موظفو Google الداخليون يشتكون من Bard

على مر السنين، هيمنت شركة Alphabet Inc.'s Google على البحث عبر الإنترنت، حيث شكلت الغالبية العظمى من سوق البحث، بنسبة تصل إلى 90% اعتباراً من يناير 2023. ومع ذلك، فإن هيمنة Google تتعرض الآن للتحدي من قبل الازدهار الأخير في الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولا سيما الدردشات الآلية مثل ChatGPT من OpenAI، حيث يقول الكثيرون إن وضع Google قد يتم قلبه في النهاية بواسطة الذكاء الاصطناعي.

في خضم التكهنات، أصدرت Google Bard بسرعة في مارس، على ما يبدو لتأكيد حضورها في مشهد الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على موقعها الرائد في سوق البحث. 

تتصاعد الشكاوى حول Bard من Google

مشابهة لـ ChatGPT، Bard هو دردشة ذكاء اصطناعي محادثة مصممة حول البحث. ومنذ ذلك الحين، تم ترقية لتشمل وظائف أخرى مثل تحليل الصور وإنشاء استجابات بلغات مختلفة. كما تم دمجها في خطوط منتجات أخرى من Google، مثل Gmail وMaps، إلخ. ومع ذلك، لا يزال العديد من المستخدمين يشككون في فائدة Bard.

في محادثة حصرية على Discord أنشأها Google للمستخدمين الثقيلين لـ Bard، اشتكى أشخاص، بما في ذلك موظفو Google الداخليون، من أن الأداة تختلق حقائق وتعطي نصائح محتملة الخطورة.

"منذ إطلاق Bard كتجربة، كنا متحمسين لسماع ملاحظات الناس حول ما يعجبهم وكيف يمكننا تحسين التجربة أكثر. قناة المناقشة لدينا مع الأشخاص الذين يستخدمون Discord هي واحدة من الطرق العديدة التي نفعل بها ذلك،" قالت جينيفر رودستروم، المتحدثة باسم Google. 

الشكوى بشأن اختلاق Bard للحقائق هي شكوى لم تنكرها Google نفسها. عند استخدام Bard، تعود Google عادةً بتحذير خفي ينص على أن "Bard قد يعرض معلومات غير دقيقة أو مسيئة لا تعبر عن آراء Google".

موظفو Google ينتقدون Bard

أظهر تقرير من بلومبرغ في أبريل أن هذا كان الحال مع Bard حتى قبل إطلاق Google له. وصف أحد موظفي Google الذين طُلب منهم اختبار المنتج الأداة بأنها "كاذبة مرضية"، بينما وصفها آخر بأنها "مُحرجة". كان البعض معارضاً للإطلاق تماماً، قائلاً: "Bard أسوأ من عديم الفائدة: يرجى عدم إطلاقه". ومع ذلك، تم إطلاق Bard على أي حال بينما سارعت Google لمواكبة المنافسة.

في هذه الأثناء، من خلال ملاحظات المجتمع، تقوم Google بإجراء بعض التحسينات لضمان تحسن Bard وعدم انحرافه عن الواقع أثناء تلخيص أو توليد الردود. أحد هذه التحسينات هو زر "التحقق المزدوج من الردود"، الذي يوصي به دومينيك رابيج، مدير المنتج الأولي لـ Bard، باستخدامه.