アマゾンは、次回の人員削減が人工知能（AI）の活用拡大と関連している可能性を示唆している。CEOのアンディ・ジャシー氏は火曜日に従業員に宛てたメッセージの中で、生成型AIをゲームチェンジャーとして称賛したが、これらのツールによる効率性の向上により、同社の人員は徐々に減少する可能性が高いと明言した。.
ジャシー氏は、生成AIは「一生に一度」の技術、既に「社内のほぼあらゆる場所で」活用されていると述べた。アマゾンでは1,000以上の生成AIサービスとアプリケーションが開発中であり、この数は「最終的に構築するもののほんの一部」に過ぎないと指摘した。
この取り組みは、Amazon が今年度中に AI テクノロジーに約 1,000 億ドルを投資すると公約したことを受けてのものである。.
しかし、同社の約150万人の従業員にとって、このメッセージは厳しいものでした。ジャシー氏は、AIが仕事のやり方を変えるにつれて、同社は「現在行われている仕事の一部を行う人材を減らし、他の種類の仕事を行う人材を増やす」必要があると警告しました。
同氏はさらに、「これが長期的にどうなるかを正確に知ることは難しいが、今後数年間で、会社全体でAIを広範に活用することで効率性が向上するため、全社の従業員数は減少すると予想している」と述べた。
アマゾンCEOは従業員にAIツールの専門知識を身につけるよう促した
「AI に興味を持ち、自ら学び、ワークショップやトレーニングに参加し、可能なかぎり AI を使って実験し、チームのブレインストーミングに参加して、お客様のためにもっと迅速かつ広範囲に発明する方法、そしてよりまとまりのあるチームでより多くの成果を上げる方法を見つけてください。」
アマゾンは既に、必要不可欠ではない事業の一部で人員削減を実施している。今年初めには、デバイス・サービス部門で約100人の人員削減が行われ、書籍部門でも同様の人員削減が行われた。.
全体として、同社は2022年以降約27,000人の人員削減を行っており、さらなる削減の準備を進めているとCNBCは報じている。.
アマゾンの株価は今年これまでに約2.5％下落している。.
シアトルに本社を置く同社は、AIブームをリードし、利益率の高いクラウド部門であるAmazon Web Servicesの成長を促進するために、ライバルであるGoogleやMicrosoftと競争しながら、計画している1000億ドルの投資の大半をAIインフラに投入している。.
ジャシー氏は昨年、中間管理職の階層を減らし、よりフラットな組織構造を構築することで「官僚主義を排除したい」と述べた。2023年には2度の大規模な人員削減を実施し、アマゾンは2万7000人の人員削減を実施。また、アマゾン・ウェブ・サービス（AWS）は今年、さらに数百人の人員削減を行った。.
テクノロジー業界全体で、リーダーたちは一般的に、AIによる雇用喪失の可能性よりも効率性の向上を強調することを選択してきました。.
5月、マイクロソフトは全世界で従業員を3%削減しました。ワシントン州への提出書類によると、削減対象となった従業員の多くはソフトウェアエンジニアでした。CEOのサティア・ナデラ氏は、「現在当社のリポジトリにあるコードの20～30%は、おそらくすべてソフトウェアによって書かれている」と公に述べていますが、同社はこれらの削減はAIによるものではないと主張しています。.
4月、ShopifyのCEO、トビ・リュトケ氏は、人員やリソースの増強を求める従業員に対し、「AIを使ってもやりたいことが達成できない」理由を説明するよう指示した。一方、DuolingoのCEO、ルイス・フォン・アン氏は、同社の新たな「AIファースト」戦略trac。
