تشير التقارير إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي تزيد من كفاءة التسويق

يتطور الذكاء الاصطناعي التوليدي بسرعة ليصبح تقنيةً متعددة الاستخدامات في مختلف مناحي الحياة. ويمكن مقارنة تأثيره على فرق التسويق باختراع المحرك البخاري في مجال النقل أو الكهرباء في مهام الحياة اليومية.

في استطلاع أجرته شركة جارتنر، أفاد 63% من قادة التسويق أنهم يخططون للاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي المُولِّد. وتشير دراسة أخرى أجرتها برايس ووترهاوس كوبر (PWC) إلى أنه بحلول عام 2030، سيُحقق الذكاء الاصطناعي المُولِّد إيراداتٍ بقيمة 15 تريليون دولار أمريكي في الاقتصاد العالمي. 

اقرأ أيضاً: المؤثرون الافتراضيون: الحدود المثيرة للجدل في التسويق

تشير الأرقام أعلاه إلى أن مجال التسويق سيشهد تحولاً غير مسبوق. كما ستشهد الممارسات التقليدية في صناعة التسويق تحولاً شاملاً في المستقبل القريب.

التسويق لعبة أرقام

لا يقتصر التسويق على المواد الإعلانية التي تراها في وسائل الإعلام، بل يتطلب الأمر الكثير من التخطيط وتحليل البيانات والإدارة لوضع استراتيجية تسويقية ناجحة لمنتج أو خدمة.  

لقد عزز الذكاء الاصطناعي الإنتاج في كل قطاع يُستخدم فيه، على سبيل المثال، برمجة البرمجيات. وينطبق الأمر نفسه على التسويق. يستخدم متخصصو التسويق الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات وتحليلها من خلال التعلم الآلي، لاكتساب رؤى العملاء وأتمتة عملية اتخاذ القرارات التسويقية. 

يُساعد التخصيص الفائق والتفاعلية العلامات التجارية على جذب جمهورها المستهدف بفعالية. كما تلعب مُولِّدات الصور بالذكاء الاصطناعي دورًا في هذا السياق، إذ تُمكِّن فرق التسويق من إنشاء صور مُصمَّمة خصيصًا بكميات كبيرة. تُساعد هذه الاستراتيجيات الشركات على التميّز في السوق المزدحم، وهو أمرٌ أساسيٌّ لاستمرارها. كان حجم وكفاءة أدوات الذكاء الاصطناعي هذه لا يُصدَّقان قبل عام.

"إذا كنت شركة يعتمد فيها التسويق والمبيعات على ما يدفع القيمة، فهذا هو المكان الذي يمكن أن يخلق فيه الذكاء الاصطناعي أكبر قيمة."
ماكينزي.

يمكن للمسوقين تقييم المزيد من الأفكار في وقت أقصر، واكتساب فهم أعمق لرغبات العملاء. وبناءً على النتائج، يُسهم هذا أيضًا في تحسين تجربة العملاء، مما يُسهم في زيادة المبيعات، إذ يُتاح للمسوقين وقت أطول للعمل على تفاعل العملاء.

العلامات التجارية تستخدم الذكاء الاصطناعي للتخصيص

تستخدم العلامات التجارية حول العالم الذكاء الاصطناعي المُولِّد في استراتيجياتها التسويقية، ولكلٍّ منها نهجها الفريد. وفي بعض الحالات، حققت هذه العلامات نتائج أفضل في قطاعاتها المختلفة.

أرادت نوتيلا أن تبرز منتجاتها في نقاط البيع، لذا ركزت على التغليف لجعلها تبدو أكثر جاذبية. كُلّفت وكالة أوجيلفي إيطاليا للعلامات التجارية بتصميم التغليف. طورت الوكالة ما يقرب من اثني عشر نمطًا واستخدمت الذكاء الاصطناعي لابتكار سبعة ملايين تصميم فريد. وهكذا ابتكرت نوتيلا يونيكا.

لقد قاموا ببيع جميع البرطمانات السبعة ملايين بمجرد وصولها إلى السوق. 

يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أن يكون مؤثرًا في بناء العلامات التجارية. أدوات مثل Midjourney وDALL-E تساعد الفرق الإبداعية على توفير التكاليف، وإنشاء مواد مرئية، وتطبيق أفكارهم بسرعة.

كوكاكولا لاعبٌ عريق في مجال الإعلانات. حروبها الإعلانية مع بيبسي معروفة، ولكن مع تغير الزمن، تغيرت استراتيجياتها التسويقية. اتبعت الشركة نهجًا فريدًا لدمج الذكاء الاصطناعي مع الإبداع البشري وزيادة تفاعل المستخدمين.

في العام الماضي، دعت شركة كوكاكولا المستخدمين إلى مسابقة بعنوان "أبدع سحرًا حقيقيًا". طُلب من المستخدمين ابتكار مواد فنية جديدة من خلال دمج إبداعاتها الإعلانية التاريخية مع DALL-E، والتي نُشرت بعد ذلك على موقع الشركة الإلكتروني.

لقد ساعدت هذه الحملة شركة كوكا كولا على الوصول إلى صدارة الشركات التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي وساعدتها على البقاء على رأس الابتكارات الجديدة.  

سيزداد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

يُستخدم الذكاء الاصطناعي الآن على نطاق أوسع في ممارسات التسويق. أشارت دراسة أجرتها مؤسسة "ذا كونفرنس بورد" إلى أن 87% من قادة التسويق استخدموا أو جرّبوا أدوات الذكاء الاصطناعي، وأن 68% من فرق التسويق يستخدمونه الآن في عملهم اليومي. 

اقرأ أيضاً: استراتيجية التسويق الفريدة لشركة Ava Labs تُثير نقاشاً حول مستقبل ألعاب البلوك تشين

وفي هذا الشهر، تحدث خافيير ميزا،dent التسويق ومدير التسويق التنفيذي لشركة كوكاكولا في أوروبا، إلى مجلة ماركتنج ويك، قائلاً:

من الأمور التي نكررها باستمرار في كوكاكولا هي التركيز على الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي. إنه الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري والإبداع. أؤمن إيمانًا راسخًا بأن فرصتنا كبشر تكمن في مواصلة العمل على الجانب الإبداعي، وعلى جانب القيم، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق الأفكار.

وجد مجلس المؤتمرات أيضًا أن 82% من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع يتوقعون ازدياد اعتماد الذكاء الاصطناعي. وأعربوا عن أملهم في أن يؤدي اعتماد الذكاء الاصطناعي إلى تحسينات أكبر في الإنتاجية والنتائج المالية.

وفقًا للاستطلاع، أشار 44% من خبراء التسويق إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص المحتوى، وقال 41% إنه يُسهّل العمل الميداني/يُلهم التفكير، وقال 41% إنه يُساعد في تخصيص محتوى المستخدم. وأفاد 30% آخرون من خبراء التسويق أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنتاج المحتوى بشكل أسرع. 

زعم ميزا أن الثورة الحقيقية لم تبدأ بعد، وذلك بعد أن تستخدم العلامات التجارية الذكاء الاصطناعي لإعادة تصميم الأنظمة. وقال: "إذا كان بإمكاني أن أقدم لكم نصيحة واحدة، فهي العودة إلى الدراسة ودراسة التقنيات الرقمية، وتحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي".

تقرير Cryptopolitan بقلم عامر شيخ