布鲁塞尔警告 Meta 停止在 WhatsApp 上封锁人工智能竞争对手

欧盟（EU）就一起新的反垄断争端向Meta发出警告，欧洲监管机构表示可能介入阻止Meta Platforms在WhatsApp上屏蔽竞争对手的AI服务。

欧盟已正式提出指控，并表明可能在调查期间采取临时措施，以应对涉嫌滥用市场支配地位的行为。据欧盟委员会称，已向Meta发出异议声明。

监管机构采取行动保护人工智能领域的竞争

欧盟指控Meta于1月实施的政策限制WhatsApp仅可使用其Meta AI助手，这可能在调查结束前对竞争产品造成潜在损害。

“我们的重点是确保这一创新且充满竞争的领域拥有有效竞争，从而防止大型科技平台利用其市场支配地位为自己谋取不公平优势，”欧盟反垄断专员特蕾莎·里贝拉表示。

“正因如此，我们正考虑迅速对Meta实施临时措施，以保护竞争对手，并确保新政策不会像迄今为止那样对欧盟内的竞争造成不可挽回的损害。”

里贝拉

拟议的行动与 意大利竞争管理局 去年年底采取的类似举措一致，凸显了欧盟成员国竞争机构在数字市场方面的协调努力。

意大利监管机构命令Facebook母公司Meta Platforms暂停一项排除竞争对手AI聊天机器人服务在WhatsApp上进行消息传递的政策。

据报道，这家社交媒体巨头可能扭曲了意大利AI聊天机器人市场的竞争，促使监管机构对其发布临时禁令。

Meta 已因可能违反欧盟竞争规则而面临 欧盟的调查。此前，该社交媒体公司于 10 月宣布一项政策，禁止人工智能提供商使用一种允许企业通过 WhatsApp 触达客户的工具，前提是人工智能是其主要提供的服务。

Meta 捍卫 WhatsApp 政策及 AI 访问权限

Meta 驳斥了任何干预的可能性，理由是委员会误解了 人工智能驱动的服务 向用户交付的方式。

据 Meta 一名发言人表示："存在多种不同的 AI 平台，终端用户可通过多种方式访问这些平台——包括通过应用商店、操作系统和设备，通过互联网使用浏览器，以及通过与企业的合作。"

此外，Meta 驳回了提起诉讼的基础，指出："欧盟委员会错误地认为，WhatsApp Business API 是聊天机器人方面的重要分发渠道。"

这家总部位于美国的技术公司声称，1 月 15 日的推出旨在提升整体用户体验，而非阻止其他公司从该产品的成功发布中获益。

如今，全球审查正在塑造调查进程。在欧盟，委员会已表明其执行 反垄断法规 的决心，并因对美国科技公司面临的反垄断问题采取强硬立场而受到美国的公开批评；而在其他国家，结果则存在分歧。

例如，巴西一家法院上月发布禁令，暂停了巴西反垄断机构针对 Meta 就同一事项采取的措施。

在欧盟，委员会表示，任何 临时措施 均涉及 Meta 的挑战权和辩护权，从而为监管机构的迅速行动留出了空间。