مايكروسوفت ستفكك Teams من Office في أوروبا وسط تدقيق تنظيمي

عرضت مايكروسوفت في 16 مايو بيع حزم برمجيات Office 365 وMicrosoft 365 من تطبيق التواصل في مكان العمل Teams بسعر أقل. قالت الشركة التقنية إنها تريد إدارة مخاوف المنافسة من المنظمين الأوروبيين من خلال تعزيز التوافق التشغيلي لخدمات المنافسين.

الذراع التنفيذي للاتحاد الأوروبي ويت يوم الجمعة أن الشركة قدمت التزامات لمعالجة المخاوف المتعلقة بربط Teams بأدوات الإنتاجية المستخدمة على نطاق واسع، مثل Word وOutlook.

كما أشارت اللجنة أيضًا إلى أن مايكروسوفت قررت أنه إذا تم جعل الالتزامات ملزمة، فستقوم بمواءمة عروض الحزم العالمية وأسعارها معها.

مايكروسوفت تقدم بيع Office بدون Teams لمعالجة المخاوف التنظيمية

وفقًا للتنازلات الجديدة، وافقت الشركة التقنية على السماح للعملاء بالتبديل إلى أدوات Office 365 وMicrosoft 365 بدون Teams، بما في ذلك بموجب العقود الحالية. ستسمح الشركة أيضًا بنشر مثل هذه الحزم في مراكز البيانات حول العالم.

قدمت الشركة أيضًا منافسي Teams توافقًا تشغيليًا متزايدًا مع منتجات وخدمات Microsoft الأخرى لوظائف محددة. ستقوم الشركة التقنية أيضًا بدمج تطبيقات Office Web، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint، في منتجاتها الخاصة ودمج منتجاتها في تطبيقات الإنتاجية الأساسية لـ Microsoft.

شمل اقتراح آخر السماح للعملاء بنقل بياناتهم خارج Teams لتسهيل استخدام الحلول المنافسة.

"الالتزامات المقترحة هي نتيجة مناقشات بناءة وحسنة النية مع المفوضية الأوروبية على مدى عدة أشهر. نعتقد أنها تمثل حلاً واضحاً وشاملاً للقلق الذي أثاره منافسونا، وستوفر للعملاء الأوروبيين خيارات أكثر."

–نانا-لويز ليندي، نائب رئيس الشؤون الحكومية الأوروبية في مايكروسوفت.

ذكر سيباستيان نايلز، رئيس شركة Salesforce ورئيسها المسؤول القانوني، أن إعلان المفوضية الأوروبية يوم الجمعة أكد أن تستضيف الممارسات المناهضة للمنافسة مع Teams قد أضرّت بالمنافسة. وقال إن الشركة تتطلب حلاً ملزماً وقابلاً للتنفيذ وفعالاً، ووعدت بمراجعة الالتزامات المقترحة من مايكروسوفت.

أشار الاتحاد الأوروبي إلى أن الالتزامات ستظل سارية لمدة سبع سنوات، باستثناء التزامات التوافق التشغيلي ونقل البيانات، والتي ستظل سارية لمدة عشر سنوات. كما قالت المفوضية إن تنفيذ الالتزامات سيخضع لمراقبة من قبل أمين مراقبة، الذي سيعمل أيضاً كوسيط في حالة حدوث نزاعات بين الأطراف الثالثة ومايكروسوفت.

ال الاتحاد الأوروبي كشفت أنها طلبت ملاحظات من المنافسين والعملاء قبل قرار قبول العرض. أطلقت المفوضية تحقيقها في مايكروسوفت بعد شكوى قدمتها شركة Slack، التي أصبحت الآن مملوكة لشركة Salesforce، في عام 2020، زعمت فيها أن شركة التكنولوجيا تربط Teams بشكل غير عادل ببرامج الإنتاجية واسعة الاستخدام، مما يحدّ من المنافسة.

إذا فشلت شركة التكنولوجيا في الوفاء بالتزاماتها، قالت المفوضية إنها قد تفرض غرامة تصل إلى 10% من إجمالي إيراداتها العالمية دون الحاجة إلى إثبات انتهاك لقوانين المنافسة في الاتحاد الأوروبي.

الاتحاد الأوروبي يحقق في مايكروسوفت لانتهاك محتمل لقواعد المنافسة

اللجنة افتتح تحقيقاً رسمياً في يوليو 2023 لتقييم ما إذا كانت ممارسات مايكروسوفت بشأن توزيع Teams تنتهك قواعد المنافسة في الاتحاد الأوروبي. ووجدت أن مايكروسوفت مهيمنة عالمياً في سوق تطبيقات الإنتاجية للسحابة الإلكترونية (SaaS) للاستخدام المهني.

كما وجدت الاتحاد الأوروبي أن شركة التكنولوجيا كانت تربط Teams بتطبيقات الإنتاجية الأساسية الخاصة بها في السحابة الإلكترونية منذ عام 2019.

اكتشفت المفوضية أن الشركة كانت خرق المادة 102 من معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي، التي تحظر إساءة استخدام الوضع المهيمن الذي قد يؤثر على التجارة داخل الاتحاد الأوروبي ويمنع أو يحدّ من المنافسة. كما حدد الاتحاد الأوروبي أن الشركة خرق المادة 54 من اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

بدأت مايكروسوفت بيع Office بدون Teams في أوروبا العام الماضي، لكن المنظمين جادلوا بأن التغييرات الأولية كانت غير كافية وأن المزيد من التغييرات في سلوك الشركة ضرورية لاستعادة المنافسة بشكل فعال.

دعت المفوضية أيضاً جميع الأطراف المهتمة إلى تقديم آرائها حول الالتزامات المقترحة من شركة التكنولوجيا خلال شهر واحد من النشر. وأضافت المفوضية أن التقرير الكامل للالتزامات سيكون متاحة على موقعها الإلكتروني المتعلق بالمنافسة.