Сотрудники Google жалуются на Bard

На протяжении многих лет Alphabet Inc.’s Google доминировала в онлайн-поиске, занимая большую часть рынка поиска, достигая 90% к январю 2023 года. Однако доминирование Google теперь подвергается вызову благодаря недавнему буму генеративного ИИ, особенно чат-ботов, таких как ChatGPT от OpenAI, и многие говорят, что позиция Google в конечном итоге может быть подорвана ИИ.

На фоне спекуляций Google быстро выпустила Bard в марте, по-видимому, чтобы укрепить свое присутствие на сцене ИИ, а также сохранить лидирующую позицию на рынке поиска. 

Растет число жалоб на Bard от Google

Подобно ChatGPT, Bard — это разговорный ИИ-чатбот, созданный вокруг поиска. С тех пор он был обновлен, чтобы включить другие функции, такие как анализ фотографий и генерация ответов на разных языках. Он также был интегрирован в другие продукты Google, такие как Gmail, Maps и др. Тем не менее, многие пользователи все еще сомневаются в полезности Bard.

В закрытом чате Discord, созданном Google для активных пользователей Bard, люди, включая инсайдеров Google, жаловались на то, что инструмент выдумывает факты и дает потенциально опасные советы.

«С момента запуска Bard в качестве эксперимента мы были рады услышать отзывы людей о том, что им нравится и как мы можем дальше улучшить опыт. Наш канал обсуждения с людьми, использующими Discord, — это один из многих способов, которыми мы это делаем», — сказала Дженифер Родстром, представитель Google. 

Жалоба на то, что Bard выдумывает факты, — это то, что сама Google не отрицала. При каждом использовании Bard Google обычно возвращает тонкое предупреждение о том, что «Bard может отображать неточную или оскорбительную информацию, которая не отражает взгляды Google».

Сотрудники Google критикуют Bard

Отчет Bloomberg в апреле показал, что это было верно для Bard даже до запуска Google. Один из сотрудников Google, которого попросили протестировать продукт, назвал его «патологическим лжецом», а другой назвал его «неловким». Некоторые даже выступали против запуска, заявив: «Bard хуже, чем бесполезен: пожалуйста, не запускайте». Однако Bard все же был запущен, так как Google спешила догнать конкурентов.

Тем временем, исходя из отзывов сообщества, Google вносит некоторые улучшения, чтобы обеспечить лучшее качество работы Bard и предотвратить отклонение от реальности при суммировании или генерации ответов. Одним из таких улучшений является кнопка «Перепроверить ответы», которую Доминик Рабей, старший менеджер продукта Bard, рекомендует использовать.