브뤼셀, 메타에 WhatsApp에서 AI 경쟁사 차단 중단 경고

유럽연합(EU)은 유럽 규제 기관들이 메타 플랫폼이 WhatsApp에서 경쟁 AI 서비스를 차단하는 것을 막기 위해 개입할 수 있다고 말한 후, 새로운 반독점 충돌에 대해 메타에 경고했다.

EU는 지배적 시장 지위 남용 혐의 조사를 진행하면서 공식 고발장을 발부하고 가능한 임시 조치를 시사했다. 위원회에 따르면, 메타에 대한 의견 진술서를 발부했다.

규제 기관, AI 경쟁력 보호를 위해 움직임

EU는 메타의 1월 정책, 즉 WhatsApp에서 자체 메타 AI 어시스턴트만 사용하도록 제한하는 정책이 조사 결론 이전에 경쟁 제품을 잠재적으로 손상시킬 수 있다고 주장한다.

“우리가 집중하고 있는 것은 혁신적이고 경쟁적인 이 분야에서 효과적인 경쟁을 보장하여 대형 기술 플랫폼이 지배적 지위를 이용해 자신들에게 불공정한 이점을 창출하는 것을 방지하는 것이다.”라고 EU 반독점 위원회 위원장 테레사 리베라는 밝혔다.

“그것이 우리가 메타에 대해 빠르게 임시 조치를 부과하여 경쟁사를 보호하고 새로운 정책이 유럽연합 내 경쟁에 불가역적인 피해를 초래하지 않도록 하기 위한 것이다…현재까지.”라고 그녀는 덧붙였다.

리베라

제안된 조치는 작년 말 이탈리아 경쟁당국이 취한 유사한 조치와 일치하며, 이는 디지털 시장에서의 EU 회원국 간 경쟁 당국들의 조정된 노력을 강조합니다.

이탈리아 감시 기관은 페이스북 모회사인 메타 플랫폼에 WhatsApp 메시징에서 경쟁 AI 챗봇 서비스를 배제하는 정책을 중단하라고 명령했다.

보고서에 따르면, 소셜 미디어 거대 기업은 이탈리아에서 AI 챗봇 시장 경쟁을 왜곡할 위험이 있어 규제 기관이 해당 기업에 대한 임시 명령을 내렸다.

메타는 소셜 미디어 회사가 10월 AI가 주요 서비스인 경우 기업이 WhatsApp을 통해 고객에게 도달할 수 있는 도구를 AI 제공업체가 사용하는 것을 금지하는 정책을 발표하자, EU의 경쟁법 위반 가능성에 대한 조사를 이미 받고 있다.

메타, WhatsApp 정책 및 AI 접근성 방어

메타는 위원회가 AI 기반 서비스가 사용자에게 어떻게 제공되는지를 오해했다고 주장하며 개입 가능성을 부인했다.

메타 대변인 한 명에 따르면 “여러 가지 다른 AI 플랫폼이 있으며, 최종 사용자가 앱 스토어, 운영 체제 및 기기를 통해, 브라우저를 사용하여 인터넷을 통해, 그리고 기업과의 파트너십을 통해 AI 플랫폼에 접근할 수 있는 다양한 수단이 존재한다.”라고 말했다.

또한 메타는 사건이 제기된 근거를 거부하며 “위원회는 WhatsApp 비즈니스 API가 챗봇에 대해 중요한 유통 채널이라고 잘못 믿고 있다”고 밝혔다.

미국 기반 기술 기업은 1월 15일 출시가 다른 회사가 이 제품의 성공적인 출시로부터 혜택을 받는 것을 방지하기 위한 것이 아니라 전반적인 사용자 경험을 개선하기 위한 의도였다고 주장했다.

이제 전 세계적 감시가 조사를 형성하고 있다. EU 내에서 위원회는 반독점 규칙을 집행하려는 의지를 보였으며, 미국 기업들이 직면한 반독점 문제에 대해 강경한 입장을 취했다는 이유로 미국으로부터 공개적인 비판을 받아왔다. 다른 국가들에서는 상이한 결과가 나왔다.

예를 들어, 브라질의 한 법원은 지난달 브라질 경쟁 당국의 메타 관련 동일 사안에 대한 조치를 중단하는 가처분을 내렸다.

EU에서 위원회는 임시 조치가 메타가 자신의 권리를 주장하고 방어할 수 있는 권리와 관련이 있다고 명시했으므로, 규제 기관의 신속한 조치가 가능하도록 문을 열어두었다.