Les acheteurs de l'iPhone 17 en Chine se plaignent de dos rayés et publient des photos éclaboussées en ligne

Les acheteurs en Chine sont furieux. Les photos d'iPhone 17 rayés sont partout. Vendredi, des personnes en Chine ont commencé à publier des photos des tout nouveaux iPhone 17 Pro et Pro Max avec des dos éraflés. Surtout les modèles bleu foncé.

Ils ont déclaré que les téléphones étaient déjà rayés alors qu'ils étaient encore en vitrine. Certains n'avaient même pas été touchés. D'autres étaient entre les mains du personnel du magasin. Mais ils avaient tous le même aspect… endommagé.

Selon Bloomberg, des journalistes ont visité les magasins Apple à Hong Kong et à Shanghai et ont trouvé exactement ce dont les utilisateurs de Weibo parlaient. Les téléphones d'exposition étaient rayés. Des rayures profondes étaient visibles sur les Pro et Pro Max, et même l'iPhone Air noir présentait des marques.

Ces téléphones n'étaient en vente que depuis quelques heures. Ce modèle est censé être le grand retour en design d'Apple. Ils sont passés à une coque en aluminium. Apple a déclaré que l'arrière avait une nouvelle finition plus résistante aux rayures. On ne dirait pas.

Les photos d'iPhone rayés deviennent virales alors que Weibo s'embrase

Une photo après l'autre a inondé Weibo. Des rayures sur les dos, des éclats sur les bords. Le hashtag lié au problème a dépassé les 40 millions de vues vendredi soir. Les gens n'ont pas ménagé leurs critiques. « C'est ça, l'idée d'Apple du premium ? » a lu l'un des posts.

« Le mien semblait être tombé d'une moto avant même que j'ouvre la boîte », a écrit un autre utilisateur. D'autres ont partagé des gros plans de téléphones rayés dans les magasins Apple. Certains ont dit que les rayures sont apparues en quelques minutes après avoir été manipulées par le personnel du magasin.

Apple n'a donné aucune réponse. L'entreprise n'a pas dit si elle était au courant du problème ou s'il était limité à la Chine. Elle n'a pas fourni de calendrier ou de plan pour résoudre le problème. Elle a simplement ignoré. Ce n'est pas nouveau. Apple a eu des problèmes lors des jours de lancement précédents.

La finition noire jais de l'iPhone 7 se rayait vite. L'iPhone 6 se pliait si on le gardait dans sa poche. L'iPhone 4 perdait du signal si on le tenait mal. Apple n'a jamais vraiment résolu ces problèmes non plus.

Le La sortie de l'iPhone 17 était censée donner à Apple une marge de manœuvre. L'entreprise essaie de maintenir ses ventes de téléphones pendant qu'elle met au point l'IA. Sans nouvelles fonctionnalités IA prêtes pour le moment, l'accent était mis sur le matériel. Mais ce lancement ne se passe pas comme Apple le souhaitait. Les acheteurs regardent un produit pour lequel ils ont payé le prix fort apparaître endommagé avant même qu'il ne leur parvienne.

En Chine, les nouveaux iPhones sont arrivés en magasin plus tôt. Cela a donné aux acheteurs là-bas le premier aperçu, et les premières plaintes. Beaucoup ont essayé d'acheter les téléphones en personne. Au flagship Apple de Hong Kong, les gens attendaient pour voir les nouveaux appareils, mais il y avait peu de stock. Le personnel a indiqué aux clients de passage que seul l'iPhone Air était disponible. Si vous vouliez le Pro ou le Pro Max, vous deviez commander en ligne. Cela signifiait une attente de trois semaines.

Les délais de livraison n'étaient pas meilleurs dans d'autres parties de l'Asie. À Singapour, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Chine continentale, l'attente pour le Pro Max atteignait quatre semaines. Le Pro était légèrement meilleur, mais vous deviez toujours attendre. La Corée du Sud avait l'attente la plus courte : une semaine pour le Pro. Mais même là, le Pro Max n'est pas disponible avant fin octobre.