마이크로소프트, Teams를 Office에서 분리하여 EU 반독점 벌금 탈출

기술 거대 기업이 브뤼셀과 업무용 채팅 서비스 Teams의 전문 소프트웨어 시장에서의 지배력을 완화하는 거래에 동의하면서, 마이크로소프트는 수십억 유로의 벌금 위험을 간신히 피했습니다.

이는 경쟁 플랫폼들의 불만으로 촉발된 1년 이상의 반독점 논쟁 이후입니다. 결과적으로 유럽 위원회는 금요일에 마이크로소프트로부터 구속력 있는 것으로 간주되는 약속을 수락했습니다.

이러한 약속은 마이크로소프트가 이전에 보고한 대로 Teams 없이 Office 365 및 Microsoft 365 스위트 버전을 판매해야 한다는 요구와 관련이 있습니다.

경쟁 플랫폼들은 마이크로소프트의 지배력에 대한 우려 제기

수사는 당시 세일즈포스가 소유하고 있던 Slack이 마이크로소프트가 우세한 생산성 소프트웨어에 Teams를 불법적으로 번들링했다고 위원회에 불만 제기하면서 2023년에 시작되었습니다.

독일 화상회의 회사인 알파뷰(Alfaview)도 이 행위에 가담하여, 이 arrangement이 마이크로소프트에게 시장에 대한 불공정한 지배력을 제공했다고 불만 제기했습니다.

2024년 6월까지 EU 규제당국은 마이크로소프트가 남용하고 있다고 잠정적으로 결론지었고, 이는 기술 거대 기업이 사건을 완화하기 위한一連의 제안을 제시하도록 강요했으며, 이는 이후 위원회에 의해 시장 상담을 통해 테스트되었습니다.

마이크로소프트의 약속으로 인해 이 소동은 마침내 종결되었으며, 슬랙과 알파뷰는 이후 불만을 철회했습니다.

계약에 따라 마이크로소프트는 Teams 없이 Office 365 및 Microsoft 365 스위트를 할인된 가격에 판매하면서, 채팅 도구를 포함하는 버전도 계속 제공할 것입니다.

다만 장기 계약을 체결한 고객은 패널티 없이 ‘Teams 미포함’ 제품군으로 전환할 수 있는 옵션을 갖게 됩니다.

마이크로소프트는 또한 경쟁 통신 플랫폼이 마이크로소프트 소프트웨어와 통합될 수 있도록 보장하고, 사용자가 경쟁 서비스로 이동하기를 원할 경우 Teams 데이터를 내보낼 수 있는 권리를 부여할 것을 약속했습니다.

이러한 양보 조항은 7년 동안 구속력을 가지며, 데이터 이동성 및 상호 운용성의 경우 10년 동안 유효합니다.

“오늘의 결정을 통해 마이크로소프트는 경쟁사가 Teams와 효과적으로 경쟁하는 것을 방해할 수 있는 결합 관행을 종식하겠다는 약속을 7년 이상 구속력 있게 이행하게 되었습니다.”

테레사 리베라, 유럽위원회 경쟁 담당 집행 부위원장

“유럽 전역과 전 세계의 대규모 및 소규모 조직은 코로나19 팬데믹 이후 특히 비디오 컨퍼런싱, 채팅 및 협업 도구에 크게 의존하고 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

마이크로소프트는 일련의 약속을 제시했습니다

마이크로소프트는 5월에 분리 계획을 처음 제안한 이후 최근 몇 달 동안 제안을 지속적으로 개선했습니다.

이 약속의 일부에는 Teams가 포함된 제품군과 포함되지 않은 제품군 간의 가격 격차를 50% 확대하고, Microsoft 365 패키지의 온라인 광고에 Teams 미포함 버전의 명확한 정보를 표시하는 것이 포함됩니다.

“우리는 이 협상으로 이어진 유럽위원회와의 대화에 감사하며, 이제 이러한 새로운 의무를 신속하고 완전히 이행하는 데 집중하겠습니다.”

나나-루이제 린데, 마이크로소프트 유럽 정부 관계 부사장

회사는 이러한 우려를 “고객에게 이익이 되고 경쟁 환경을 지원하는 방식”으로 해결할 의사가 있다고 덧붙였습니다.

유럽은 오랫동안 지배적인 플랫폼이 자신의 규모와 영향력을 이용해 경쟁을 억누르는 것에 경계심을 가져왔습니다. 이번 사안에서 당국은 마이크로소프트의 전술이 급성장하는 원격 근무 도구 시장에서 혁신적인 도전자들을 배제할 수 있다고 우려했습니다.

브뤼셀로서는 이 사안이 팬데믹 이후의 직장 환경이 한 기업의 독주에 의해 좌우되지 않도록 하는 문제입니다.

현재로서 마이크로소프트는 숨 쉴 공간을 확보했습니다. 그러나 유럽위원회의 적극적 조치 의지에 힘을 얻은 경쟁사들은 당분간 압박을 완화하지 않을 것으로 보입니다.