多邻国首席执行官与Klarna、Shopify一样，收回了“人工智能优先”的言论，因为自动化并未达到预期效果。

多邻国首席执行官trac了他关于人工智能将取代公司人类员工的说法，转而表示人工智能应该被视为帮助员工的工具，而不是取代员工的工具。.

周四，多邻国联合创始人兼首席执行官路易斯·冯·安 发文称 ：“需要澄清的是：我不认为人工智能会取代我们员工的工作（事实上，我们仍在以与以往相同的速度继续招聘）。” 他补充道：“我认为人工智能是一种工具，可以加速我们的工作，并保持甚至提高工作质量。我们越早学会如何使用人工智能，并负责任地使用它，从长远来看，我们就越有利。”

冯·安接着概述了多邻国在人工智能应用日益广泛的情况下，公司内部将采取哪些支持措施。“没有人需要独自应对这种转变，”他说。“我们正在筹建研讨会和顾问委员会，并专门安排实验时间，帮助所有团队学习和适应。”

就在几天前，多邻国还 表示 ，它将“逐步停止使用trac来完成人工智能可以处理的工作”，将人工智能技能纳入年度绩效考核，并且只有在团队无法进一步实现任务自动化时才会招聘员工。

在与 Sarah Guo 共同主持的播客节目《No Priors》中，冯·安预测，人工智能最终将能够大规模地教授任何科目，并取得比人类教师“更好的学习成果”。他还补充说，学校仍然需要提供儿童保育服务。.

在舆论反弹中，多邻国为其人工智能驱动的课程辩护

在多邻国的TikTok和Instagram页面上，批评之声铺天盖地而来。一位用户在一段  视频 ：“妈妈，我希望公司是由真正的人来运营。”

在另一段 TikTok 视频，冯·安与一位戴着口罩、身穿连帽衫的人对面出现，为这一举措辩护，称“人工智能将使我们能够接触到更多的人”。

Duolingo 的一位发言人 告诉 《财富》杂志，该公司仍在招聘，并投资于员工培训，以使人工智能成为一种优势而不是威胁。

发言人表示：“我们仍在扩充团队，并不断培训和培养人才，让他们能够从人工智能的使用中受益。所有人工智能内容均由我们的学习专家指导创建。我们制定了严格的质量标准，以确保我们发布的所有内容都安全、准确，并符合欧洲语言共同参考框架（CEFR）。”.

上个月，支付应用 Klarna 也收回了trac关于其人工智能聊天机器人表现优于人工客服的说法，承认机器人回复质量“较低”，因此将恢复招聘。电商平台 Shopify 也面临类似的批评，此前该公司在一份内部备忘录中表示，人工智能带来的收益将减少对新员工的需求。

人工智能在大多数工作中都未能充分发挥其潜力。

观察人士指出，这些转变凸显了投资者和高管对“人工智能优先”理念的热情与普通用户和员工的接受度之间存在差距。生成式人工智能通常使用海量数据，但缺乏可靠信息，容易产生错误或奇怪的输出，并且处于监管的灰色地带。.

此外，预期中的生产力提升仅在少数有限的情况下显现出来。.

IBM 对 2000 位企业领导者的调查 发现 ，75% 的人工智能项目未能达到投资回报目标。美国国家经济研究局对 25000 名受人工智能影响行业的员工进行的一项 研究 也发现，人工智能并未显著提高生产力、工资或工时。

“这种工具被如此迅速地采用，人们对它的期望也如此之高，但它却没有对收益产生任何影响，这让我感到惊讶，”芝加哥大学经济学教授、NBER 研究报告的作者之一安德斯·胡姆勒姆 (Anders Humlum) 说。.

转变 人工智能辅助的 “规模小得多，速度也慢得多”，远没有其支持者经常声称的那样。