Foto de A Microsoft escapou por pouco do risco de uma multa bilionária depois que a gigante da tecnologia concordou com um acordo com Bruxelas para afrouxar o controle de seu serviço de bate-papo corporativo, o Teams, no mercado de software profissional.
Isso ocorre após mais de um ano de disputas antitruste, desencadeadas por reclamações de plataformas concorrentes. Como resultado, a Comissão Europeia aceitou na sexta-feira os compromissos considerados vinculativos da Microsoft.
Os compromissos estão relacionados à exigência da Microsoft de vender versões de seus pacotes Office 365 e Microsoft 365 sem o Teams, conforme relatado anteriormente Cryptopolitan .
Plataformas concorrentes expressaram preocupação com o domínio da Microsoft
A investigação começou em 2023, quando a Slack, que na época pertencia à Salesforce , reclamou à Comissão que a Microsoft havia incluído ilegalmente o Teams em seu software de produtividade dominante.
Outra empresa, a Alfaview, uma empresa alemã de videoconferência, também aderiu à ação, reclamando que o acordo dava à Microsoft um domínio injusto sobre o mercado.
Em junho de 2024, os reguladores da UE emitiram uma conclusão preliminar de que a Microsoft estava abusando de sua posição dominante no mercado, forçando a gigante da tecnologia a apresentar uma série de propostas destinadas a amenizar o caso, as quais foram posteriormente testadas pela Comissão em uma consulta de mercado.
Com os compromissos assumidos pela Microsoft, a saga finalmente chegou ao fim, uma vez que a Slack e a Alfaview retiraram suas queixas.
Nos termos do acordo, a Microsoft venderá os pacotes Office 365 e Microsoft 365 sem o Teams a preços reduzidos, mantendo, porém, a oferta de versões que incluem a ferramenta de chat.
No entanto, os clientes comtracde longo prazo terão a opção de migrar para suítes "sem Teams" sem penalidades.
A Microsoft também se comprometeu a garantir que plataformas de comunicação concorrentes possam se integrar ao software da Microsoft e a dar aos usuários o direito de exportar seus dados do Teams caso desejem migrar para serviços rivais.
As concessões permanecerão vinculativas por sete anos e, no caso da portabilidade e interoperabilidade de dados, por uma década inteira.
“Com a decisão de hoje, tornamos vinculativos por sete anos ou mais os compromissos da Microsoft de pôr fim às suas práticas de venda casada que podem estar impedindo os concorrentes de competir efetivamente com o Teams.”
Teresa Ribera, vice-dent executiva da Comissão para a Concorrência.
“Organizações de todos os portes na Europa e em todo o mundo dependem muito de videoconferência, bate-papo e ferramentas de colaboração, especialmente desde a pandemia do coronavírus”, disse ela.
A Microsoft assumiu uma série de compromissos
A Microsoft , que sugeriu pela primeira vez um plano de desmembramento de seus serviços em maio, vem aprimorando sua oferta de forma constante nos últimos meses.
Parte dos compromissos inclui aumentar em 50% a diferença de preço entre os pacotes com Teams e os sem Teams, e garantir que a publicidade online dos pacotes do Microsoft 365 mostre claramente a versão equivalente sem o Teams.
“Agradecemos o diálogo com a Comissão que levou a este acordo e agora nos dedicamos a implementar estas novas obrigações de forma rápida e completa.”
Nanna-Louise Linde, vice-dent da Microsoft para assuntos governamentais europeus.
A empresa acrescentou que está empenhada em abordar as preocupações "de uma forma que sirva os clientes e apoie um ambiente competitivo"
A Europa há muito tempo se mostra cautelosa com plataformas dominantes que usam seu tamanho e alcance para sufocar a concorrência. Nesse caso, as autoridades temiam que as táticas da Microsoft pudessem excluir concorrentes inovadores no mercado em expansão de ferramentas para trabalho remoto.
Para Bruxelas, a questão central é garantir que o ambiente de trabalho pós-pandemia não seja ditado por um único ator.
Por ora, a Microsoft conseguiu um pouco de fôlego. Mas é improvável que seus concorrentes, encorajados pela disposição da Comissão em agir, aliviem a pressão tão cedo.
