Ubisoft ist sich des Ubi+-Kontoproblems „bewusst“; ein großes Update steht bald an
Collins J. Okoth
2 Min. Lesezeit
- Ubisoft-Spieler meldeten ein monatelanges Problem, das sie vom Login in ihre Plus-Konten abhielt.
- Das Spieleunternehmen reagierte auf die Beschwerden und erklärte, dass es sich des Problems bewusst sei und daran arbeite, es zu lösen.
- Die Spieler äußerten Bedenken bezüglich der mangelnden Kommunikation des Unternehmens und seiner Unfähigkeit, das Problem zu beheben.
Ubisoft hat ein technisches Problem anerkannt, das Xbox-Spieler betrifft. Spieler berichteten in den sozialen Medien, dass sie ein Problem hatten, das sie vom Zugriff auf ihre Ubisoft+-Abos abhielt. Das Unternehmen erklärte, dass Spieler, die das Problem erleben, den Kundensupport kontaktieren sollten.
Ubisoft bestätigte, dass sie sich eines Problems bewusst sind, das Xbox-Spieler betrifft und sie vom Zugriff auf ihre Ubi+-Konten abhält. Gamer nutzten soziale Medien, um ihre Enttäuschung über das monatelange Problem auszudrücken. Spieler betonten auch, dass das Problem nicht auf eine Region oder Konsole beschränkt war.
Xbox-Spieler berichten von Problemen mit dem Ubisoft-Plus-Link
Xbox-Spieler berichteten von Problemen beim Zugriff auf ihre Ubisoft-Plus-Konten seit über einem Monat. Verschiedene Kommentare auf Reddit deuteten darauf hin, dass über 150 Gamer festgestellt haben, dass der Dienst auf ihren Xbox-Geräten nicht funktioniert.
Gamer drückten ihre Frustration über das Problem mit der Verbindung zwischen Ubisoft und Xbox aus. Andere Spieler schlossen sich der Diskussion an und fügten hinzu, dass sie Spiele auf dem PC, aber nicht auf der Xbox spielen konnten.
Eine Reddit Ein Benutzer gab an, dass er, sobald er auf der Xbox-Website war, zu Ubi+ weitergeleitet wurde, wo er das Abo nicht kaufen konnte, was ihn vom Zugriff auf die Spiele abhielt. Der Benutzer fügte hinzu, dass er das Spielunternehmen über das Problem informiert hatte, aber wenig unternommen wurde, um es zu lösen.
Spieler stellten auch fest, dass das Problem nicht auf ein bestimmtes Territorium oder einen bestimmten Konsolentyp beschränkt war, da verschiedene Gamer weltweit zur Konversation beitrugen.
Berichten zufolge eröffneten Spieler Support-Tickets bei dem Spielunternehmen, um ihre Probleme zu melden. Sie fügten jedoch hinzu, dass das Unternehmen ihre Bedenken seit Wochen nicht beantwortet oder das zugrunde liegende Problem nicht behoben hat. Als Reaktion auf das, was die Gamer als mangelnde Reaktionsfähigkeit empfinden, haben sie begonnen, Fragen zur Unfähigkeit des Unternehmens zu stellen, die Situation zu lösen.
Ubisoft wird bald ein Update teilen
Ubisoft wird bald ein Update teilen
Einige Gamer berichteten, sie hätten ihre Abos gekündigt, nachdem sie ihre Premium-Abos auf der Xbox nicht nutzen konnten, obwohl sie dafür bezahlt hatten. Trotz der zahlreichen Beschwerden betonten sie, dass das Unternehmen nicht gewillt sei, die Situation zu lösen.
In einer offiziellen Erklärung erklärte Ubisoft, dass es sich der Herausforderungen bewusst sei, denen Gamer gegenüberstehen, und ein Problem mit der Verbindung zwischen Xbox und Ubisoft+ anerkannt habe.
„Wir sind uns eines technischen Problems bewusst, das die Fähigkeit einer kleinen Anzahl von Spielern beeinträchtigt, ihr Ubisoft+-Abonnement mit Xbox zu verknüpfen, und untersuchen dies. Betroffenen Spielern wird empfohlen, sich hier an den Kundensupport zu wenden. Wir werden betroffenen Spielern so schnell wie möglich ein Update mitteilen.“
– Ubisoft
Das Unternehmen sagte, es untersuche das Problem und werde betroffenen Spielern so schnell wie möglich ein Update mitteilen.
Spieler stellten fest, dass das Unternehmen keinen Zeitrahmen für die Behebung oder die Entschädigung der Kunden für die Ausfallzeit kommunizierte. Das Unternehmen riet betroffenen Gamern, den Kundensupport zu kontaktieren, während es versuchte, die Situation zu lösen. Assassin’s Creed Shadows Gamer haben angemerkt, dass dies ein ungünstiger Zeitpunkt für ein solches Problem ist, insbesondere nachdem das Unternehmen angekündigt hatte, es würde
Die klügsten Krypto-Köpfe lesen bereits unseren Newsletter. Lust dabei? Mach mit.
Haftungsausschluss. Die bereitgestellten Informationen stellen keine Anlageberatung dar. Cryptopolitan.com Wir übernehmen keine Haftung für Investitionen, die auf den auf dieser Seite bereitgestellten Informationen basieren. Wir empfehlen dringend, vor jeglichen Anlageentscheidungen eine unabhängige Recherche durchzuführen und/oder einen qualifizierten Fachmann zu konsultieren.
Collins J. Okoth
Collins Okoth ist Journalist und Marktanalyst mit acht Jahren Erfahrung in der Berichterstattung über Kryptowährungen und Technologie. Er ist zertifizierter Finanzanalyst (CFA) und besitzt einen Abschluss in Aktuarmathematik. Collins war zuvor als Autor und Redakteur bei Geek Computer und CoinRabbit tätig.
