بروكسل تحذر شركة ميتا من التوقف عن حظر منافسيها في مجال الذكاء الاصطناعي على واتساب

حذر الاتحاد الأوروبي شركة ميتا بشأن مواجهة جديدة لمكافحة الاحتكار بعد أن صرح المنظمون الأوروبيون بأنهم قد يتدخلون لمنع شركة ميتا بلاتفورمز من حظر خدمات الذكاء الاصطناعي المنافسة على تطبيق واتساب.

وجّه الاتحاد الأوروبي اتهامات رسمية، وأشار إلى إمكانية اتخاذ تدابير مؤقتة ريثما يُجري تحقيقاً في مزاعم إساءة استخدام موقع مهيمن في السوق. ووفقاً للمفوضية، فقد أصدرت بياناً باعتراضاتها على شركة ميتا.

تتحرك الهيئات التنظيمية لحماية المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي

يزعم الاتحاد الأوروبي أن سياسة شركة ميتا في يناير، والتي تقيد استخدام مساعدها الذكي ميتا فقط على واتساب، قد تضر بالمنتجات المنافسة قبل انتهاء التحقيقات.

صرحت مفوضة مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي، تيريزا ريبيرا، قائلة: "ما نركز عليه هو ضمان وجود منافسة فعالة في هذا القطاع المبتكر والتنافسي، حتى نتمكن من منع منصات التكنولوجيا الكبيرة من استخدام موقعها المهيمن لخلق ميزة غير عادلة لأنفسها".

"لهذا السبب ندرس فرض تدابير مؤقتة بسرعة ضد شركة ميتا، لحماية المنافسين وضمان ألا تتسبب السياسة الجديدة في ضرر لا يمكن إصلاحه للمنافسة داخل الاتحاد الأوروبي... كما هو الحال حتى الآن."

ريبيرا

وتتفق الإجراءات المقترحة مع مبادرة مماثلة اتخذتها هيئة المنافسة الإيطالية في أواخر العام الماضي، مما يسلط الضوء على الجهد المنسق بين وكالات المنافسة في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بشأن الأسواق الرقمية.

أمرت هيئة الرقابة الإيطالية شركة ميتا بلاتفورمز، الشركة الأم لفيسبوك، بتعليق سياسة تستبعد خدمات روبوتات الدردشة المنافسة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من المراسلة على واتساب.

وبحسب التقارير، فإن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي قد خاطر بتشويه المنافسة في سوق روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في إيطاليا، مما دفع الجهات التنظيمية إلى إصدار أمر مؤقت ضد الشركة.

تواجه شركة ميتا بالفعل تحقيقًا من قبل الاتحاد الأوروبي بشأن احتمال انتهاك قواعد المنافسة في التكتل، وذلك بعد أن أعلنت شركة التواصل الاجتماعي في أكتوبر عن سياسة تحظر على مزودي الذكاء الاصطناعي استخدام أداة تسمح للشركات بالوصول إلى العملاء عبر واتساب عندما يكون الذكاء الاصطناعي هو الخدمة الرئيسية المقدمة.

ميتا تدافع عن سياسة واتساب وإمكانية الوصول إلى الذكاء الاصطناعي

وقد نفت شركة ميتا أي إمكانية للتدخل بحجة أن المفوضية قد أساءت تفسير كيفية الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمستخدمين.

ووفقًا لأحد المتحدثين باسم شركة ميتا، "هناك العديد من منصات الذكاء الاصطناعي المختلفة وهناك وسائل متنوعة متاحة للمستخدم النهائي للوصول إلى منصة الذكاء الاصطناعي - من خلال متاجر التطبيقات وأنظمة التشغيل والأجهزة، ومن خلال الإنترنت باستخدام متصفح، وعبر الشراكات مع الشركات"

بالإضافة إلى ذلك، رفضت شركة ميتا الأساس الذي تم على أساسه رفع الدعوى، مصرحة بأن: "اللجنة تعتقد خطأً أن واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال هي قناة توزيع مهمة فيما يتعلق ببرامج الدردشة الآلية"

زعمت شركة التكنولوجيا الأمريكية أن طرح المنتج في 15 يناير كان يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل عام وليس منع الشركات الأخرى من الاستفادة من الإطلاق الناجح لهذا المنتج.

الآن، يُشكّل التدقيق العالمي مسار التحقيقات. ففي الاتحاد الأوروبي، أظهرت المفوضية التزامها بإنفاذ قوانين مكافحة الاحتكار، وتعرضت لانتقادات علنية من الولايات المتحدة لاتخاذها موقفاً متشدداً بشأن قضايا مكافحة الاحتكار التي تواجهها شركات التكنولوجيا الأمريكية؛ أما في دول أخرى، فقد كانت النتائج متباينة.

فعلى سبيل المثال، أصدرت محكمة في البرازيل الشهر الماضي أمراً قضائياً بتعليق إجراء اتخذته هيئة مكافحة الاحتكار البرازيلية ضد شركة ميتا فيما يتعلق بنفس الموضوع.

في الاتحاد الأوروبي، صرحت المفوضية بأن أي تدابير مؤقتة تتعلق بحق شركة ميتا في الطعن والدفاع عن نفسها، مما يترك الباب مفتوحاً أمام اتخاذ إجراءات سريعة من قبل الجهة التنظيمية.