O Ministério de Estado para Assuntos Internos emitiu um ultimato à Meta, exigindo que ela implemente melhores medidas de segurança contra fraudes em sua plataforma, o Facebook, ou enfrentará uma multa de até 1 milhão de dólares de Singapura (US$ 775.698).
Goh Pei Ming, Ministro de Estado para Assuntos Internos da Malásia, afirmou que o Facebook é a principal ferramenta utilizada por golpistas durante a Cúpula Global Anti-Golpes Ásia 2025, realizada na quarta-feira. Ele emitiu a diretiva com base na nova Lei de Danos Criminais Online da cidade-estado, que entrou em vigor em fevereiro do ano passado.
“Estamos emitindo a ordem para a Meta porque o Facebook é a principal plataforma usada por golpistas para esse tipo de golpe de falsificação de identidade. A polícia avaliou que são necessárias medidas mais decisivas para conter esses golpes”, disse Goh aos participantes e membros da Aliança Global Anti-Golpes (GASA).
Polícia de Singapura: Um terço dos golpes teve origem no Facebook
De acordo com as estatísticas do governo de Singapura coletadas a partir de investigações policiais, os golpes de falsificação de identidade envolvendo funcionários públicos quase triplicaram no primeiro semestre de 2025, chegando a 1.762 casos, em comparação com 589 no mesmo período do ano anterior.
As vítimas registraram um aumento de 88% nas perdas decorrentes de atividades fraudulentas, passando de S$ 67,2 milhões no primeiro semestre de 2024 para S$ 126,5 milhões. O Departamento de Assuntos Internos constatou que mais de um terço de todos os golpes de comércio eletrônico relatados no ano passado foram perpetrados no Facebook.
“Para algumas vítimas, isso pode representar as economias de uma vida inteira,ripple fundamentalmente seus planos de aposentadoria”, avaliou Goh.
O Departamento de Assuntos Internos de Singapura classificou o Facebook Marketplace como o mais fraco entre seis marketplaces online em termos de medidas de segurança contra fraudes. Um porta-voz da Meta respondeu às alegações, afirmando que a empresa possui medidas de segurança para detectar e remover contas falsas.
A empresa reiterou que possui equipes de revisão trabalhando para identificar golpes e proteger os usuários por meio de dicas e ferramentas para denunciar atividades suspeitas.
A empresa também afirmou que o Facebook Marketplace exige verificação de alguns vendedores em Singapura, além de exibir alertas de segurança nos produtos. Essas atualizações foram feitas após as autoridades criticarem a plataforma de mídia social por "falta de proteção adequada ao consumidor"
Golpes de engenharia social se espalham pelo Facebook
Segundo uma investigação no início de maio, reguladores, bancos e análises de registros internos da empresa colocam os aplicativos da Meta entre os principais contribuintes para a economia global de fraudes na internet.
Quase 50% de todos os golpes relatados pelo Zelle no JPMorgan Chase entre meados de 2023 e meados de 2024 foram registrados sob a égide da Meta, segundo uma pessoa familiarizada com o serviço informou ao WSJ. Números muito semelhantes também foram citados por outros bancos americanos, como o Wells Fargo.
As autoridades britânicas e australianas também encontraram padrões semelhantes de fraude associados aos da Meta . Internamente, uma análise da Meta realizada em 2022 revelou que 70% dos novos anunciantes ativos em sua plataforma estavam ligados a golpes, produtos ilícitos ou de baixa qualidade.
Documentos da empresa citados pelo jornal revelaram que os anunciantes podiam acumular entre oito e 32 "advertências" automáticas por fraude financeira antes de serem banidos. Quando os problemas eram levados a instâncias superiores internamente, fontes afirmam que as contas recebiam entre quatro e 16 chances antes de serem removidas.
A Meta já argumentou anteriormente em tribunais dos EUA que "não tem obrigação legal" de impedir golpes em suas plataformas. A gigante das redes sociais entrou com um pedido de arquivamento de um processo por negligência relacionado a fraudes com criptomoedas em 2024, alegando que a "falta de aplicação" de suas próprias políticas "não pode gerar responsabilidade"
