Брюссель предупреждает Meta прекратить блокировку ИИ-конкурентов в WhatsApp

Европейский союз (ЕС) предупредил Meta о новом антимонопольном конфликте после того, как европейские регуляторы заявили, что могут вмешаться, чтобы остановить Meta Platforms от блокировки конкурирующих ИИ-сервисов в WhatsApp.

ЕС выдвинул официальные обвинения и намекнул на возможные временные меры в ходе расследования предполагаемого злоупотребления доминирующим положением на рынке. Согласно Комиссии, она направила Meta заявление об возражениях.

Регуляторы принимают меры для защиты конкуренции в сфере ИИ

ЕС утверждает, что январская политика Meta, ограничивающая использование только собственного помощника Meta AI в WhatsApp, потенциально может нанести ущерб конкурирующим продуктам до завершения расследований.

«Наша цель — обеспечить эффективную конкуренцию в этой инновационной и конкурентной сфере, чтобы предотвратить использование крупными технологическими платформами своего доминирующего положения для создания несправедливого преимущества», — заявила комиссар ЕС по вопросам конкуренции Тереза Рибера.

«Именно поэтому мы рассматриваем возможность быстрого введения временных мер против Meta, чтобы защитить конкурентов и убедиться, что новая политика не нанесет непоправимый ущерб конкуренции в рамках Европейского союза… на сегодняшний день».

Рибера

Предлагаемые меры согласуются с аналогичной инициативой, предпринятой конкурентным ведомством Италии в конце прошлого года, что подчеркивает скоординированные усилия конкурентных агентств стран-членов ЕС в сфере цифровых рынков.

Итальянский надзорный орган приказал материнской компании Meta Platforms приостановить политику, исключающую конкурирующие сервисы чат-ботов на базе ИИ из сообщений в WhatsApp.

Согласно сообщениям, социальная сеть рисковала исказить конкуренцию на рынке ИИ-чат-ботов в Италии, что побудило регуляторов вынести против компании временный запрет.

Meta уже сталкивается с расследованием со стороны ЕС по поводу возможного нарушения правил конкуренции блока после того, как в октябре компания объявила о политике, запрещающей поставщикам ИИ использовать инструмент, позволяющий бизнесу привлекать клиентов через WhatsApp, когда ИИ является основной предлагаемой услугой.

Meta защищает политику WhatsApp и доступ к ИИ

Meta опровергла любую возможность вмешательства, аргументируя это тем, что Комиссия неправильно поняла, как сервисы на базе ИИ доставляются пользователям.

По словам одного из представителей Meta, «существует несколько различных ИИ-платформ, и у конечных пользователей есть различные способы доступа к ИИ-платформам — через магазины приложений, операционные системы и устройства, через Интернет с использованием браузера, а также через партнерства с компаниями».

Кроме того, Meta отвергла основания, на которых было подано дело, заявив: «Комиссия ошибочно полагает, что WhatsApp Business API является значимым каналом дистрибуции для чат-ботов».

Американская технологическая компания утверждала, что запуск 15 января был направлен на улучшение общего пользовательского опыта, а не на то, чтобы помешать другим компаниям воспользоваться успехом этого продукта.

Теперь глобальный надзор формирует ход расследования. В то время как в ЕС Комиссия продемонстрировала свою приверженность соблюдению антимонопольных правил и подверглась публичной критике со стороны США за жесткую позицию по антимонопольным вопросам, касающимся американских технологических компаний; в других странах результаты были противоречивыми.

Например, суд в Бразилии в прошлом месяце выдал судебный запрет, приостанавливающий меру бразильского антимонопольного органа в отношении Meta по тому же предмету.

В ЕС Комиссия заявила, что любые временные меры касаются права Meta оспаривать и защищаться, тем самым оставляя дверь открытой для быстрых действий регулятора.