- أبلغ لاعبو ألعاب أوبسي عن مشكلة استمرت شهرًا منعتهم من تسجيل الدخول إلى حساباتهم Plus.
- ردت شركة الألعاب على الشكاوى، مؤكدة أنها تدرك المشكلة وتعمل على معالجتها.
- عبر اللاعبون عن قلقهم بشأن نقص التواصل من الشركة وعدم قدرتها على حل المشكلة.
أقرت شركة Ubisoft بوجود مشكلة تقنية تؤثر على لاعبي Xbox. أفاد اللاعبون على وسائل التواصل الاجتماعي أنهم يواجهون مشكلة تمنعهم من الوصول إلى اشتراكات Ubisoft+. stated الشركة أن اللاعبين الذين يواجهون المشكلة يجب أن يتواصلوا مع دعم العملاء.
أكدت Ubisoft أنها على علم بمشكلة تؤثر على لاعبي Xbox، وتمنعهم من الوصول إلى حسابات Ubi+. انتقل اللاعبون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن خيبة أملهم من المشكلة التي استمرت شهراً. شدد اللاعبون أيضاً على أن المشكلة لم تكن معزولة عن منطقة أو جهاز معين.
لاعبو Xbox يبلغون عن مشاكل مع رابط Ubisoft Plus
أبلغ لاعبو Xbox عن مشاكل في الوصول إلى حسابات Ubisoft Plus لأكثر من شهر. أشارت تعليقات متنوعة على Reddit إلى أن أكثر من 150 لاعباً أدركوا أن الخدمة لا تعمل على أجهزتهم Xbox.
عبر اللاعبون عن إحباطهم من المشكلة مع الرابط بين Ubisoft وXbox. انضم آخرون إلى المحادثة وأضافوا أنهم يستطيعون لعب الألعاب على الكمبيوتر الشخصي ولكن ليس على Xbox.
واحد ريديت حدد المستخدم أنه بمجرد دخوله إلى موقع Xbox، تم تحويله إلى Ubi+، حيث لم يتمكن من شراء الاشتراك، مما منعهم من الوصول إلى الألعاب. وأضاف المستخدم أنه أبلغ شركة الألعاب عن المشكلة، لكن قليلاً ما تم فعله لحلها.
لاحظ اللاعبون أيضاً أن المشكلة لم تكن معزولة عن منطقة أو نوع جهاز معين، حيث ساهم لاعبو ألعاب عالميون مختلفون في النقاش.
أفاد اللاعبون أنهم فتحوا تذاكر دعم مع شركة الألعاب للإبلاغ عن مشاكلهم. ومع ذلك، أضافوا أن الشركة لم ترد على مخاوفهم أو تعالج المشكلة الأساسية منذ أسابيع. رداً على ما يراه اللاعبون نقصاً في الاستجابة، بدأوا في طرح أسئلة حول عدم كفاءة الشركة في حل الموقف.
Ubisoft ستشارك تحديثاً قريباً
أبلغ بعض اللاعبين أنهم ألغوا اشتراكاتهم بعد عدم قدرتهم على استخدام اشتراكاتهم المميزة على Xbox حتى بعد دفع ثمنها. على الرغم من الشكاوى العديدة، شددوا على أن الشركة غير مستعدة لحل الموقف.
في بيان رسمي، stated Ubisoft أنها على علم بالتحديات التي يواجهها اللاعبون وأقرت بوجود مشكلة مع الرابط بين Xbox وUbisoft+.
نحن على علم بمشكلة تقنية تؤثر على قدرة عدد صغير من اللاعبين على ربط اشتراك Ubisoft+ الخاص بهم مع Xbox ونحقق في الأمر. يُشجع اللاعبين المتأثرين على التواصل مع دعم العملاء هنا. سنشارك تحديثاً مع اللاعبين المتأثرين في أقرب وقت ممكن.”
– Ubisoft
قالت الشركة إنها تحقق في المشكلة وستشارك تحديثاً مع اللاعبين المتأثرين في أقرب وقت ممكن.
لاحظ اللاعبون أن الشركة لم تواصل إطاراً زمنياً لإصلاحها أو ما إذا كان سيتم تعويض العملاء عن وقت التوقف. نصحته الشركة اللاعبين المتأثرين بالتواصل مع دعم العملاء بينما تحاول حل الموقف.
لاحظ اللاعبون أن هذا وقت غير مناسب لمثل هذه المشكلة، خاصة بعد أن أعلنت الشركة عن إطلاقها Assassin’s Creed Shadows في وقت لاحق من هذا العام.
لا تكتفِ بقراءة أخبار العملات الرقمية فحسب، بل افهمها. اشترك في نشرتنا الإخبارية. مجانية.
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
كولينز ج. أوكونو
كولينس أوكوث صحفي ومحلل أسواق بخبرة تمتد لـ8 سنوات في تغطية العملات الرقمية والتكنولوجيا. وهو محلل مالي معتمد (CFA) وحاصل على درجة علمية في الرياضيات الاكتوارية. عمل كولينس سابقًا مع شركة جيكمبيوتر وشركة كوينرابيت بصفتيه كاتبًا ومحررًا.
