生成AIツールがマーケティングの効率性を高めていると報告

生成型AIは急速に、様々な分野で汎用的なテクノロジーになりつつあります。マーケティングチームへの影響は、交通機関における蒸気機関の発明や日常生活における電気の発明に匹敵するほどです。.

ガートナーの調査によると、マーケティングリーダーの63%が生成型AI技術への投資を計画していると回答しました。プライスウォーターハウスクーパース（PWC）による別の調査では、2030年までに生成型AIが世界経済に15兆ドルの収益をもたらすと予測されています。. 

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上記の数字は、マーケティング分野がかつてない変化を経験することになりそうだということを示唆しています。また、マーケティング業界の伝統的な慣行も、近い将来、完全に変革されるでしょう。.

マーケティングは数字のゲーム

マーケティングは、メディアで目にする広告素材だけに限りません。製品やサービスのマーケティング戦略を最終的に策定するには、綿密な計画、データ分析、そして管理が必要です。.  

AIは、ソフトウェアコーディングなど、導入されているあらゆる業界の生産性向上に大きく貢献しています。マーケティングも同様です。マーケティングの専門家は、機械学習によるデータ収集と分析にAIを活用し、顧客インサイトを獲得し、マーケティング上の意思決定を自動化しています。. 

ハイパーパーソナライゼーションとインタラクティブ性は、ブランドがターゲットオーディエンスを効果的に獲得するのに役立ちます。AI画像ジェネレーターも、マーケティングチームが大量のカスタム画像を作成できるようにするため、この文脈で重要な役割を果たします。このような戦略は、競争の激しい市場において企業の差別化に役立ち、企業の生き残りに不可欠です。このようなAIツールが提供する規模と効率性は、1年前には想像もできなかったものです。.

「もしあなたの会社が、マーケティングと営業が価値を生み出す原動力となっているなら、まさにそこでAIが最大の価値を生み出すことができるのです。」
（マッキンゼー）

マーケターは、より短期間でより多くのアイデアを評価し、顧客のニーズに関するより深いインサイトを得ることができます。調査結果に基づくと、これは顧客体験の向上にもつながり、マーケターが顧客エンゲージメントの向上に多くの時間を費やせるようになるため、売上向上にもつながります。.

ブランドはパーソナライゼーションにAIを活用している

世界中のブランドが、それぞれ独自のアプローチでマーケティング戦略に生成AIを活用しています。様々な業界で、より良い成果を生み出している例もあります。.

ヌテラは、販売時点で自社製品を目立たせたいと考え、より魅力的に見えるパッケージに注力しました。イタリアのブランディングエージェンシー、オグルヴィ・イタリアがパッケージデザインを手がけました。オグルヴィ・イタリアは10種類近くのパターンを開発し、AIを駆使して700万通りものユニークなデザインを生み出しました。こうしてヌテラ・ウニカが誕生したのです。.

700万個の瓶は市場に届くとすぐに売り切れました。. 

AIはブランディングにも大きな効果を発揮します。MidjourneyやDALL-Eなどのツールは、クリエイティブチームのコスト削減、ビジュアル制作、そしてアイデアの迅速な実現を支援します。.

コカ・コーラは広告業界の老舗企業です。ペプシとの広告戦争はよく知られていますが、時代の変化とともにマーケティング戦略も変化してきました。同社はAIと人間の創意工夫を融合させ、ユーザーエンゲージメントを高めるという独自のアプローチを採用しています。.

昨年、コカ・コーラは「Create Real Magic（本物の魔法を作ろう）」というコンテストにユーザーを招待しました。ユーザーは、同社の過去の広告クリエイティブとDALL-Eを組み合わせた新しいアート素材を作成し、同社のウェブサイトで公開しました。.

このキャンペーンにより、コカ・コーラは AI を活用する企業の最前線に躍り出て、新たなイノベーションをリードし続けることができました。.  

マーケティングにおけるAIの活用が増加

AIはマーケティングの現場でより一般的に活用されるようになりました。コンファレンス・ボードの調査によると、マーケティングリーダーの87%がAIツールを使用または実験しており、マーケティングチームの68%が日常業務でAIを活用しています。. 

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今月、コカ・コーラのマーケティング担当dent 兼ヨーロッパCMOのハビエル・メサ氏は、Marketing Week誌のインタビューで次のように語った。

コカ・コーラで繰り返し強調していることの一つは、AIとHI、つまり人工知能と人間の知性、そして創意工夫です。私たち人間が持つチャンスは、創造性、価値観の両面で取り組み続け、AIを活用してアイデアをスケールアップしていくことだと、私は強く信じています。

コンファレンス・ボードの調査によると、 調査対象となった AIのさらなる導入を期待していることも明らかになりました。彼らはAIの導入が生産性と財務実績のさらなる向上につながることを期待しています。

調査によると、マーケティング担当者の44%がコンテンツの要約にAIを活用していると回答し、41%がAIが作業効率化や思考刺激に役立っていると回答し、41%がユーザーコンテンツのパーソナライズに役立っていると回答しました。さらに30%のマーケティング担当者は、AIを活用してコンテンツをより迅速に作成していると回答しました。. 

メザ氏は、ブランドがAIを使ってシステムを再設計するようになって初めて、真の革命が始まると主張した。 「もし一つだけアドバイスするとすれば、学校に戻ってデジタル、アナリティクス、そして人工知能を学ぶことです」と彼は語った。

Cryptopolitan アーミール・シェイク記者によるレポート