Amazon deutet an, dass die nächste Stellenstreichungsrunde mit dem zunehmenden Einsatz künstlicher Intelligenz zusammenhängen könnte. In einer Nachricht an die Mitarbeiter am Dienstag lobte CEO Andy Jassy die generative KI als bahnbrechend, stellte aber gleichzeitig klar, dass die Effizienzgewinne durch diese Tools die Mitarbeiterzahl des Unternehmens im Laufe der Zeit voraussichtlich reduzieren werden.
Jassy bezeichnete generative KI als eine „einmalige“ Technologie , die bereits in „praktisch allen Bereichen des Unternehmens“ eingesetzt wird. Er merkte an, dass Amazon mehr als 1.000 generative KI-Dienste und -Anwendungen in der Entwicklung habe und dass diese Zahl nur „einen kleinen Bruchteil dessen darstellt, was wir letztendlich entwickeln werden“.
Dieser Vorstoß folgt Amazons Zusage, im laufenden Geschäftsjahr rund 100 Milliarden Dollar in KI-Technologien zu investieren.
Für die rund 1,5 Millionen Mitarbeiter des Unternehmens war die Botschaft jedoch ernüchternd. Jassy warnte, dass das Unternehmen aufgrund der Veränderungen durch KI in der Arbeitswelt „weniger Mitarbeiter für einige der heutigen Tätigkeiten und mehr Mitarbeiter für andere Aufgaben“ benötigen werde
Er fügte hinzu: „Es ist schwer abzuschätzen, wie sich das langfristig auswirken wird, aber wir gehen davon aus, dass sich dadurch in den nächsten Jahren unsere gesamte Belegschaft im Unternehmen reduzieren wird, da wir durch den umfassenden Einsatz von KI im gesamten Unternehmen Effizienzgewinne erzielen.“
Der Amazon-Chef forderte die Mitarbeiter auf, sich Fachkenntnisse im Umgang mit KI-Tools anzueignen
„Seien Sie neugierig auf KI, bilden Sie sich weiter, besuchen Sie Workshops und nehmen Sie an Schulungen teil, nutzen und experimentieren Sie mit KI, wann immer es möglich ist, beteiligen Sie sich an den Brainstormings Ihres Teams, um herauszufinden, wie wir schneller und umfassender für unsere Kunden Innovationen entwickeln können und wie wir mit agileren Teams mehr erreichen können.“
Amazon hat bereits in Bereichen, die nicht als essenziell gelten, Personal abgebaut. Anfang des Jahres verlor das Team für Geräte und Services rund 100 Stellen, und auch in der Buchabteilung kam es zu ähnlichen Kürzungen.
Insgesamt berichtet CNBC, dass das Unternehmen seit 2022 rund 27.000 Stellen abgebaut hat und sich auf weitere Entlassungen vorbereitet.
Die Aktien von Amazon sind in diesem Jahr bisher um etwa 2,5 % gefallen.
Das in Seattle ansässige Unternehmen investiert einen Großteil seiner geplanten 100 Milliarden Dollar in die KI-Infrastruktur, um im Wettlauf mit den Konkurrenten Google und Microsoft den KI-Boom anzuführen und das Wachstum seiner lukrativen Cloud-Sparte Amazon Web Services anzukurbeln.
Letztes Jahr erklärte Jassy, er wolle die „Bürokratie abbauen“, indem er eine flachere Organisationsstruktur mit weniger mittleren Managementebenen schaffe. In zwei großen Stellenstreichungsrunden im Jahr 2023 baute Amazon 27.000 Stellen ab, und dieses Jahr reduzierte Amazon Web Services die Zahl um Hunderte.
Im gesamten Technologiesektor haben Führungskräfte im Allgemeinen den Fokus auf die Effizienzgewinne gelegt und die Gefahr von Arbeitsplatzverlusten durch KI in den Hintergrund gerückt.
Im Mai reduzierte Microsoft seine weltweite Belegschaft um 3 %. Aus staatlichen Unterlagen in Washington geht hervor, dass viele der Betroffenen Softwareentwickler waren. CEO Satya Nadella merkte öffentlich an, dass „etwa 20–30 % des Codes in unseren Repositories heute … wahrscheinlich vollständig von Software geschrieben wurden“, obwohl das Unternehmen beteuert, dass diese Kürzungen nicht durch KI bedingt waren.
Im April forderte Shopify-CEO Tobi Lütke Mitarbeiter, die mehr Personal oder Ressourcen forderten, auf, zu erklären, warum sie ihre Wünsche nicht mithilfe von KI erfüllen könnten. Gleichzeitig kündigte Duolingo-CEO Luis von Ahn Pläne an, Zeitarbeiter trac „KI-zentrierten“ Strategie des Unternehmens durch KI .
