L’Italie ordonne à Meta de geler les règles de WhatsApp bloquant les rivaux IA

Une autorité de surveillance italienne a ordonné à la société mère de Facebook, Meta Platforms, de suspendre une politique qui exclut les services de chatbots IA rivaux du messagerie WhatsApp.

Selon les rapports, le géant des réseaux sociaux risque de fausser la concurrence sur le marché des chatbots IA en Italie, incitant les régulateurs à émettre une mesure provisoire contre l’entreprise.

Meta fait déjà face à une enquête de l’UE pour violation présumée des règles de concurrence de l’Union, après que la société de médias sociaux a annoncé en octobre une politique interdisant aux fournisseurs d’IA d’utiliser un outil permettant aux entreprises d’atteindre les clients via WhatsApp lorsque l’IA est le service principal proposé.

La conduite de Meta pourrait menacer la concurrence

L’Autorité italienne de la concurrence, connue sous le nom d’AGCM, a révéré mercredi que cette décision fait suite à une enquête visant à évaluer l’intégration des propres services de Meta dans WhatsApp. L’enquête est toujours en cours, selon l’AGCM.

L’autorité a exprimé des préoccupations selon lesquelles le comportement de Meta pourrait menacer la concurrence. À cet égard, la mesure provisoire vise à préserver l’accès à la plateforme WhatsApp pour les concurrents IA du géant des réseaux sociaux pendant que les enquêtes sur la question se poursuivent.

Meta avait précédemment indiqué qu’elle collaborait avec l’autorité sur l’enquête, ajoutant que l’interface de programmation (API) de l’application WhatsApp n’avait jamais été conçue pour être utilisée pour des chatbots IA. Mais l’autorité est positive que la conduite de Meta pourrait présenter une menace sérieuse pour la concurrence, le géant des réseaux sociaux abusant de sa position dominante.

« La conduite de Meta semble constituer un abus, car elle pourrait limiter la production, l’accès au marché ou les développements techniques sur le marché des services de chatbots IA, au détriment des consommateurs. »

AGCM.

Plus tôt cette année, l’AGCM a lancé une enquête pour évaluer si les fonctionnalités IA introduites par Meta sur WhatsApp constituaient un abus de position dominante.

Le mois dernier, l’autorité a élargi la portée de l’enquête pour inclure un changement dans les conditions commerciales de WhatsApp excluant les chatbots IA à usage général de la plateforme, ajoutant que les nouvelles règles de l’entreprise de réseaux sociaux pourraient nécessiter des mesures provisoires.

L’AGCM a également révélé mercredi que les conditions pour l’adoption de mesures provisoires étaient remplies. L’autorité a également ajouté qu’elle coordonnait ses actions avec les responsables de l’antitrust de l’UE sur la question. Meta est déjà sous enquête de l’UE à ce sujet, dans l’un des nombreux cas antitrust contre les géants de la technologie américains, y compris Google et Apple.

Comme précédemment rapporté par le Cryptopolitan, Google avait été plus tôt cette année amende de 2,95 milliards d’euros dans une affaire de publicité, dans laquelle l’UE allègue que le géant de la technologie a abusé de sa position dominante. L’affaire est considérée comme l’une des plus lourdes sanctions de Bruxelles.

Le même mois, Meta a également été amende de 200 millions d’euros pour avoir enfreint les obligations de donner aux consommateurs le choix d’un service utilisant moins de leurs données personnelles.

Les amendes pour violation des règles antitrust de l’UE peuvent s’élever à 10 % du chiffre d’affaires annuel de l’entreprise. Pour cette affaire actuelle, il n’y aurait pas de dates fixées pour la clôture de l’enquête antitrust, mais les affaires précédentes ont duré des années.