Italia le dice a Meta que congele las reglas de WhatsApp que bloquean a los rivales de IA

Un organismo de vigilancia italiano ha ordenado a la empresa matriz de Facebook, Meta Platforms, suspender una política que excluye a los servicios rivales de chatbots de IA del mensajero WhatsApp.

Según los informes, el gigante de los medios sociales corre el riesgo de distorsionar la competencia en el mercado de chatbots de IA en Italia, lo que ha llevado a los reguladores a emitir una orden interim contra la empresa.

Meta ya enfrenta una investigación de la UE por posible incumplimiento de las normas de competencia del bloque después de que la empresa de redes sociales anunciara en octubre una política que prohibía a los proveedores de IA usar una herramienta que permitía a las empresas llegar a los clientes a través de WhatsApp cuando la IA es el servicio principal ofrecido.

La conducta de Meta puede amenazar la competencia

La Autoridad de la Competencia italiana, conocida como AGCM, reveló el miércoles que la orden sigue a una investigación para evaluar la integración de los propios servicios de Meta en WhatsApp. La investigación aún está en curso, según la AGCM.

La autoridad expresó preocupaciones de que la conducta de Meta pueda amenazar la competencia. Como tal, la orden interim está destinada a preservar el acceso a la plataforma de WhatsApp para los competidores de IA del gigante de los medios sociales mientras continúan las investigaciones sobre el asunto.

Meta ha indicado anteriormente que estaba en contacto con la autoridad sobre la investigación, añadiendo que la interfaz de programación de aplicaciones de WhatsApp nunca fue diseñada para ser utilizada para chatbots de IA. Pero la autoridad es positiva de que la conducta de Meta puede plantear una seria amenaza para la competencia, con el gigante de las redes sociales abusando de su posición dominante.

“La conducta de Meta parece constituir un abuso, ya que podría limitar la producción, el acceso al mercado o los desarrollos técnicos en el mercado de servicios de chatbots de IA, en perjuicio de los consumidores.”

AGCM.

A principios de este año, la AGCM inició una investigación para evaluar si las funciones de IA que Meta había introducido en WhatsApp constituían un abuso de una posición dominante.

El mes pasado, la autoridad amplió el alcance de la investigación para incluir un cambio en los términos comerciales de WhatsApp que excluía a los chatbots de IA de propósito general de la plataforma, añadiendo que las nuevas normas de la empresa de redes sociales podrían requerir medidas cautelares.

La AGCM también reveló el miércoles que se habían cumplido las condiciones para adoptar medidas cautelares. La autoridad también añadió que estaba coordinándose con los funcionarios de la UE encargados de la competencia en este asunto. Meta ya está bajo investigación de la UE por este motivo, en uno de los varios casos antimonopolio contra gigantes tecnológicos estadounidenses, incluidos Google y Apple.

Como informó previamente la Cryptopolitan, Google fue multado anteriormente este año con una multa de €2.95 mil millones en un caso de publicidad, en el que la UE alega que el gigante tecnológico abusó de su posición dominante. El caso se considera uno de los castigos más grandes de Bruselas.

Durante el mismo mes, Meta también fue multada con 200 millones de euros por incumplir las obligaciones de ofrecer a los consumidores la opción de utilizar un servicio que consume menos datos personales.

Las multas por violar las reglas de competencia de la UE pueden ser hasta el 10% de los ingresos anuales de la empresa. Para este caso actual, no hay fechas establecidas para el cierre de la investigación de competencia, pero los casos anteriores han durado años.