Ubisoft、Ubi+アカウントの問題を「認識」；主要なアップデートまもなく

UbisoftはXboxゲーマーに影響を与える技術的問題を認めました。プレイヤーはソーシャルメディアで、Ubisoft+サブスクリプションにアクセスできない問題を経験していると報告しました。同社は、問題が発生しているプレイヤーはカスタマーサポートに連絡するよう述べています。

Ubisoftは、XboxプレイヤーがUbi+アカウントにアクセスできない問題を認識していると確認しました。プレイヤーはソーシャルメディアで、1ヶ月にわたるこの問題に対する失望を表明しました。プレイヤーはまた、この問題が特定の地域やコンソールに限定されていないことも強調しました。

XboxプレイヤーがUbisoft Plusリンクの問題を報告 

Xboxプレイヤーは、1ヶ月以上Ubisoft Plusアカウントにアクセスできない問題を報告しました。Reddit上のさまざまなコメントによると、150人以上のゲーマーが、このサービスが彼らのXboxデバイスで機能しないことに気づいています。 

ゲーマーは、UbisoftとXboxのリンクに関するこの問題に対する不満を表明しました。他のプレイヤーも会話に参加し、PCではゲームをプレイできるがXboxではプレイできないと付け加えました。

一つ目 Reddit あるユーザーは、Xboxウェブサイトに入るとUbi+にリダイレクトされ、サブスクリプションを購入できず、ゲームにアクセスできないと指定しました。このユーザーは、この問題をゲーム会社に通知したが、解決のためにほとんど何も行われていないと付け加えました。

Ubisoft+ Premium Xboxリンクの問題
byu/desmayer 計画をubisoft

プレイヤーはまた、この問題が特定の地域やコンソールタイプに限定されていないことに注意しました。世界中のさまざまなゲーマーが会話に参加したためです。

プレイヤーは reportedly、問題を報告するためにゲーム会社とサポートチケットを開きました。しかし、彼らは、会社が数週間にわたり彼らの懸念に応答したり、根本的な問題を解決したりしていないと付け加えました。ゲーマーが認識する対応の欠如に対する応答として、彼らは会社の状況解決における無能さについて質問を提起し始めています。

Ubisoft、まもなくアップデートを共有

一部のゲーマーは、有料にもかかわらずXboxでプレミアムサブスクリプションを使用できなかったため、サブスクリプションをキャンセルしたと報告しました。多数の苦情にもかかわらず、彼らは会社が状況を解決する意思がないことを強調しました。

公式声明で、Ubisoftはゲーマーが直面している課題を認識し、XboxとUbisoft+のリンクに関する問題があると認めています。

「私たちは、少数のプレイヤーのUbisoft+サブスクリプションをXboxとリンクする能力に影響を与える技術的問題を認識しており、調査中です。影響を受けたプレイヤーは、ここでカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。影響を受けたプレイヤーには、できるだけ早くアップデートを共有します。」

– Ubisoft 

同社は、この問題を調査しており、影響を受けたプレイヤーにはできるだけ早くアップデートを共有すると述べました。

プレイヤーは、会社が修正のタイムフレームや、ダウンタイムに対して顧客が補償されるかどうかについてコミュニケーションを取らなかったことに注意しました。同社は、状況を解決しようとしているとして、影響を受けたゲーマーにカスタマーサポートに連絡するようアドバイスしました。 

ゲーマーは、この問題は特に会社が 『アサシンクリード シャドウズ』 今年後半にローンチすると発表した後、このような問題にとって不適切な時期であると指摘しました。