Microsoft separará Teams de Office en Europa en medio del escrutinio regulatorio

El 16 de mayo, Microsoft ofreció vender sus paquetes de software Office 365 y Microsoft 365 desde su aplicación de comunicación laboral Teams a un precio más bajo. La empresa tecnológica afirmó que busca abordar las preocupaciones sobre competencia de los reguladores europeos mejorando la interoperabilidad de los servicios rivales.

El brazo ejecutivo de la Unión Europea reconoció el viernes que la compañía asumió compromisos para abordar las preocupaciones sobre la vinculación de Teams a sus herramientas de productividad ampliamente utilizadas, como Word y Outlook.

La Comisión también señaló que Microsoft ha decidido que, si los compromisos se hacen vinculantes, alineará sus ofertas y precios de suites mundiales con ellos.

Microsoft ofrece vender Office sin Teams para abordar preocupaciones regulatorias

Según las nuevas concesiones, la empresa tecnológica acordó permitir a los clientes migrar a Office 365 y las herramientas de Microsoft 365 sin Teams, incluso contracvigentes. La empresa también permitiría la implementación de dichas suites en centros de datos de todo el mundo.

La compañía también ofreció a los competidores de Teams mayor interoperabilidad con otros productos y servicios de Microsoft para funcionalidades específicas. La empresa tecnológica también integraría Office Web Applications, como Word, Excel y PowerPoint, en sus propios productos e integraría sus productos en las principales aplicaciones de productividad de Microsoft.

Otra propuesta incluyó permitir a los clientes trasladar sus datos fuera de Teams para facilitar el uso de soluciones de la competencia.

Los compromisos propuestos son el resultado de conversaciones constructivas y de buena fe con la Comisión Europea durante varios meses. Creemos que representan una solución clara y completa a las preocupaciones planteadas por nuestros competidores y ofrecerán a los clientes europeos más opciones

–Nanna-Louise Linde, Vicepresidentadent Gubernamentales Europeos de Microsoft.

de Salesforcedent y director jurídico de Microsoft con Teams han perjudicado la competencia. Afirmó que la empresa exige una solución vinculante, ejecutable y efectiva, y prometió examinar detenidamente los compromisos propuestos por Microsoft.

La UE señaló que los compromisos tendrían una vigencia de siete años, excepto las obligaciones de interoperabilidad y portabilidad de datos, que tendrían una vigencia de diez años. La Comisión también indicó que la implementación de los compromisos sería supervisada por un administrador fiduciario, quien también mediaría en caso de disputas entre terceros y Microsoft.

La UE reveló que solicitó la opinión de competidores y clientes antes de decidir si aceptaba la oferta. La Comisión inició su investigación sobre Microsoft tras una denuncia presentada en 2020 por Slack, ahora propiedad de Salesforce, que alegaba que la empresa tecnológica vinculaba injustamente Teams a su software de productividad de amplio uso, lo que limitaba la competencia.

Si la empresa tecnológica no cumple con sus compromisos, la Comisión dijo que podría imponerle una multa de hasta el 10% de su facturación mundial sin demostrar una infracción de las normas antimonopolio de la UE.

La Unión Europea investiga a Microsoft por presunta violación de las normas de competencia

La Comisión abrió una investigación formal en julio de 2023 para evaluar si la conducta de Microsoft en relación con la distribución de Teams infringe las normas de competencia de la UE. La investigación concluyó que Microsoft es líder mundial en el mercado de aplicaciones de productividad de software como servicio (SaaS) para uso profesional.

La UE también descubrió que la empresa tecnológica ha estado vinculando Teams con sus principales aplicaciones de productividad SaaS desde 2019.

La Comisión descubrió que la empresa había infringido el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, que prohíbe el abuso de posición dominante que pueda afectar al comercio dentro de la UE e impedir o restringir la competencia. La UE también identificódentla empresa por haber infringido el artículo 54 del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Microsoft comenzó a vender Office sin Teams en Europa el año pasado, pero los reguladores argumentaron que los cambios iniciales eran insuficientes y que eran necesarios más cambios en la conducta de la empresa para restablecer la competencia de manera efectiva.

La Comisión también invitó a todas las partes interesadas a presentar sus opiniones sobre los compromisos propuestos por la empresa tecnológica en el plazo de un mes a partir de su publicación. La Comisión añadió que el informe completo sobre los compromisos estará disponible en su sitio web de competencia.