Ubisoft ‘ciente’ do problema com contas Ubi+; uma grande atualização chegando em breve
Collins J. Okoth
2 min de leitura
- Jogadores da Ubisoft relataram um problema de um mês que impedia o login em suas contas Plus.
- A empresa de jogos respondeu às reclamações, afirmando estar ciente do problema e trabalhando para resolvê-lo.
- Jogadores expressaram preocupações com a falta de comunicação da empresa e a incapacidade de resolver o problema.
A Ubisoft reconheceu um problema técnico afetando jogadores de Xbox. Jogadores relataram nas redes sociais que estavam enfrentando um problema que os impedia de acessar suas assinaturas Ubisoft+. A empresa afirmou que os jogadores enfrentando o problema devem entrar em contato com o suporte ao cliente.
A Ubisoft confirmou que estava ciente de um problema afetando jogadores de Xbox, impedindo-os de acessar suas contas Ubi+. Os jogadores foram às redes sociais para expressar sua decepção com o problema de um mês. Os jogadores também enfatizaram que o problema não estava isolado a uma região ou console.
Jogadores de Xbox relatam problemas com o link do Ubisoft Plus
Jogadores de Xbox relataram problemas para acessar suas contas do Ubisoft Plus por mais de um mês. Vários comentários no Reddit indicaram que mais de 150 jogadores perceberam que o serviço não funciona em seus dispositivos Xbox.
Os jogadores expressaram sua frustração com o problema com o link entre a Ubisoft e a Xbox. Outros jogadores entraram na conversa e adicionaram que podiam jogar jogos no PC, mas não no Xbox.
Uma Reddit um usuário especificou que, assim que entrou no site da Xbox, foi redirecionado para o Ubi+, onde não podia comprar a assinatura, o que o impedia de acessar os jogos. O usuário adicionou que havia informado a empresa de jogos sobre o problema, mas pouco foi feito para resolvê-lo.
Problemas com o Link Premium Xbox do Ubisoft+
poru/desmayer emubisoft
Os jogadores também notaram que o problema não estava isolado a um território ou tipo de console específico, já que vários jogadores de todo o mundo contribuíram para a conversa.
Os jogadores relataram abrir tickets de suporte com a empresa de jogos para relatar seus problemas. No entanto, eles adicionaram que a empresa não havia respondido às suas preocupações ou abordado o problema subjacente por semanas. Em resposta ao que os jogadores percebem como falta de responsividade, eles começaram a levantar questões sobre a ineptidão da empresa em resolver a situação.
Ubisoft compartilhará uma atualização em breve
Alguns jogadores relataram que cancelaram suas assinaturas após não poderem usar suas assinaturas premium no Xbox mesmo após pagá-las. Apesar das numerosas reclamações, eles enfatizaram que a empresa não estava disposta a resolver a situação.
Em uma declaração oficial, a Ubisoft afirmou que estava ciente dos desafios enfrentados pelos jogadores e reconheceu um problema com o link entre Xbox e Ubisoft+.
Estamos cientes de um problema técnico afetando a capacidade de um pequeno número de jogadores de vincular sua assinatura Ubisoft+ ao Xbox e estamos investigando. Jogadores afetados são encorajados a entrar em contato com o suporte ao cliente aqui. Compartilharemos uma atualização com os jogadores afetados o mais rápido possível.”
– Ubisoft
A empresa disse que estava investigando o problema e compartilharia uma atualização com os jogadores afetados o mais rápido possível.
Os jogadores notaram que a empresa não comunicou um prazo para sua correção ou se os clientes seriam compensados pela indisponibilidade. A empresa aconselhou os jogadores afetados a entrar em contato com o suporte ao cliente enquanto tentava resolver a situação.
Os jogadores notaram que este é um momento inoportuno para tal problema, especialmente após a empresa anunciar que lançaria Assassin’s Creed Shadows mais tarde este ano.
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Collins J. Okoth
Collins Okoth é um jornalista e analista de mercados com 8 anos de experiência cobrindo criptomoedas e tecnologia. É Analista Financeiro Certificado e possui graduação em Matemática Atuária. Collins já trabalhou na Geek Computer e CoinRabbit como escritor e editor.
