이탈리아, Meta에 AI 경쟁사를 차단하는 WhatsApp 규칙 동결 명령

이탈리아 감시 기관은 Facebook 모회사인 Meta Platforms에 경쟁 AI 챗봇 서비스를 WhatsApp 메시징에서 제외하는 정책을 중단하라고 명령했습니다.

보도에 따르면, 이 소셜 미디어 거대 기업은 이탈리아의 AI 챗봇 시장에서 경쟁을 왜곡할 위험이 있어 규제 기관이 해당 기업에 대한 가처분 명령을 내리게 되었습니다.

메타는 소셜 미디어 회사가 10월 AI가 주요 서비스인 경우 기업이 WhatsApp을 통해 고객에게 도달할 수 있는 도구를 AI 제공업체가 사용하는 것을 금지하는 정책을 발표하자, EU의 경쟁법 위반 가능성에 대한 조사를 이미 받고 있다.

Meta의 행위가 경쟁을 위협할 수 있음

이탈리아 경쟁 당국인 AGCM은 수요일에 이 명령이 Meta의 자체 서비스를 WhatsApp에 통합하는 것을 평가하기 위한 조사의 결과라고 밝혔습니다. AGCM에 따르면 조사는 아직 진행 중입니다.

당국은 Meta의 행동이 경쟁을 위협할 수 있다고 우려를 표명했습니다. 따라서 가처분 명령은 해당 사항에 대한 조사가 진행되는 동안 소셜 미디어 거대 기업의 AI 경쟁자들이 WhatsApp 플랫폼에 접근할 수 있도록 보존하기 위한 것입니다.

Meta는 이전에 조사와 당국 간 협의 중임을 나타냈으며, WhatsApp 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)는 AI 챗봇 사용용으로 설계되지 않았다고 덧붙였습니다. 그러나 당국은 Meta의 행위가 소셜 네트워킹 거대 기업의 우위적 지위 남용으로 인해 경쟁에 심각한 위협이 될 수 있다고 긍정적으로 보고 있습니다.

“Meta의 행동은 AI 챗봇 서비스 시장에서 생산, 시장 접근 또는 기술 개발을 제한하여 소비자들에게 불이익을 초래할 수 있으므로 남용에 해당할 가능성이 있습니다.”

AGCM.

올초, AGCM은 Meta가 WhatsApp에 도입한 AI 기능이 우위적 지위의 남용에 해당하는지 평가하기 위한 조사를 시작했습니다.

지난달, 당국은 조사 범위를 확대하여 일반 목적 AI 챗봇을 플랫폼에서 제외하는 WhatsApp의 비즈니스 조건 변경을 포함했으며, 소셜 미디어 기업의 새로운 규칙이 가처분 조치를 요구할 수 있다고 덧붙였습니다.

AGCM은 또한 수요일에 가처분 조치 채택을 위한 조건이 충족되었음을 밝혔습니다. 당국은 또한 이 문제와 관련하여 EU 반독점 당국과 협력 중이라고 덧붙였습니다. Meta는 이미 Google과 Apple을 포함한 미국 기술 거대 기업들에 대한 여러 반독점 사건 중 하나인 이 문제로 EU의 조사를 받고 있습니다.

크립토폴리탄이 이전에 보도했듯이, Google은 올해 초 광고 사건에서 EU가 기술 거대 기업의 우위적 지위 남용을 주장하며 29억 5천만 유로의 벌금을 부과받았습니다. 이 사건은 브뤼셀의 가장 큰 처벌 중 하나로 간주됩니다.

같은 달, Meta는 소비자에게 개인 데이터를 덜 사용하는 서비스 선택권을 제공해야 하는 의무를 위반한 혐의로 2억 유로의 벌금을 부과받았습니다.

EU의 반독점 규칙 위반에 대한 벌금은 회사의 연간 매출의 최대 10%에 달할 수 있습니다. 이번 사건의 경우, 반독점 조사가 종료될 날짜는 정해지지 않았지만, 이전 사건들은 수년간 이어지기도 했습니다.