Microsoft se enfrenta a una nueva demanda colectiva presentada en un tribunal federal por consumidores por la asociación multimillonaria del gigante tecnológico con el fabricante de ChatGPT, OpenAI.
Los consumidores alegan que el acuerdo viola las leyes antimonopolio y ha llevado a Microsoft a inflar artificialmente los precios de sus servicios de IA generativa. La demanda colectiva propuesta se presentó ante un tribunal federal de San Francisco y alega que Microsoft utilizó un acuerdo secreto y exclusivo de computación en la nube con OpenAI para limitar ilegalmente el suministro de potencia computacional esencial para el funcionamiento de las plataformas populares de OpenAI, incluida ChatGPT. La demanda argumenta además que esta supuesta restricción en el mercado ha perjudicado a millones de usuarios al aumentar los precios de las suscripciones y reducir la calidad del producto.
Los consumidores acusan a Microsoft de manipulación del mercado
Microsoft ha invertido más de 13 000 millones de dólares en OpenAI hasta la fecha. El gigante tecnológico anunció una alianza de 1000 millones de dólares en 2019, un acuerdo que estableció a Azure como el servicio clave de computación en la nube para el fabricante de ChatGPT. Los demandantes están convencidos de que esta iniciativa se utilizó para acaparar el mercado emergente de la IA generativa.
Según los documentos judiciales, el acuerdo permitió a Microsoft aprovechar el éxito innovador de OpenAI para su propio beneficio, al mismo tiempo que desarrollaba productos competitivos como Microsoft Copilot.
Además, alude a una guerra de precios entre los servicios de IA experimentada a principios de este año, enfatizando que los precios de ChatGPT se mantuvieron "sustancialmente más altos" que los de sus competidores, supuestamente debido a la manipulación del mercado de Microsoft, según los demandantes.
Según un artículo , si bien la demanda admite que algunas de las restricciones más estrictas se han flexibilizado recientemente, dado que OpenAI supuestamente comenzó a comprar potencia de procesamiento a Google en junio de este año, advierte que la amenaza persiste. Los demandantes describen el acuerdo como "una espada de Damocles sobre OpenAI, blandida por uno de sus principales competidores", lo que sugiere que Microsoft podría volver a imponer las restricciones en cualquier momento.
Ahora, los consumidores reclaman una indemnización no especificada por presuntos sobrecargos que se remontan al lanzamiento público de ChatGPT en noviembre de 2022. Además, solicitan una orden judicial para impedir permanentemente que Microsoft aplique los límites supuestamente anticompetitivos a OpenAI.
Microsoft lleva tiempo bajo escrutinio regulatorio. El gigante tecnológico escapó del riesgo de una multa multimillonaria tras alcanzar un acuerdo con la UE para reducir el control de su servicio de chat en el entorno laboral, Teams, en el mercado del software profesional.
Esto se produjo tras más de un año de disputas antimonopolio, desencadenadas por quejas de plataformas rivales, que posteriormente llevaron a la UE a aceptar compromisos considerados vinculantes de Microsoft. Estos compromisos se relacionaban con la obligación de Microsoft de vender versiones de sus suites Office 365 y Microsoft 365 sin Teams, como Cryptopolitan .
En cuanto al último caso, tanto Microsoft como OpenAI no hicieron comentarios inmediatos sobre la demanda, y tampoco los abogados de Bathaee Dunne de los 11 consumidores que presentaron la demanda hicieron comentarios de inmediato.
OpenAI, que se fundó como una organización sin fines de lucro en 2015 pero desde entonces se ha reestructurado como una entidad con fines de lucro, no está nombrada como acusada en el caso.
