Los compradores en China están furiosos. Hay fotos de iPhone 17 rayados por todas partes. El viernes, en China comenzaron a publicar fotos de los nuevos iPhone 17 Pro y Pro Max con la parte trasera rayada. Sobre todo los de color azul oscuro.
Dijeron que los teléfonos ya estaban rayados mientras aún estaban en exhibición. Algunos ni siquiera habían sido tocados. Otros estaban en manos del personal de la tienda. Pero todos parecían iguales... dañados.
Según Bloomberg, los periodistas visitaron tiendas Apple en Hong Kong y Shanghái y encontraron exactamente lo que comentaban los usuarios de Weibo. Las pantallas de los teléfonos estaban rayadas. Se veían surcos profundos en los modelos Pro y Pro Max, e incluso el iPhone Air negro tenía marcas.
Estos teléfonos solo llevaban unas horas en el mercado. Se supone que este modelo representa el gran regreso de Apple al diseño. Cambiaron a una carcasa de aluminio. Apple dijo que la parte trasera tenía un nuevo acabado más resistente a los arañazos. No lo parece.
Una foto tras otra inundó Weibo. Arañazos en la parte trasera, desconchones en los bordes. El hashtag relacionado con el problema alcanzó más de 40 millones de visualizaciones el viernes por la noche. La gente no se anduvo con rodeos. "¿Esta es la idea de Apple de un producto premium?", decía una publicación.
"El mío parecía que se había caído de una moto incluso antes de abrir la caja", escribió otro usuario. Otros compartieron primeros planos de teléfonos rayados en tiendas Apple. Algunos comentaron que los arañazos aparecieron a los pocos minutos de ser manipulados por el personal de la tienda.
Apple no respondió. La compañía no especificó si está al tanto del problema o si se limita a China. No ofreció un cronograma ni un plan para solucionarlo. Simplemente no respondió. Esto no es nuevo. Apple ya ha tenido problemas en días de lanzamiento.
El acabado negro azabache del iPhone 7 se rayaba rápidamente. El iPhone 6 se doblaba si lo guardabas en el bolsillo. El iPhone 4 perdía la señal si lo sostenías mal. Apple tampoco solucionó esos problemas.
el lanzamiento del iPhone 17 le daría un respiro a Apple. La compañía intenta mantener altas sus ventas de teléfonos mientras desarrolla la inteligencia artificial. Sin nuevas funciones de IA listas todavía, la atención se centró en el hardware. Pero este lanzamiento no está saliendo como Apple esperaba. Los compradores están viendo cómo un producto por el que pagaron un precio elevado parece dañado incluso antes de llegar a sus manos.
En China, los nuevos iPhones llegaron pronto a las tiendas. Esto les dio a los compradores la primera impresión y las primeras quejas. Muchos intentaron comprar los teléfonos en persona. En la tienda insignia de Apple en Hong Kong, la gente esperaba para ver los nuevos teléfonos, pero no había mucho stock. El personal les decía a quienes entraban sin cita previa que solo estaba disponible el iPhone Air. Si querías el Pro o el Pro Max, tenías que pedirlo en línea. Eso significaba una espera de tres semanas.
Los tiempos de envío no fueron mejores en otras partes de Asia. En Singapur, Australia, Nueva Zelanda y China continental, la espera para el Pro Max llegó a ser de cuatro semanas. El Pro era ligeramente mejor, pero aun así hubo que esperar. Corea del Sur tuvo la espera más corta: una semana para el Pro. Pero incluso allí, el Pro Max no estará disponible hasta finales de octubre.
