Foto de Microsoft ha escapado por poco del riesgo de una multa multimillonaria después de que el gigante tecnológico llegara a un acuerdo con Bruselas para aflojar el control de su servicio de chat en el lugar de trabajo, Teams, en el mercado de software profesional.
Esto se produce tras más de un año de disputas antimonopolio, desencadenadas por quejas de plataformas rivales. Como resultado, la Comisión Europea aceptó el viernes los compromisos de Microsoft considerados vinculantes.
Los compromisos están relacionados con la exigencia de que Microsoft venda versiones de sus suites Office 365 y Microsoft 365 sin Teams, como informó anteriormente Cryptopolitan .
Las plataformas rivales suscitaron inquietudes sobre el dominio de Microsoft
La investigación comenzó en 2023 cuando Slack, que entonces era propiedad de Salesforce , se quejó ante la Comisión de que Microsoft había incluido ilegalmente Teams en su software de productividad dominante.
Otra empresa, Alfaview, una firma alemana de videoconferencias, también se sumó a la acción, quejándose de que el acuerdo otorgaba a Microsoft un control injusto del mercado.
En junio de 2024, los reguladores de la UE habían emitido un dictamen preliminar de que Microsoft estaba abusando de su dominio del mercado, lo que obligó al gigante tecnológico a presentar una serie de propuestas destinadas a desactivar el caso, que posteriormente fueron probadas por la Comisión en una consulta de mercado.
Con los compromisos de Microsoft, la saga finalmente llegó a su fin, ya que Slack y Alfaview han retirado sus quejas.
Según el acuerdo, Microsoft venderá Office 365 y las suites Microsoft 365 sin Teams a precios reducidos, aunque seguirá ofreciendo versiones que incluyen la herramienta de chat.
Sin embargo, los clientes contraca largo plazo tendrán la opción de cambiar a suites “libres de Teams” sin penalización.
Microsoft también se ha comprometido a garantizar que las plataformas de comunicación de la competencia puedan integrarse con el software de Microsoft y a dar a los usuarios el derecho a exportar sus datos de Teams si desean migrar a servicios rivales.
Las concesiones serán vinculantes durante siete años y, en el caso de la portabilidad y la interoperabilidad de datos, durante una década completa.
“Con la decisión de hoy, hacemos vinculantes por siete años o más los compromisos de Microsoft de poner fin a sus prácticas de vinculación que pueden estar impidiendo que sus rivales compitan eficazmente con Teams”
Teresa Ribera,dent ejecutiva de Competencia de la Comisión.
“Las organizaciones grandes y pequeñas en toda Europa y el mundo dependen en gran medida de las herramientas de videoconferencia, chat y colaboración, especialmente desde la pandemia de coronavirus”, afirmó.
Microsoft asumió una serie de compromisos
Microsoft , que sugirió por primera vez un plan de disgregación en mayo, ha mejorado constantemente su oferta en los últimos meses.
Parte de los compromisos incluye aumentar en un 50% la diferencia de precios entre las suites con Teams y las que no lo tienen, y garantizar que la publicidad en línea de los paquetes de Microsoft 365 muestre claramente la versión equivalente sin Teams.
“Apreciamos el diálogo con la Comisión que condujo a este acuerdo, y ahora nos dedicamos a implementar estas nuevas obligaciones de manera rápida y completa”
Nanna-Louise Linde,dent de asuntos gubernamentales europeos de Microsoft.
La empresa agregó que estaba comprometida a abordar las preocupaciones "de una manera que sirva a los clientes y respalde un entorno competitivo"
Europa ha desconfiado durante mucho tiempo de que las plataformas dominantes utilicen su tamaño y alcance para sofocar la competencia. En este caso, a los funcionarios les preocupaba que las tácticas de Microsoft pudieran bloquear a los competidores innovadores en el floreciente mercado de las herramientas de teletrabajo.
Para Bruselas, lo importante es garantizar que el entorno laboral pospandémico no esté determinado por un solo actor.
Por ahora, Microsoft ha conseguido un respiro. Pero es poco probable que sus rivales, envalentonados por la disposición de la Comisión a actuar, alivien la presión a corto plazo.
