أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي تزيد الكفاءة في التسويق، تقارير

يصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي بسرعة تقنية عامة للعديد من مناحي الحياة. يمكن مقارنة تأثيره على فرق التسويق باختراع محرك البخار في النقل أو الكهرباء في المهام اليومية.

في استطلاع أجرته Gartner، قال 63% من قادة التسويق إنهم يخططون للاستثمار في تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي. وتقدير آخر من شركة Price Waterhouse Cooper (PWC) يشير إلى أنه بحلول عام 2030، سيولد الذكاء الاصطناعي التوليدي إيرادات بقيمة 15 تريليون دولار في الاقتصاد العالمي. 

اقرأ أيضًا: المؤثرون الافتراضيون: الحدود المثيرة للجدل للتسويق

تشير الأرقام أعلاه إلى أن مجال التسويق على وشك أن يشهد تغييراً لم يسبق له مثيل. أيضاً، ستخضع الممارسات التقليدية لصناعة التسويق لتحول كامل في المستقبل القريب.

التسويق لعبة أرقام

التسويق لا يقتصر على مواد الإعلان التي تراها في وسائل الإعلام. فهو يتطلب الكثير من التخطيط، وتحليل البيانات، والإدارة للوصول أخيراً إلى استراتيجية تسويقية لمنتج أو خدمة.  

وضع الذكاء الاصطناعي دواسة الوقود على الإنتاج في كل صناعة يتم نشره فيها، على سبيل المثال، برمجة البرمجيات. الأمر نفسه ينطبق على التسويق. يستخدم محترفو التسويق الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات وتحليلها من خلال التعلم الآلي لاكتساب رؤى حول العملاء وأتمتة اتخاذ القرارات التسويقية. 

يساعد التخصيص الشديد والتفاعلية العلامات التجارية على استهداف جمهورها المستهدف بفعالية. يلعب مولدات الصور بالذكاء الاصطناعي أيضاً دوراً في هذا السياق، حيث تتيح لفرق التسويق إنشاء صور مخصصة بكميات كبيرة. تساعد استراتيجيات مثل هذه الشركات على التميز في السوق المزدحمة، وهو أمر ضروري لبقائها. كان المقياس والكفاءة التي توفرها أدوات الذكاء الاصطناعي هذه غير قابلة للتخيل قبل عام.

“إذا كنت شركة يعتمد فيها التسويق والمبيعات على خلق القيمة، فهذا هو المكان الذي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخلق فيه أكبر قيمة.”
McKinsey.

يمكن للمسوقين تقييم المزيد من الأفكار في فترة زمنية أقصر واكتساب رؤى أعمق حول ما يريده العملاء. بناءً على هذه النتائج، يساعد ذلك أيضاً في تحسين تجربة العملاء، مما سيساعد في توليد المبيعات، حيث سيحظى المسوقون بمزيد من الوقت للعمل على تفاعل العملاء.

العلامات التجارية تستخدم الذكاء الاصطناعي للتخصيص

تستخدم العلامات التجارية حول العالم الذكاء الاصطناعي التوليدي في استراتيجيات التسويق الخاصة بها، ولكل منها نهجها الفريد. في بعض الحالات، حققت نتائج أفضل لهذه العلامات التجارية في صناعاتها المختلفة.

أرادت نوتيلا أن تبرز منتجاتها في نقطة البيع، لذا ركزت على التغليف لجعلها تبدو أكثر جاذبية. كُلف وكالة إيطالية للعلامات التجارية، وهي أوغلفي إيطاليا، بتصميم التغليف. طورت الوكالة ما يقرب من عشرة أنماط واستخدمت الذكاء الاصطناعي لإنشاء 7 ملايين تصميم فريد من نوعه. وهكذا أنشأت نوتيلا أونيكا.

باعوا جميع 7 مليون برطمان بمجرد وصولها إلى السوق. 

يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي أيضاً تأثير كبير في العلامات التجارية. أدوات مثل Midjourney وDALL-E يمكن أن تساعد الفرق الإبداعية في توفير التكاليف، وإنشاء الصور، وتنفيذ أفكارهم بسرعة.

كوكا كولا لاعب قديم في لعبة الإعلانات. حروبها الإعلانية مع بيبسي معروفة جيداً، ولكن مع تغير الأوقات، تغيرت استراتيجيات التسويق الخاصة بها. اتخذت الشركة نهجاً فريداً لدمج الذكاء الاصطناعي مع العبقرية البشرية وزيادة تفاعل المستخدمين.

في العام الماضي، دعت كوكا كولا المستخدمين إلى مسابقة تسمى "Create Real Magic". طُلب من المستخدمين إنشاء مواد فنية جديدة عن طريق دمج إعلاناتها التاريخية مع DALL-E، والتي تم مشاركتها بعد ذلك على موقع الشركة.

جلبت هذه الحملة كوكا كولا إلى طليعة الشركات التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي وساعدتها في البقاء في صدارة الابتكارات الجديدة.  

سيزداد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

يستخدم الذكاء الاصطناعي الآن بشكل أكثر شيوعاً في ممارسات التسويق. أشارت دراسة من Conference Board إلى أن 87% من قادة التسويق قد استخدموا أو جربوا أدوات الذكاء الاصطناعي، و68% من فرق التسويق تستخدم الآن الذكاء الاصطناعي في عملها اليومي. 

اقرأ أيضًا: استراتيجية التسويق الفريدة لـ Ava Labs تثير جدلاً حول مستقبل ألعاب البلوك تشين

هذا الشهر، تحدث رئيس التسويق في كوكا كولا ومدير التسويق الأوروبي خافيير مييزا مع Marketing Week، قائلاً:

"إحدى الأشياء التي نكررها باستمرار في كوكا كولا هي أنها تتعلق بالذكاء الاصطناعي والذكاء البشري. إنه الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري والعبقرية. أؤمن حقاً بأن فرصتنا كبشر هي الاستمرار في العمل على الجانب الإبداعي، وعلى جانب القيم، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق الأفكار."

وجد مجلس المؤتمرات أيضاً أن 82% من المسوقين المستطلعة آراؤهم يتوقعون أن يتم اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر. وأملوا أن يؤدي اعتماد الذكاء الاصطناعي إلى مزيد من التحسينات في الإنتاجية والنتائج المالية.

وفقاً للاستطلاع، أشار 44% من محترفي التسويق إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص المحتوى، وقال 41% إنه ساعد في القيام بالأعمال التحضيرية/إلهاء التفكير، وقال 41% إنه يساعد في تخصيص محتوى المستخدم. وقال 30% آخر من محترفي التسويق إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنتاج المحتوى بشكل أسرع. 

زعم ميزا أن الثورة الحقيقية لم تبدأ بعد بعد أن تستخدم العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم الأنظمة. وقال: “إذا كان بإمكاني أن أقدم لك توصية واحدة، فهي أن تعود إلى المدرسة وتدرس الرقمية، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي.”

تقرير من Cryptopolitan بقلم عامر شيخ