Компания Amazon намекает, что следующий раунд сокращений рабочих мест может быть связан с растущим использованием искусственного интеллекта. В сообщении для сотрудников во вторник генеральный директор Энди Джасси высоко оценил генеративный ИИ как революционное решение, но ясно дал понять, что повышение эффективности за счет этих инструментов, вероятно, со временем приведет к сокращению численности персонала компании.
Джасси описал генеративный ИИ как технологию, которая появляется раз в жизни и уже используется «практически во всех сферах деятельности компании». Он отметил, что Amazon разрабатывает более 1000 сервисов и приложений на основе генеративного ИИ, и что это число представляет собой лишь «небольшую часть того, что мы в конечном итоге создадим».
Эта инициатива последовала за обещанием Amazon инвестировать около 100 миллиардов долларов в технологии искусственного интеллекта в течение текущего финансового года.
Но для примерно 1,5 миллиона сотрудников компании это сообщение оказалось отрезвляющим. Джасси предупредил, что по мере того, как ИИ меняет способы выполнения работы, фирме потребуется «меньше людей, выполняющих некоторые из выполняемых сегодня задач, и больше людей, выполняющих другие виды работ»
Он добавил: «Трудно точно сказать, к чему это приведет в долгосрочной перспективе, но в ближайшие несколько лет мы ожидаем, что это приведет к сокращению общей численности персонала нашей компании, поскольку мы получим выгоду от повышения эффективности за счет широкого использования ИИ во всей компании»
Генеральный директор Amazon призвал сотрудников освоить инструменты искусственного интеллекта
«Проявляйте любопытство к ИИ, самообразовывайтесь, посещайте семинары и тренинги, используйте и экспериментируйте с ИИ при каждой возможности, участвуйте в мозговых штурмах вашей команды, чтобы понять, как быстрее и эффективнее создавать инновации для наших клиентов, и как добиваться большего с помощью более гибких команд»
Компания Amazon уже сократила штат сотрудников в тех подразделениях, которые не считает жизненно важными. Ранее в этом году команда по разработке устройств и предоставлению услуг потеряла около 100 рабочих мест, аналогичное сокращение произошло и в книжном отделе.
В целом, по данным CNBC, компания сократила около 27 000 рабочих мест с 2022 года и готовится к дальнейшим сокращениям.
Акции Amazon упали примерно на 2,5% с начала года.
Компания из Сиэтла вкладывает значительную часть запланированных 100 миллиардов долларов в инфраструктуру искусственного интеллекта, соревнуясь с конкурентами Google и Microsoft за лидерство в буме ИИ и стимулирование роста своего прибыльного облачного подразделения Amazon Web Services.
В прошлом году Джасси заявил, что хочет «ликвидировать бюрократию», создав более плоскую организационную структуру с меньшим количеством уровней среднего менеджмента. В ходе двух крупных сокращений в 2023 году Amazon уволила 27 000 сотрудников, а в этом году Amazon Web Services сократила еще сотни.
В технологическом секторе руководители, как правило, предпочитают подчеркивать повышение эффективности, а не перспективу сокращения рабочих мест из-за ИИ.
В мае Microsoft сократила свой глобальный штат на 3%. Согласно документам, поданным в штате Вашингтон, многие из пострадавших были инженерами-программистами. Генеральный директор Сатья Надела публично отметил, что, возможно, «20-30% кода, находящегося сегодня в наших репозиториях… вероятно, написаны программистами», хотя компания настаивает на том, что эти сокращения не были вызваны искусственным интеллектом.
В апреле генеральный директор Shopify Тоби Лютке заявил сотрудникам, желающим увеличить штат или ресурсы, что им следует объяснить, почему они «не могут добиться желаемого с помощью ИИ». Тем временем генеральный директор Duolingo Луис фон Ан объявил о планах заменить контрактных trac ИИ в рамках новой стратегии компании «ИИ в первую очередь» .
