构建人工智能原生旅游生态系统：Staynex首席执行官袁文荣专访

全球旅游业长期以来一直处于分裂状态：消费者平台侧重于发现目的地，而企业系统则优先考虑严格的合规性。多年来，传统的基础设施将这两个领域分隔开来，但人工智能正在开始弥合这一鸿沟。.

社交旅行平台 Staynex 正在构建一个原生人工智能生态系统，旨在原生支持零售和企业差旅。继近期收购企业软件公司 Helix 并将真实世界资产 (RWA) 集成到其框架之后，该平台正致力于解决传统预订模式的结构性低效问题。

在 Priceline 联合创始人 Jeff Hoffman 等行业资深人士的指导下，Staynex 正在采取更加统一的旅游经济策略。我们与 Staynex 创始人兼集团首席执行官 Yuen Wong 进行了深入交流，探讨了 Helix 的战略部署、区域目的地堆栈以及人工智能原生基础设施的未来发展。.

哪些市场力量正在推动消费者和企业差旅平台的融合？

最大的推动力是人工智能，其次是人工智能原生商业模式本身的成熟度。在消费者方面，旅行者现在期望预订过程能够像对话一样流畅、个性化且即时完成。在企业方面，公司也希望拥有同样的速度，但同时还要具备政策控制、支出可见性、合规性和报告功能。过去，这些功能都分散在不同的系统中。我相信人工智能正在打破这种壁垒。.

与此同时，旅游业的经济形势正推动市场走向功能整合。发现、预订、支付、会员忠诚度、管理和售后支持等环节长期以来过于分散。旅游业的下一个发展阶段属于那些能够将这些环节整合为一个智能运营平台，而不是将休闲旅行和商务旅行视为完全独立世界的平台。.

这就是我们收购 Helix （一家原生人工智能企业差旅软件公司）的原因，也是我们从一开始就专注于 RWA 集成的原因。我们的策略不是在传统系统上叠加人工智能功能，而是构建一个能够原生运行于智能之上的基础架构。

最近一周接连发布的关于收购 Helix 和关键高管任命的公告，对 Staynex 的发展路线图意味着什么？

这代表着执行力提升到了一个新的水平。对我们而言，这并非为了制造声势，而是为了下一阶段的增长建立合适的架构和领导力。.

收购 Helix AI 将我们的业务拓展至企业级差旅软件领域，新增了涵盖差旅搜索、预订、合规管理和支付的完整运营体系。然而，Helix 收购真正的战略价值在于其带来的领导力。.

Helix创始人Gus Fraser将出任首席人工智能官（CAIO）。与此同时，我们的董事长Jeff Hoffman（Priceline和Booking.com的联合创始人）将继续指导我们的整体战略。此前对 Sleap的 收购增强了我们的预订基础设施和欧洲业务版图，并促成Michael Ros加入Staynex担任首席执行官。

引入迈克尔和格斯这样的领导者，体现了Staynex致力于打造一个实力雄厚的、以人工智能为核心的旅行生态系统的决心，力求在产品、工程、市场拓展和组织能力等方面都具备足够的实力。这不仅仅是一次产品发布，更是全球旅行智能的一次融合。.

Helix 的整合将如何把 Staynex 从以消费者为中心的平台转变为统一的企业和零售旅行生态系统？

Helix 带来了 defi企业差旅的各项功能：对话式预订、实时策略执行、支出可视化和可用于审计的报告。借助 Helix，Staynex 的业务范围从消费者差旅扩展到财务、运营和差旅管理项目。但这并非 B2B 的简单附加组件。Helix 的人工智能架构将直接嵌入我们现有的 B2C 礼宾服务中，在同一基础上提升个性化体验并加快会员预订速度。. 

同样的基础也推动了 Staynex Black 的推出，这是我们重新定位的、仅限邀请的会员服务——为已经拥有权限但并非总有时间的会员提供智能礼宾服务。.

Helix 为 Black 提供 AI 架构：多代理编排、旅行特定记忆、偏好学习以及清晰的语音优先交互路径，提供私人礼宾服务层，包括票价智能、白手套行程编排、优先政策处理以及个人和商务旅行的综合报告。.

此次推广活动经过精心策划，力求打造一场名副其实的盛会。会员通过私人邀请和创始人寄语加入，并辅以精心策划的活动、专属演示以及“申请邀请”流程，早期参与者还将获得数量有限的创始会员徽章。Black 会员仅限邀请加入，这是有意为之：规模小、意义深远，并且与我们生态系统顶端的合作伙伴和账户保持一致。. 

最终成果是一个智能基础设施——既服务于企业客户，也服务于 Staynex Black 会员——由 AI 原生运营提供支持，涵盖服务、财务和合作伙伴入驻等各个方面。.

Staynex近期与Romain Grosjean达成合作。该试点项目将在整个生态系统中扮演什么角色？

罗曼为整个生态系统注入了独特的活力：精准、速度、直觉和韧性。在 Staynex，我们认为以个性为主导的人工智能不仅仅是品牌塑造——它能够成为旅行规划和商务领域差异化的界面。正如我们之前与足球传奇人物帕特里斯·埃弗拉的合作所证明的那样，这种理念表明，在旅行科技领域，实用性和个性并非相互排斥。.

作为“凤凰”，罗曼成为我们的第二位名人AI旅行顾问。他基于相同的预订基础设施，提供独特的决策模型，为我们的AI礼宾服务策略增添了新的维度。.

换句话说，我们的目标是打造具有dent个性和真正实用价值的AI旅行代理，而不仅仅是促销大使。这些AI代理是我们智能系统的“门面”，而像埃弗拉和格罗让这样的人物参与其中，正是我们弥合Web 2.0的简洁性和Web 3.0的强大功能之间鸿沟的关键所在。.

您与世界银行和斯里兰卡旅游推广局的会晤，对您在区域酒店生态系统方面的计划有何启示？

在斯里兰卡，讨论的重点不仅在于trac游客，更在于构建我所谓的“目的地堆栈”。我们探讨了人工智能基础设施、创业精神、人才、数字游民、内容策划和可信的故事讲述如何能够增强一个国家更广泛的酒店和旅游业吸引力。小组讨论了斯里兰卡如何超越传统的目的地营销模式，不仅trac游客，还能吸引合适的人才、投资者和战略合作伙伴。.

我们对区域酒店生态系统的思考也正是如此。未来不仅仅关乎客房数量，更在于将目的地与基础设施、企业家、公私合作以及更智能的全球分销体系连接起来。我们与斯里兰卡旅游推广局的讨论，以及我本人就与世界银行和其他利益相关方会晤所作的公开表态，都体现了这一更宏大的愿景。.

各国开始意识到，下一代旅行需求来自数字原住民和目标明确的旅行者，我们正在开发相关技术，帮助他们跨越式迈向未来。.

此次在多地举办的活动周期间发起的股权融资活动将如何助力贵平台的计划？

对我们而言，融资的意义在于以严谨的态度加速发展。我们始终专注于打造真正实用、基础设施完善且符合市场需求的产品。此次股权融资活动旨在帮助我们更快地实现这些优先事项。.

鉴于时机，此举将有助于平台整合、领导层扩张、区域生态系统发展，以及我们消费者和企业级业务能力的持续提升。继收购 Sleap 和 Helix AI 之后，此举的真正意义在于确保我们拥有足够的资本结构来执行更为宏大的战略规划。.

需要指出的是，我们并非在构建积分计划，而是在构建会员模式，让长期用户享受实实在在的旅行权益。此次筹款旨在确保我们拥有足够的资源，将这种会员价值同时推广至企业和消费者市场。.

Staynex在下一阶段将迎来哪些运营和技术上的里程碑？ 

在运营方面，下一阶段的重点是整合和规模化。我们将预订技术、企业工作流程软件、人工智能能力和区域领导力整合到一个平台和一个运营架构中。这需要跨团队、跨系统和跨市场的严格执行。我们已经整合了来自 Sleap 的核心团队，随着 Helix 团队即将加入，我们的运营和工程能力已显著提升。.

从技术层面来看，里程碑目标很明确：更完善的对话式预订系统、更tron的政策和报告工具、更深入的行程编排，以及在整个组织内更广泛地部署智能代理系统。我们的目标不仅是打造人工智能驱动的产品，更是要将 Staynex 打造成一个人工智能原生企业——涵盖客户服务、商业运营、财务、供应链管理和合作伙伴入驻等各个环节。.

我们已激活链上实用层，并有产品上线销售。2026年7月，我们将迎来下一个重要里程碑：执行首次链上分配周期，将平台收益重新分配到系统中。.

当传统行业参与者不可避免地试图复制与贵公司类似的 AI 基础设施时，全球旅游业格局将会发生怎样的变化？

他们会尝试，我认为这是不可避免的。但添加人工智能功能和打造一家原生人工智能旅游公司之间存在着巨大的差异。许多传统企业仍然沿用旧的技术栈、工作流程和激励机制。这使得转型远比推出新界面要困难得多。.

我认为旅游业将会分裂成两大阵营：一类是将人工智能作为底层技术，另一类则是将其作为基础架构。最终的赢家将是那些能够将智能界面与真正的预订系统、会员忠诚度计划、支付系统、治理系统和运营自动化系统连接起来的公司。当现有企业更加积极地进军这一领域时，市场将会加速发展——但同时也会更加清晰地展现出谁才是真正为下一代旅游业做好准备的企业。.

我们的董事长杰夫·霍夫曼经常指出，未来的赢家不仅仅是酒店列表提供商；他们将构建生态系统，减少摩擦，为旅行者创造价值。我们已经在利用从Sleap和Helix收购的基础设施、我们首创的RWA资产层以及我们正在扩展的社交旅行生态系统来构建这一生态系统。.