Google-Insider klagen über Bard

Im Laufe der Jahre hat Alphabet Inc.’s Google die Online-Suche dominiert und den Großteil des Suchmarkts ausgemacht, der bis Januar 2023 bei bis zu 90 % lag. Doch die Dominanz von Google wird nun durch den jüngsten Boom der generativen KI herausgefordert, insbesondere durch Chatbots wie OpenAIs ChatGPT, wobei viele sagen, dass Googles Position irgendwann von der KI verdrängt werden könnte.

Inmitten der Spekulationen veröffentlichte Google Bard schnell im März, offenbar um seine Präsenz in der KI-Szene zu festigen und gleichzeitig seine führende Position im Suchmarkt zu wahren. 

Beschwerden über Googles Bard häufen sich

Ähnlich wie ChatGPT ist Bard ein konversationeller KI-Chatbot, der rund um die Suche herum entwickelt wurde. Inzwischen wurde er um weitere Funktionen wie die Analyse von Fotos und die Generierung von Antworten in verschiedenen Sprachen erweitert. Er wurde auch in andere Produktlinien von Google integriert, wie Gmail, Maps usw. Doch viele Nutzer bezweifeln immer noch die Nützlichkeit von Bard.

In einem Discord-Chat, der nur auf Einladung von Google für die intensiven Nutzer von Bard erstellt wurde, klagten Menschen, darunter auch Google-Insider, darüber, dass das Tool Fakten erfinde und potenziell gefährliche Ratschläge gebe.

„Seit dem Start von Bard als Experiment sind wir bestrebt, das Feedback der Nutzer darüber zu hören, was ihnen gefällt und wie wir die Erfahrung weiter verbessern können. Unser Diskussionskanal mit Menschen, die Discord nutzen, ist eine von vielen Möglichkeiten, dies zu tun“, sagte Jennifer Rodstrom, eine Sprecherin von Google. 

Die Beschwerde, dass Bard Fakten erfinde, ist eine, die Google selbst nicht bestritten hat. Bei der Verwendung von Bard gibt Google normalerweise eine subtile Warnhinweis zurück, dass „Bard ungenaue oder anstößige Informationen anzeigen kann, die nicht die Ansichten von Google widerspiegeln.“

Google-Mitarbeiter kritisieren Bard

Ein Bloomberg-Bericht im April zeigte, dass dies bereits der Fall bei Bard war, noch bevor Google ihn startete. Einer der Google-Mitarbeiter, die gebeten wurden, das Produkt zu testen, bezeichnete es als „pathologischen Lügner“, während ein anderer es als „peinlich“ bezeichnete. Einige waren sogar gegen den Start und sagten: „Bard ist schlechter als nutzlos: Bitte starten Sie es nicht.“ Dennoch wurde Bard gestartet, da Google eilig mithalten wollte.

Mittlerweile hat Google basierend auf dem Feedback der Community einige Verbesserungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass Bard besser wird und nicht von der Realität abweicht, während es Zusammenfassungen erstellt oder Antworten generiert. Eine solche Verbesserung ist die Schaltfläche „Antworten überprüfen“, die Dominik Rabiej, ein Senior Product Manager für Bard, den Nutzern empfiehlt.