L'Italie demande à Meta de geler les règles de WhatsApp bloquant les concurrents en matière d'IA

Un organisme de surveillance italien a ordonné à Meta Platforms, la société mère de Facebook, de suspendre une politique qui exclut les services de chatbots IA concurrents de la messagerie WhatsApp.

Selon certaines sources, le géant des réseaux sociaux risque de fausser la concurrence sur le marché des chatbots IA en Italie, ce qui a incité les autorités de régulation à émettre une ordonnance provisoire à l'encontre de l'entreprise.

Meta fait déjà l'objet d'une enquête de l'UE pour une possible violation des règles de concurrence du bloc après que la société de médias sociaux a annoncé en octobre une politique interdisant aux fournisseurs d'IA d'utiliser un outil permettant aux entreprises d'atteindre leurs clients via WhatsApp lorsque l'IA est le principal service offert.

Le comportement de Meta peut menacer la concurrence

L'Autorité italienne de la concurrence (AGCM) a révélé mercredi que cette décision fait suite à une enquête visant à évaluer l'intégration des services de Meta à WhatsApp. L' enquête est toujours en cours, selon l'AGCM.

L'autorité a exprimé des inquiétudes quant au fait que le comportement de Meta puisse menacer la concurrence. Par conséquent, l'ordonnance provisoire vise à préserver l'accès à la plateforme WhatsApp pour les concurrents de ce géant des réseaux sociaux utilisant l'IA, pendant que les enquêtes se poursuivent.

Meta a déjà indiqué collaborer avec les autorités dans le cadre de l'enquête, précisant que l'interface de programmation de WhatsApp n'avait jamais été conçue pour les chatbots. Cependant, les autorités estiment que le comportement de Meta pourrait constituer une menace sérieuse pour la concurrence, le géant des réseaux sociaux abusant de sa position dominante.

« Le comportement de Meta semble constituer un abus, car il peut limiter la production, l'accès au marché ou les développements techniques sur le marché des services de chatbots IA, au détriment des consommateurs. »

AGCM.

Plus tôt cette année, l'AGCM a lancé une enquête pour évaluer si les fonctionnalités d'IA introduites par Meta sur WhatsApp constituaient un abus de position dominante.

Le mois dernier, l'autorité a élargi le champ de l'enquête pour y inclure une modification des conditions commerciales de WhatsApp excluant de la plateforme les chatbots d'IA à usage général, ajoutant que les nouvelles règles de l'entreprise de médias sociaux pourraient nécessiter des mesures provisoires.

L'AGCM a également révélé mercredi que les conditions d'adoption de mesures provisoires étaient réunies. L'autorité a ajouté qu'elle se coordonnait avec les autorités antitrust de l'UE sur ce sujet. Meta fait déjà l'objet d'une enquête de l'UE à ce sujet, dans le cadre de l'une des nombreuses affaires antitrust visant les géants technologiques américains, dont Google et Apple.

Comme l'avait précédemment rapporté Cryptopolitan, Google a été condamné en début d'année à une amende de 2,95 milliards d'euros dans une affaire de publicité mensongère. L'UE l'accuse d'avoir abusé de sa position dominante. Cette affaire est considérée comme l'une des plus lourdes sanctions infligées par Bruxelles.

Au cours du même mois, Meta a également été condamnée à une amende de 200 millions d'euros pour avoir manqué à son obligation de laisser aux consommateurs le choix d'un service utilisant moins de leurs données personnelles.

Les amendes pour infraction aux règles antitrust de l'UE peuvent atteindre 10 % du chiffre d'affaires annuel de l'entreprise. Dans cette affaire, aucune date de clôture n'a été fixée, selon les informations disponibles, mais des enquêtes similaires ont duré des années.