中国的买家们非常愤怒。到处都是iPhone 17刮花的照片。周五，中国用户开始在网上发布全新iPhone 17 Pro和Pro Max背面有划痕的照片，尤其是深蓝色款。.
他们说这些手机在展示的时候就已经有划痕了。有些甚至还没人碰过。有些则在店员手里。但它们看起来都一样……都损坏了。.
据彭博社报道，记者走访了 苹果专卖店 香港和上海的
这些手机上市才几个小时。这款机型本应是苹果设计上的重大回归之作。他们改用了铝合金外壳。苹果声称背面采用了全新的、更耐刮擦的涂层。但看起来并非如此。.
上充斥着一张又一张的照片 微博：背面有划痕，边缘有缺口。截至周五晚些时候，与此问题相关的标签浏览量已超过4000万。人们毫不留情地表达了自己的看法。“这就是苹果所谓的优质产品吗？”一条评论写道。
“我的手机还没打开包装盒就看起来像是从摩托车上摔下来的一样，”另一位用户写道。还有一些用户分享了在苹果专卖店拍摄的手机划痕特写照片。一些用户表示，划痕在店员触摸后的几分钟内就出现了。.
苹果公司没有做出任何回应。该公司既没有说明是否知晓该问题，也没有说明该问题是否仅限于中国。它既没有给出解决问题的时间表或计划，也没有回复。这种情况并非首次出现。苹果此前也曾在新品发布日遇到过类似问题。.
iPhone 7 的亮黑色表面很容易刮花。iPhone 6 如果放在口袋里容易弯曲。iPhone 4 如果握持姿势不对，信号就会丢失。苹果公司也从未真正解决过这些问题。.
iPhone 17 的发布 原本是为了让苹果公司喘口气。该公司正努力在人工智能领域取得突破的同时，维持手机销量。由于当时还没有新的人工智能功能准备就绪，因此苹果的重点放在了硬件上。但这次发布会并没有按照苹果的预期进行。消费者们花了大价钱购买的产品，在到手之前就已经出现了瑕疵。
在中国，新款iPhone提前上市。这让中国消费者率先体验了新机，也带来了最早的抱怨。许多人试图亲自到店购买。在苹果香港旗舰店，人们排队等候体验新款手机，但库存并不充足。店员告诉到店顾客，目前只有iPhone Air有货。如果想要Pro或Pro Max，则必须在线订购。这意味着要等待三周。.
亚洲其他地区的配送时间也好不到哪里去。在新加坡、澳大利亚、新西兰和中国大陆，Pro Max 的等待时间长达四周。Pro 的情况稍好一些，但仍然需要等待。韩国的等待时间最短：Pro 只需一周。但即使在韩国，Pro Max 也要到十月下旬才能到货。.
