FTC предупреждает 24 телекоммуникационные компании о содействии робозвонкам от зарубежных мошенников и самозванцев

Краткое содержание

• FTC предпринимает агрессивные действия против незаконных роботизированных звонков, включая публичное называние и предупреждение телекоммуникационных компаний и блокировку поставщиков голосовых услуг.
• Роботизированные звонки являются досадным явлением и представляют риск, поскольку мошенники используют их, чтобы обманом выманить у людей личную информацию или деньги.
• Образование важно для помощи потребителям в защите от нежелательных звонков.

Федеральная торговая комиссия (FTC) публично назвала 24 телекоммуникационные компании США и предупредила их о содействии незаконным роботизированным звонкам, исходящим от зарубежных мошенников и самозванцев. Агентство работает над тем, чтобы закрыть доступ к этим нежелательным звонкам, которые стали серьезной проблемой для потребителей по всей Соединенным Штатам.

Роботизированные звонки стали серьезной проблемой для потребителей в последние годы, многие люди получают несколько нежелательных звонков в день. Эти звонки могут варьироваться от предложений телемаркетинга до попыток мошенничества и обмана, и они часто используют техники подмены номера, чтобы создать видимость того, что они поступают с законного номера.

Компании, которые незаконно звонят на номера из Национального реестра «Не звонить» или размещают незаконные роботизированные звонки, в настоящее время могут быть оштрафованы на сумму до $43 792 за каждый звонок. Другое агентство, Федеральная комиссия по связи (FCC), в декабре 2022 года предложила рекордный штраф в размере $300 млн за предполагаемую схему роботизированных звонков, которая, по их словам, включала более пяти миллиардов нежелательных звонков целевым потребителям в течение трех месяцев.

Роботизированные звонки не только раздражают, но и могут быть опасны. Некоторые мошенники используют эти звонки, чтобы попытаться обманом выманить у людей личную информацию или деньги. Другие используют их для распространения вредоносного программного обеспечения или другого вредоносного ПО.

Защита от роботизированных звонков

Если вы устали получать нежелательные роботизированные звонки, есть шаги, которые вы можете предпринять для защиты. FTC рекомендует:

• Положить трубку: если вы получили роботизированный звонок, немедленно положите трубку. Не нажимайте никаких кнопок и не вступайте в контакт с звонящим каким-либо образом.
• Блокировка номеров: во многих смартфонах есть функция, позволяющая блокировать конкретные номера. Используйте эту функцию для блокировки известных отправителей роботизированных звонков.
• Регистрация в Реестре «Не звонить»: вы можете добавить свой номер телефона в Национальный реестр «Не звонить», чтобы уменьшить количество звонков от телемаркетеров.
• Будьте осторожны с личной информацией: не сообщайте личную информацию никому по телефону, если вы абсолютно не уверены в законности звонящего.
• Использование приложений для блокировки вызовов: существует множество приложений для блокировки вызовов, таких как TrueCaller, которые эффективно идентифицируют мошенников и блокируют номера. 

Действия FTC против роботизированных звонков

FTC в последние годы предпринимает агрессивные действия против незаконных роботизированных звонков, используя различные инструменты и тактики для борьбы с этой проблемой. В их числе:

• Публичное называние и предупреждение телекоммуникационных компаний, которые способствуют незаконным роботизированным звонкам: в апреле 2023 года агентство публично назвало 24 телекоммуникационные компании США, которым оно вынесло предупреждения о их роли в содействии этим звонкам.
• Выдача предупреждающих писем шлюзовым провайдерам: агентство также рассылает предупреждающие письма шлюзовым провайдерам, которые позволяют роботизированным звонкам достигать потребителей США из-за рубежа.
• Блокировка поставщика голосовых услуг: в ноябре 2022 года FTC заблокировала поставщика голосовых услуг в американской телефонной сети за его роль в содействии незаконным роботизированным звонкам.
• Обучение потребителей: агентство работает над тем, чтобы обучать потребителей тому, как защитить себя от роботизированных звонков, предоставляя советы о том, как распознать и избежать этих звонков.

Вы можете отказаться от получения роботизированных звонков телемаркетинга

Тем временем правила Федеральной комиссии по связи (FCC) требуют, чтобы телемаркетеры позволяли вам немедленно отказаться от получения дополнительных роботизированных звонков телемаркетинга во время предварительно записанного звонка телемаркетинга через автоматизированное меню. Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего звонка.

FCC борется с кампанией мошеннических роботизированных звонков по ипотеке, нацеленной на домовладельцев

Бюро по обеспечению соблюдения правил Комиссии приняло меры после того, как MV Realty, по-видимому, использовала сети Twilio и инструменты набора PhoneBurner для массовых роботизированных звонков домовладельцам с вводящими в заблуждение заявлениями об ипотеке. (Информационный релиз – 24 января, 2023

FCC закрывает двери для международных мошенников, использующих роботизированные звонки

На открытом заседании в мае 2022 года FCC приняла новые правила, направленные на предотвращение проникновения незаконных роботизированных звонков, исходящих за пределы США, в американские телефонные сети. (Информационный релиз – 20 мая, 2022

Эти действия оказались эффективными в снижении количества незаконных роботизированных звонков, достигающих потребителей США. По данным FTC, количество жалоб, полученных ею о нежелательных звонках, в 2022 году сократилось на 31% по сравнению с предыдущим годом.

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по Инструментам и ресурсам блокировки вызовов, которое включает информацию о многих доступных в настоящее время потребителям инструментах блокировки вызовов и маркировки.

Узнайте больше о инициативах FCC по борьбе с роботизированными звонками и подделкой номеров и скачайте отчет FCC о роботизированных звонках.

Подать жалобу в FCC если вы считаете, что получили незаконный звонок или сообщение, или если вы считаете себя жертвой мошенничества с подменой номера.