- Le PDG d'Amazon, Andy Jassy, a laissé entendre que l'utilisation croissante de l'IA par l'entreprise pourrait entraîner de nouvelles suppressions d'emplois.
- L'entreprise a déjà supprimé environ 27 000 postes depuis 2022 et continue d'investir massivement dans l'IA.
- Jassy a encouragé les employés à apprendre et à s'adapter aux outils d'IA.
Amazon signale que sa prochaine vague de suppressions d'emplois pourrait être liée à son utilisation croissante de l'intelligence artificielle. Dans un message au personnel mardi, le PDG Andy Jassy a salué l'IA générative comme un changement de jeu, mais a clairement indiqué que les gains d'efficacité de ces outils réduiront probablement le nombre d'employés du siège social de l'entreprise au fil du temps.
Jassy a décrit l'IA générative comme une technologie « unique en son genre » qui est déjà utilisée dans « pratiquement tous les coins de l'entreprise ». Il a noté qu'Amazon a plus de 1 000 services et applications d'IA générative en cours, et que ce chiffre ne représente que « une petite fraction de ce que nous construirons finalement ».
Cette poussée fait suite à l'engagement d'Amazon à investir environ 100 milliards de dollars dans les technologies d'IA au cours de l'exercice fiscal en cours.
Mais pour les quelque 1,5 million d'employés de l'entreprise, le message était glaçant. Jassy a averti qu'à mesure que l'IA change la façon dont le travail est effectué, l'entreprise aura besoin de « moins de personnes faisant certains des emplois qui sont faits aujourd'hui, et plus de personnes faisant d'autres types de travaux ».
Il a ajouté : « Il est difficile de savoir exactement où cela aboutira à long terme, mais dans les prochaines années, nous nous attendons à ce que cela réduise notre effectif total du siège social à mesure que nous obtenons des gains d'efficacité en utilisant l'IA de manière extensive dans toute l'entreprise ».
Le PDG d'Amazon exhorte les employés à acquérir une expertise sur les outils d'IA
« Soyez curieux de l'IA, éduquez-vous, participez à des ateliers et suivez des formations, utilisez et expérimentez avec l'IA chaque fois que vous le pouvez, participez aux séances de réflexion de votre équipe pour déterminer comment inventer plus rapidement et plus largement pour nos clients, et comment faire plus avec des équipes plus débrouillardes ».
Amazon a déjà réduit le personnel dans certaines parties de son entreprise qu'il ne considère pas comme essentielles. Plus tôt cette année, l'équipe des appareils et services a perdu environ 100 emplois, et le département des livres a connu une réduction similaire.
Dans l'ensemble, CNBC rapporte que l'entreprise a supprimé environ 27 000 postes depuis 2022 et se prépare à d'autres suppressions.
Les actions d'Amazon ont chuté d'environ 2.5% jusqu'à présent cette année.
L'entreprise basée à Seattle investit une grande partie de ses 100 milliards de dollars prévus dans l'infrastructure de l'IA alors qu'elle rivalise avec Google et Microsoft pour mener la vague de l'IA et alimenter la croissance de son bras cloud lucratif, Amazon Web Services.
L'année dernière, Jassy a déclaré qu'il voulait « éliminer la bureaucratie » en créant une structure organisationnelle plus plate avec moins de niveaux de gestion intermédiaire. Lors de deux grandes vagues de suppressions en 2023, Amazon a supprimé 27 000 postes, et cette année, Amazon Web Services a réduit des centaines d'autres.
Dans tout le secteur technologique, les dirigeants ont généralement choisi de mettre en avant les gains d'efficacité plutôt que la perspective de pertes d'emplois dues à l'IA.
En mai, Microsoft a réduit sa main-d'œuvre mondiale de 3 %. Les documents déposés dans l'État de Washington indiquent que beaucoup de ceux qui ont été touchés étaient des ingénieurs logiciels. Le PDG Satya Nadella a publiquement noté que peut-être « 20 à 30 % du code qui se trouve dans nos dépôts aujourd'hui… sont probablement tous écrits par des logiciels », bien que l'entreprise insiste sur le fait que ces suppressions n'étaient pas motivées par l'IA.
En avril, le PDG de Shopify, Tobi Lütke, a dit aux employés qui demandaient plus de personnel ou de ressources qu'ils devraient expliquer pourquoi ils « ne peuvent pas obtenir ce qu'ils veulent faire avec l'IA ». Pendant ce temps, le PDG de Duolingo, Luis von Ahn, a annoncé des plans pour remplacer les travailleurs contractuels par l'IA dans le cadre de la nouvelle stratégie « IA en premier » de l'entreprise.
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribue à l'équipe d'actualités de Cryptopolitan, dotée d'un diplôme en études médiatiques. Noor couvre les actualités liées à la blockchain, aux cryptomonnaies, à l'intelligence artificielle, aux grandes entreprises technologiques, aux marchés des véhicules électriques, à l'économie mondiale et aux changements de politique gouvernementale. Elle poursuit actuellement des études en marketing pour mieux connecter avec les audiences mondiales.
