米国の将来が危ぶまれる中、TikTokはAIモデレーターに大きく依存することになる

TikTokは徐々にAI主導のコンテンツモデレーションへと移行しており、効率性の向上とコスト削減を目指して世界中で人間のモデレーターを大幅に削減している。. 

通信労働組合の推計によれば、同社のロンドン信頼安全部門には約300人が雇用されており、その大半が影響を受けることになる。.

技術の進歩により、TikTokはコンテンツモデレーションへのアプローチを再構築する必要に迫られている

TikTokは、コンテンツモデレーションとセキュリティを担当するロンドンの数百人の従業員を解雇する準備を進めていると報じられており、多くの人がこれは英国の オンライン安全法。

安全法は国際的なテクノロジー企業に危険物質の拡散を防止し、違反した場合には巨額の罰金を科すことを義務付けている。.

すでに、中国系グループの信頼・安全部門の英国スタッフは金曜日、同社がAIを使ってプロセスのさらなる自動化を目指しているため、ロンドン拠点での「モデレーションおよび品質保証業務」を停止する可能性があると電子メールで通知されている。.

TikTokは、コンテンツモデレーションの取り組みの世界的な再編の一環として集団協議プロセスが開始されたことで、英国全土、南アジア、東南アジアの信頼と安全チームの数百人の雇用が影響を受ける可能性があると予想している。.

フィナンシャル・タイムズが入手したメールには、「提案されている変更は、業務に関する専門知識を特定の場所に集中させることを目的としている」と記されており、また、影響を受ける従業員とのタウンホールミーティングを金曜日の朝に開催する計画も含まれていた。

このバイラル動画プラットフォームは、「大規模言語モデルの強化などの技術の進歩が、私たちのアプローチを変えている」と認めている。.

安全法は、潜在的に有害なコンテンツにアクセスしようとするユーザーに対して企業に年齢確認を義務付けることを義務付けており、英国全土でさまざまな反応を引き起こしている。.

この命令、およびテクノロジー企業は危険物や違法物を速やかに処分しなければならないと定めた命令の遵守を拒否する企業は、最高1,800万ポンド、もしくは世界売上高の10％のいずれか重い方の罰金を科せられる可能性がある。.

TikTokはすでに対応を急いでいる。先月、新たな「年齢確認」機能を導入し、サイトの利用方法やコミュニケーション相手に基づいてユーザーの年齢を「推測」する機械学習技術を活用する計画を明らかにした。.

これらの AI ベースのシステムは、コンプライアンスを評価している規制機関 Ofcom による承認をまだ受けていません。.

TikTokの米国での苦戦は続く

TikTokが問題を抱えているのは英国だけではない。米国でも状況はあまり芳しくない。

昨年の判決では、バイトダンスに対しTikTokの米国資産を売却するか、売却に向けて大きな進展を示すよう要求したが、トランプ大統領は1月20日の就任後、この判決を執行しないことを選択した。.

この動きは議会を二分しており、一部の政府高官はトランプ大統領が法律を無視し、中国とストリーミングアプリの関係に関する国家安全保障上の懸念を無視していると不満を漏らしている。.

トランプ大統領はこうした懸念を共有しておらず、金曜日には、同アプリをめぐる超党派のセキュリティ懸念を「過大評価されている」と一蹴し、自身は「TikTokのファン」だと宣言して、政権はいかなる問題にも対処する準備ができていると保証した。.

その一方で、彼はTikTokの買収を希望するアメリカの企業が複数存在することを保証し、 ByteDanceがアプリの米国資産を売却する期限をさらに延長する可能性を示唆した。