Italia le ordena a Meta congelar las reglas de WhatsApp que bloquean a sus rivales de IA

Un organismo de control italiano ha ordenado a la empresa matriz de Facebook, Meta Platforms, que suspenda una política que excluye a los servicios rivales de chatbots de inteligencia artificial de la mensajería de WhatsApp.

Según los informes, el gigante de las redes sociales corre el riesgo de distorsionar la competencia en el mercado de chatbots de inteligencia artificial en Italia, lo que llevó a los reguladores a emitir una orden provisional contra la empresa.

Meta ya se enfrenta a una investigación por parte de la UE por una posible infracción de las normas de competencia del bloque, después de que la empresa de redes sociales anunciara en octubre una política que prohibía a los proveedores de IA utilizar una herramienta que permitiera a las empresas llegar a los clientes a través de WhatsApp cuando la IA es el principal servicio ofrecido.

La conducta de Meta puede amenazar la competencia

La Autoridad de Competencia Italiana (AGCM) reveló el miércoles que la orden se emite tras una investigación para evaluar la integración de los servicios de Meta en WhatsApp. investigación Según la AGCM,

La autoridad expresó su preocupación por la posibilidad de que la conducta de Meta amenazara la competencia. Por lo tanto, la orden provisional busca preservar el acceso a la plataforma WhatsApp para los competidores de inteligencia artificial del gigante de las redes sociales mientras continúan las investigaciones sobre el asunto.

Meta ya había indicado que estaba colaborando con la autoridad en la investigación, y añadió que la interfaz de programación de aplicaciones de WhatsApp nunca se diseñó para usarse con chatbots de IA. Sin embargo, la autoridad considera que la conducta de Meta podría suponer una seria amenaza para la competencia, dado que el gigante de las redes sociales abusa de su posición dominante.

“La conducta de Meta parece constituir un abuso, ya que puede limitar la producción, el acceso al mercado o los desarrollos técnicos en el mercado de servicios de chatbots de IA, en detrimento de los consumidores”

AGCM.

A principios de este año, la AGCM inició una investigación para evaluar si las funciones de inteligencia artificial que Meta había introducido en WhatsApp constituían un abuso de posición dominante.

El mes pasado, la autoridad amplió el alcance de la investigación para incluir un cambio en los términos comerciales de WhatsApp que excluyen a los chatbots de inteligencia artificial de propósito general de la plataforma, y ​​agregó que las nuevas reglas de la empresa de redes sociales podrían requerir medidas provisionales.

La AGCM también reveló el miércoles que se habían cumplido las condiciones para la adopción de medidas provisionales. La autoridad añadió que estaba coordinando con las autoridades antimonopolio de la UE sobre el asunto. Meta ya está siendo investigada por la UE en relación con este asunto, en uno de los varios casos antimonopolio contra gigantes tecnológicos estadounidenses, como Google y Apple.

Tal y como ya informó Cryptopolitan CryptopolitanGoogle fue multada a principios de este año con 2950 millones de euros en un caso publicitario en el que la UE alega que el gigante tecnológico abusó de su posición dominante. Este caso se considera una de las mayores sanciones impuestas por Bruselas.

Durante el mismo mes, Meta también fue multada con 200 millones de euros por incumplir la obligación de ofrecer a los consumidores la posibilidad de elegir un servicio que utilice menos datos personales.

Las multas por infringir las normas antimonopolio de la UE pueden ascender hasta el 10 % de los ingresos anuales de la empresa. En este caso, al parecer no hay fechas fijadas para la conclusión de la investigación antimonopolio, pero casos anteriores se han prolongado durante años.