亚马逊押注AI，但发出警告

亚马逊暗示，其下一轮裁员可能与其日益增长的人工智能使用有关。周二，首席执行官安迪·贾西在向员工发送的一封邮件中称赞生成式AI是改变游戏规则的技术，但明确表示，这些工具带来的效率提升可能会随着时间的推移减少公司的企业员工人数。

贾西将生成式AI描述为“百年一遇”的技术，目前已在“公司的各个角落”得到应用。他指出，亚马逊有超过1,000项生成式AI服务和应用程序正在进行中，这个数字仅占“我们最终将构建的内容的一小部分”。

这一举措紧随亚马逊承诺在当前财政年度投资约1,000亿美元用于AI技术之后。

但对于公司约150万名员工来说，这一信息令人清醒。贾西警告说，随着AI改变工作方式，公司将需要“更少的人从事目前由人完成的一些工作，而更多的人从事其他类型的工作”。

他补充道：“很难确切知道这在长期内会如何平衡，但在未来几年，我们预计随着公司在整个公司广泛使用AI获得效率提升，这将减少我们的企业员工总数。”

亚马逊CEO敦促员工掌握AI工具的专业知识

“对AI保持好奇心，自我教育，参加研讨会和培训，尽可能使用并实验AI，参与团队的头脑风暴，以找出如何更快、更广泛地为客户发明，以及如何用更精简的团队完成更多工作。”

亚马逊已经裁减了其认为非必要的部分业务的员工。今年早些时候，设备和服务部失去了约100个工作岗位，图书部门也出现了类似的缩减。

据CNBC报道，自2022年以来，该公司已裁减了约27,000个职位，并正在为更多裁员做准备。

亚马逊的股价今年迄今已下跌约2.5%。

这家总部位于西雅图的公司正将其计划的1,000亿美元投资的大部分投入AI基础设施，以与谷歌和微软竞争，引领AI热潮，并为其利润丰厚的云部门亚马逊网络服务（AWS）提供增长动力。

去年，贾西表示，他希望通过创建一个层级更少、中层管理人员更少的扁平化组织结构来“消除官僚主义”。在2023年的两轮大规模裁员中，亚马逊裁掉了27,000个岗位，今年亚马逊网络服务又削减了数百个岗位。

在整个科技行业，领导者通常选择强调效率提升，而不是AI导致失业的前景。

5月，微软将其全球员工减少了3%。华盛顿州的州 filings 显示，许多受影响的人是软件工程师。首席执行官萨提亚·纳德拉曾公开表示，也许“我们代码库中目前20-30%的代码……可能都是由软件编写的”，尽管该公司坚持认为这些裁员并非由AI驱动。

4月，Shopify首席执行官托比·吕特克告诉寻求更多人手或资源的员工，他们应该解释为什么他们“无法使用AI完成他们想要完成的工作”。与此同时，Duolingo首席执行官路易斯·冯·安宣布计划用AI取代合同工，作为公司新的“AI优先”战略的一部分。