UbisoftはUbi+アカウント問題を「認識」しており、近日中にメジャーアップデートを予定

Ubisoftは、Xboxゲーマーに影響を与える技術的な問題を認めました。プレイヤーはソーシャルメディア上で、Ubisoft+サブスクリプションにアクセスできない問題が発生していると報告しました。同社は、問題が発生しているプレイヤーはカスタマーサポートに連絡するよう呼びかけました。

Ubisoftは、XboxプレイヤーがUbi+アカウントにアクセスできない問題が発生していることを認識していることを確認しました。ゲーマーたちはソーシャルメディアで、1ヶ月に及ぶこの問題への失望を表明しました。また、プレイヤーたちは、この問題が特定の地域や特定のコンソールに限ったものではないことを強調しました。

XboxプレイヤーがUbisoft Plusリンクに関する問題を報告 

Xboxプレイヤーから、Ubisoft Plusアカウントへのアクセスに1ヶ月以上も問題が発生しているとの報告がありました。Redditの様々なコメントによると、150人以上のゲーマーがXboxデバイスでこのサービスが利用できないことに気づいているようです。 

ゲーマーたちは、UbisoftとXboxの連携に関する問題に不満を表明した。他のプレイヤーも会話に加わり、PCではゲームがプレイできるのにXboxではプレイできないと付け加えた。

ある Reddit ユーザーは、Xboxのウェブサイトにアクセスしたところ、Ubi+にリダイレクトされ、サブスクリプションを購入できず、ゲームにアクセスできなくなったと報告しました。このユーザーは、ゲーム会社に問題を報告したが、解決に向けてほとんど何も行われなかったと付け加えました。

Ubisoft+ プレミアム Xbox リンクの問題( u/desmayerによるubisoft)

プレイヤーらはまた、世界中のさまざまなゲーマーがこの変換に貢献したため、この問題は特定の地域やコンソールの種類に限ったことではないと指摘した。

プレイヤーたちはゲーム会社にサポートチケットを開設し、問題を報告したと報じられています。しかし、会社は数週間も彼らの懸念に応えず、根本的な問題にも対処しなかったと付け加えています。ゲーマーたちは、対応の遅さを感じ、状況解決における会社の無能さに疑問を呈し始めています。

Ubisoftは近日中にアップデートを公開予定

一部のゲーマーは、Xboxのプレミアムサブスクリプションを支払ったにもかかわらず利用できなかったため、サブスクリプションを解約したと報告しました。多くの苦情が寄せられているにもかかわらず、彼らはXboxがこの状況を解決する意思がないと強調しました。

ユービーアイソフトは公式声明で、ゲーマーが直面している課題を認識しており、Xboxとユービーアイソフト+間のリンクに関する問題を認めたと述べた。

一部のプレイヤーの皆様において、Ubisoft+ サブスクリプションと Xbox の連携に技術的な問題が発生していることを認識しており、現在調査中です。影響を受けているプレイヤーの皆様は、こちらのカスタマーサポートまでご連絡ください。影響を受けているプレイヤーの皆様には、できるだけ早く最新情報をお知らせいたします。

– ユービーアイソフト 

同社は問題を調査中で、影響を受けたプレイヤーにできるだけ早く最新情報を共有すると述べた。

プレイヤーは、同社が修正の期限やダウンタイムに対する補償の有無について明らかにしていないことに気づいた。同社は影響を受けたプレイヤーに対し、状況解決に向けてカスタマーサポートに連絡するようアドバイスした。 

ゲーマーたちは、特に同社が 今年後半に『アサシン クリード シャドウズ』を発売すると発表した直後であるだけに、このような問題が発生するのは不適切な時期だと指摘している。