Phantom Wallet alerta usuários de iOS que podem perder o acesso às suas carteiras após uma atualização recente

O provedor de serviços de carteiras de criptomoedas Phantom alertou os titulares de contas da carteira Phantom para iOS sobre possíveis redefinições do aplicativo após a atualização recente. A Phantom disse que a atualização causa redefinições do aplicativo que solicitam aos usuários que façam login em suas carteiras usando as frases de recuperação. Os usuários que não salvaram suas frases de recuperação podem perder o acesso aos seus fundos.

A Phantom, um provedor de serviços de carteiras não custodial baseado em Solana, viu-se no meio de controvérsias crescentes após uma atualização recente em seu aplicativo iOS. A empresa de carteiras de criptomoedas alertou os titulares da carteira Phantom que usam o sistema operacional iOS de que a atualização recente do aplicativo causa redefinições que desconectam os usuários de suas contas. Os usuários devem usar suas frases de recuperação da carteira para fazer login em suas contas e recuperar o acesso aos seus fundos.

Phantom Wallet lança uma nova atualização do aplicativo iOS para resolver o problema de redefinição do aplicativo

Estamos cientes de que um pequeno número de usuários de iOS está experimentando reinicializações do aplicativo. Se você estiver entre eles, poderá restaurar sua carteira usando sua frase de recuperação.

Lançamos uma nova atualização do aplicativo para iOS para evitar que isso afete mais usuários.

Por favor, certifique-se de que você sempre…

— Phantom (@phantom) November 13, 2024

A Phantom anunciou que havia lançado uma nova atualização para iOS para evitar que as redefinições do aplicativo afetassem mais usuários e instou os usuários a fazer backup de suas frases de recuperação em um local seguro e acessível. Eles também instaram os usuários afetados a usar suas frases de recuperação para fazer login em suas contas e recuperar o acesso às suas contas.

Postagens nas redes sociais na quarta-feira destacaram relatos de alguns usuários de iOS que afirmaram enfrentar desafios com a carteira Phantom após instalar a versão atualizada.

Um usuário em particular disse em uma publicação no X que desde então foi excluída, afirmando que havia perdido US$ 1 milhão em POPCAT após ser desconectado de suas carteiras e perder o acesso a todos os seus fundos.

“Depois que a Phantom atualizou, ela me desconectou e eu perdi oficialmente o acesso a essas carteiras. Perdi US$ 1 milhão em $POPCAT. @phantom, vocês são reais? O que é isso, cara? Eu tinha carteiras F100 e todas sumiram? Todas as alocações nas plataformas”

@0xFiyopi

A Phantom é uma carteira não custodial e não pode ajudar os usuários a acessar suas carteiras depois que eles perdem sua frase de recuperação. No entanto, a empresa instou aqueles afetados pelo problema a entrar em contato com a equipe de suporte para obter mais assistência.

A Phantom viu múltiplas interrupções em seu site e backend este ano

Página de status da Phantom mostra sua extensão de navegador, aplicativo móvel, backend da Phantom e site estão operacionais. Dados da página de status também mostram que o backend e o site da Phantom enfrentaram interrupções várias vezes nos últimos 90 dias. 

A Phantom enfrentou problemas com sua carteira no final de outubro, e seu backend também ficou fora do ar por mais de duas horas antes que a equipe técnica resolvesse o problema. O erro ocorreu enquanto os usuários da plataforma reivindicavam GRASS cativantes. tokens e a interrupção causou saldos de conta imprecisos para os usuários. 

A carteira também experimentou outra interrupção em 3 de outubro, que envolveu o serviço backend da Phantom. A interrupção durou apenas 8 minutos e foi corrigida quase instantaneamente. O site também ficou fora do ar por dois minutos em 17 de setembro e foi corrigido prontamente.

Em fevereiro, a carteira enfrentou atrasos em atualizar saldos. Outra interrupção ocorreu em meados de agosto, quando a carteira relatou problemas que impediram os usuários de ver seus saldos de conta corretos. Alguns dias depois, a carteira Phantom teve alguns problemas temporários que foram resolvidos.