Gli insider di Google si lamentano di Bard

Nel corso degli anni, Alphabet Inc.’s Google ha dominato la ricerca online, rappresentando la maggior parte del mercato della ricerca, fino al 90% a gennaio 2023. Tuttavia, il dominio di Google è ora messo in discussione dal recente boom dell'IA generativa, in particolare chatbot come ChatGPT di OpenAI, con molti che dicono che la posizione di Google potrebbe alla fine essere sovvertita dall'IA.

Nel mezzo delle speculazioni, Google ha lanciato rapidamente Bard a marzo, apparentemente per consolidare la sua presenza nel panorama dell'IA e mantenere la sua posizione di leader nel mercato della ricerca. 

Le lamentele su Bard di Google si intensificano

Simile a ChatGPT, Bard è un chatbot di IA conversazionale progettato attorno alla ricerca. Da allora è stato aggiornato per includere altre funzionalità come l'analisi delle foto e la generazione di risposte in diverse lingue. È stato anche integrato in altre linee di prodotti di Google, come Gmail, Maps, ecc. Tuttavia, molti utenti dubitano ancora dell'utilità di Bard.

In una chat su Discord solo per invito creata da Google per gli utenti pesanti di Bard, le persone, inclusi insider di Google, si sono lamentate del fatto che lo strumento inventa fatti e fornisce consigli potenzialmente pericolosi.

«Da quando abbiamo lanciato Bard come esperimento, abbiamo avuto grande interesse ad ascoltare il feedback delle persone su cosa piace e su come possiamo migliorare ulteriormente l'esperienza. Il nostro canale di discussione con le persone che usano Discord è uno dei molti modi in cui lo facciamo», ha dichiarato Jennifer Rodstrom, portavoce di Google. 

La lamentela secondo cui Bard inventa i fatti è una cosa che Google stesso non ha smentito. Ogni volta che si utilizza Bard, Google restituisce di solito una discreta nota di disclaimer che recita: «Bard potrebbe visualizzare informazioni inaccurate o offensive che non rappresentano le opinioni di Google».

I dipendenti di Google criticano Bard

Un rapporto di Bloomberg di aprile ha mostrato che questo era già il caso di Bard, persino prima del suo lancio da parte di Google. Uno dei dipendenti di Google, incaricato di testare il prodotto, lo ha definito un "bugiardo patologico", mentre un altro lo ha definito "imbarazzante". Alcuni erano persino contrari al lancio, affermando: "Bard è peggio che inutile: per favore, non lanciatelo". Tuttavia, Bard è stato comunque lanciato, mentre Google si affrettava a tenere il passo con la concorrenza.

Nel frattempo, grazie al feedback della comunità, Google sta apportando alcuni miglioramenti per garantire che Bard migliori e non si discosti dalla realtà durante la sintesi o la generazione di risposte. Uno di questi miglioramenti è il pulsante «Verificare le risposte», che Dominik Rabiej, senior product manager di Bard, consiglia di utilizzare.