亚马逊禁止 Perplexity 允许 AI 代理为用户进行在线购物。

亚马逊已向 Perplexity AI 发出停止侵权通知函，要求其停止使用人工智能代理在其电子商务平台上进行购物。.

据知情人士透露，这封信函据称于周五发出，亚马逊指责 Perplexity 违反了其服务条款，允许其浏览器代理 Comet 在亚马逊上购买商品，而没有披露其是代表用​​户行事。. 

Perplexity 公司否认有任何不当行为，称此举是亚马逊为了压制快速发展的 AI 驱动的浏览和购物工具市场的竞争而采取的“欺凌策略”。

亚马逊指责Perplexity违反了其条款

Perplexity 的 Comet 浏览器于今年 7 月推出，它可以搜索产品，并像本例中一样代表用户购买产品，此外还有许多其他功能。.

亚马逊的投诉称，Perplexity 的代理未能正确识别dent身份，在某些情况下甚至直接登录用户的亚马逊账户，就像使用普通的 Chrome 浏览器一样。该公司表示，这种行为绕过了个性化系统，导致预计送达时间和价格出现误差，从而“降低了客户体验”。

亚马逊对其网上商店的规定明确指出，任何人不得使用机器人或自动化工具抓取数据或进行购买。. 

亚马逊发言人拉拉·亨德里克森在一份声明中写道：“我们认为，提供代表客户购物服务的第三方应用程序应该公开运营并尊重服务提供商的决定，这一点非常明确。”她还补充说，亚马逊一直在向 Perplexity 发送请求，要求“将亚马逊从 Comet 体验中移除，尤其考虑到 Comet 提供的购物和客户服务体验下降。”

困惑的回应

在回应这封信的博客文章草稿中，Perplexity 指责亚马逊试图“消除用户权利”以提高广告收入，同时坚称其 Comet 浏览器既不训练也不抓取亚马逊网站上的数据。.

Perplexity首席执行官Aravind Srinivas驳斥了亚马逊的说法，并表示代理商应该享有与人类用户相同的权利和承担相同的责任。他还补充说，“调查谁在代表谁购物并非亚马逊的职责。”

亚马逊首席执行官安迪·贾西在上周的财报电话会议上似乎承认了这一挑战，他指出，由于个性化程度有限和履行数据不一致，目前大多数人工智能购物代理提供的客户体验“并不好”。. 

不过，他暗示未来可能会与第三方开发商建立合作关系。“我认为我们会找到合作的方式，”杰西说道。.

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯也是 Perplexity AI 的投资者。.

人工智能时代的竞争与控制

亚马逊提出反对意见之际，正值其开发一系列 人工智能驱动的购物工具。今年早些时候，亚马逊推出了“帮我买”（Buy For Me）功能，允许用户在其应用程序内从品牌网站购买商品；此外，它还推出了“Rufus”，一个能够推荐商品并将其添加到购物车的AI助手。 

该公司最近推出了另一项名为“帮我做决定”的人工智能功能，该功能可以帮助犹豫不决的买家更快地做出购买决定。. 

一些观察人士认为，该公司对 Perplexity 采取的行动是一种防御性举措，旨在保护其生态系统和广告业务，该业务每年通过在搜索结果中出售赞助产品植入来赚取数十亿美元。.