تواجه شركة ميتا غرامة قدرها 775,600 دولار أمريكي مرتبطة بقرار سنغافورة بشأن مكافحة عمليات الاحتيال

أصدرت وزارة الدولة للشؤون الداخلية إنذاراً نهائياً لشركة ميتا تطالبها فيه بتوظيف إجراءات حماية أفضل لمكافحة الاحتيال على منصتها، فيسبوك، وإلا ستواجه غرامة تصل إلى مليون دولار سنغافوري (775,698 دولاراً أمريكياً).

زعم غوه باي مينغ، وزير الدولة للشؤون الداخلية الماليزي، أن موقع فيسبوك هو الأداة الرئيسية التي يستخدمها المحتالون خلال قمة مكافحة الاحتيال العالمية في آسيا 2025 التي عُقدت يوم الأربعاء. وقد أصدر هذا التوجيه بموجب قانون الأضرار الجنائية الإلكترونية الجديد في الدولة المدينة، والذي دخل حيز التنفيذ في فبراير من العام الماضي.

"نصدر هذا الأمر إلى شركة ميتا لأن فيسبوك هي المنصة الرئيسية التي يستخدمها المحتالون في عمليات الاحتيال هذه التي تنتحل شخصيات الآخرين. وقد خلصت الشرطة إلى أن هناك حاجة إلى اتخاذ إجراءات أكثر حسمًا للحد من هذه العمليات الاحتيالية"، هذا ما صرح به جوه للحضور وأعضاء التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال (GASA).

شرطة سنغافورة: ثلث عمليات الاحتيال تأتي من فيسبوك

وفقًا للإحصاءات الحكومية السنغافورية التي تم جمعها من تحقيقات الشرطة، تضاعفت عمليات الاحتيال بانتحال الشخصية التي تورط فيها مسؤولون ثلاث مرات تقريبًا في النصف الأول من عام 2025 لتصل إلى 1762 حالة، مقارنة بـ 589 حالة في نفس الفترة من العام السابق. 

أحصى الضحايا ارتفاعاً بنسبة 88% في الخسائر الناجمة عن الأنشطة الاحتيالية، حيث قفزت إلى 126.5 مليون دولار سنغافوري من 67.2 مليون دولار سنغافوري المسجلة في النصف الأول من عام 2024. ووجدت وزارة الشؤون الداخلية أن أكثر من ثلث جميع عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية التي تم الإبلاغ عنها العام الماضي قد ارتكبت على فيسبوك. 

"بالنسبة لبعض الضحايا، قد تكون هذه مدخرات حياتهم، وقدripple بشكل أساسي إلى شلّ خطط تقاعدهم"، هذا ما اعتبره جوه.

صنّفت وزارة الشؤون الداخلية في سنغافورة سوق فيسبوك بأنه الأضعف بين ستة أسواق إلكترونية من حيث إجراءات الحماية من الاحتيال. وردّ متحدث باسم شركة ميتا على هذه الادعاءات، مؤكداً أن الشركة لديها إجراءات أمنية لكشف وإزالة الحسابات المنتحلة للشخصية. 

أكدت الشركة مجدداً أن لديها فرق مراجعة تعمل على رصد عمليات الاحتيال وحماية المستخدمين من خلال النصائح والأدوات للإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.

أعلنت الشركة أيضاً أن سوق فيسبوك يفرض متطلبات تحقق على بعض البائعين في سنغافورة، بالإضافة إلى تنبيهات السلامة داخل المنتجات. وجاءت هذه التحديثات بعد أن انتقدت السلطات منصة التواصل الاجتماعي بشدة لـ"افتقارها إلى الحماية الكافية للمستهلك"

تنتشر عمليات الاحتيال بالهندسة الاجتماعية على فيسبوك

وفقًا لتحقيق أجرته صحيفة في أوائل شهر مايو، فإن الجهات التنظيمية والبنوك ومراجعات سجلات الشركة الداخلية تضع تطبيقات ميتا من بين المساهمين الرئيسيين في اقتصاد الاحتيال عبر الإنترنت العالمي.

أفاد مصدر مطلع لصحيفة وول ستريت جورنال أن ما يقرب من 50% من عمليات الاحتيال التي تم الإبلاغ عنها عبر تطبيق زيل في بنك جيه بي مورغان تشيس بين منتصف عام 2023 ومنتصف عام 2024 كانت تحت مظلة شركة ميتا. وقد أشارت بنوك أمريكية أخرى، مثل ويلز فارجو، إلى أرقام مماثلة.

كما رصدت السلطات البريطانية والأسترالية أنماطاً مماثلة من الاحتيال المرتبط بخدمات ميتا . وكشف تحليل داخلي أجرته ميتا عام 2022 أن 70% من المعلنين الجدد النشطين على منصتها مرتبطون بعمليات احتيال أو سلع غير مشروعة أو منتجات رديئة الجودة.

كشفت وثائق الشركة التي استشهدت بها صحيفة وول ستريت جورنال أن المعلنين قد يتلقون ما بين ثمانية إلى 32 إنذارًا آليًا بتهمة الاحتيال المالي قبل حظر حساباتهم. وتزعم مصادر أنه عند تصعيد هذه المشكلات داخليًا، مُنحت الحسابات ما بين أربعة إلى 16 فرصة قبل إغلاقها. 

سبق لشركة ميتا أن زعمت أمام المحاكم الأمريكية أنها "لا تتحمل أي التزام قانوني" بوقف عمليات الاحتيال على منصاتها. وقدّمت عملاقة التواصل الاجتماعي طلبًا لرفض دعوى قضائية تتعلق بالإهمال في قضايا الاحتيال بالعملات الرقمية عام 2024، مؤكدةً أن "التقاعس عن تطبيق" سياساتها "لا يُرتب مسؤولية قانونية"