TikTok будет в значительной степени полагаться на модераторов с искусственным интеллектом, поскольку будущее США висит на волоске

TikTok постепенно переходит к модерации контента с помощью искусственного интеллекта, что приводит к значительным сокращениям числа модераторов-людей по всему миру в попытке повысить эффективность и снизить затраты. 

По оценкам Профсоюза работников связи, в лондонском отделе безопасности и охраны труда компании работает около 300 человек, и большинство из них пострадают.

Технологический прогресс вынуждает TikTok пересмотреть свой подход к модерации контента

По имеющимся данным, TikTok готов уволить сотни сотрудников в Лондоне, занимающихся модерацией контента и обеспечением безопасности, и многие считают, что это происходит в ответ на британский закон о безопасности в интернете.

Закон о безопасности требует от международных технологических компаний предотвращать распространение опасных материалов, в противном случае им грозят огромные штрафы.

Сотрудники отдела доверия и безопасности британского подразделения китайской группы компаний уже получили в пятницу электронное уведомление о том, что компания, возможно, прекратит «работу по модерации и обеспечению качества» на своем лондонском предприятии, поскольку стремится автоматизировать большую часть процесса с помощью искусственного интеллекта.

В связи с началом процесса коллективных консультаций в рамках глобальной реорганизации усилий по модерации контента, TikTok ожидает, что несколько сотен рабочих мест в его команде по обеспечению доверия и безопасности могут быть затронуты в Великобритании, а также в Южной и Юго-Восточной Азии.

«Предложенные изменения направлены на концентрацию оперативного опыта в конкретных местах», — говорится в электронном письме, с которым ознакомилась Financial Times. В письме также содержались планы провести в пятницу утром собрание с затронутыми изменениями сотрудниками.

Платформа, распространяющая вирусные видеоролики, признала, что «технологические достижения, такие как усовершенствование больших языковых моделей, меняют наш подход».

Закон о безопасности вызвал неоднозначную реакцию по всей Великобритании, поскольку он обязывает компании проводить проверку возраста пользователей, пытающихся получить доступ к потенциально опасному контенту.

Компании, отказывающиеся соблюдать это требование, а также требование о том, что технологические компании должны оперативно избавляться от опасных и незаконных материалов, могут быть оштрафованы на сумму до 18 миллионов фунтов стерлингов или 10% от их глобального оборота, в зависимости от того, какая сумма будет больше.

TikTok уже спешит выполнить требования. В прошлом месяце компания ввела новые механизмы «гарантии возраста» и поделилась планами использовать технологию машинного обучения для «определения» возраста пользователя на основе того, как он использует сайт и с кем общается.

Эти системы на основе искусственного интеллекта еще не получили одобрения регулирующего органа Ofcom, который проводит оценку соответствия требованиям.

Борьба TikTok в США продолжается

не только в Великобритании TikTok возникают

В прошлом году постановление обязало ByteDance продать американские активы TikTok или продемонстрировать существенный прогресс в направлении продажи, но Трамп решил не выполнять это решение после вступления в должность 20 января.

Этот шаг расколол Конгресс: некоторые чиновники выражают недовольство тем, что он нарушает закон и игнорирует проблемы национальной безопасности, связанные со связями Китая с потоковым приложением.

Трамп не разделяет этих опасений, и в пятницу он отверг высказанные обеими партиями опасения по поводу безопасности приложения, назвав их «сильно преувеличенными», одновременно заявив, что он «поклонник TikTok», и заверив, что его администрация будет готова справиться с любыми проблемами.

Тем временем он заверил всех, что в Америке есть потенциальные покупатели для TikTok, и допустил возможность дальнейшего продления срока, в течение которого ByteDance должна продать американские активы приложения.