A Phantom Wallet alerta que usuários do iOS podem perder o acesso às suas carteiras após uma atualização recente

A Phantom, provedora de carteiras de criptomoedas, alertou os usuários de suas contas iOS sobre possíveis reinicializações do aplicativo após a recente atualização. A Phantom informou que a atualização causa reinicializações que solicitam aos usuários que acessem suas carteiras usando frases de recuperação. Usuários que não salvaram suas frases de recuperação podem perder o acesso aos seus fundos.

A Phantom, provedora de carteiras digitais não custodiadas com sede Solana, se viu envolvida em crescentes controvérsias após uma recente atualização de seu aplicativo para iOS. A empresa alertou os usuários da carteira Phantom que utilizam o sistema operacional iOS que a atualização recente do aplicativo causa reinicializações que desconectam os usuários de suas contas. Os usuários precisam usar suas frases de recuperação para acessar suas contas e recuperar o acesso aos seus fundos.

A Phantom Wallet lançou uma nova atualização para iOS para resolver o problema de redefinição do aplicativo

Estamos cientes de que um pequeno número de usuários do iOS está enfrentando problemas com a redefinição do aplicativo. Se você for um deles, poderá restaurar sua carteira usando sua frase de recuperação.

Lançamos uma nova atualização do aplicativo iOS para evitar que isso afete outros usuários.

Por favor, certifique-se sempre de…

– Fantasma (@phantom) 13 de novembro de 2024

A Phantom anunciou o lançamento de uma nova atualização para iOS para evitar que as redefinições do aplicativo afetem mais usuários e recomendou que os usuários façam backup de suas frases de recuperação em um local seguro e acessível. A empresa também recomendou que os usuários afetados usem suas frases de recuperação para acessar suas contas e recuperar o acesso.

Postagens nas redes sociais na quarta-feira destacaram relatos de alguns usuários do iOS que afirmaram ter enfrentado problemas com a carteira Phantom após instalarem a versão atualizada.

Um usuário em particular disse em uma postagem no X, que já foi excluída, que perdeu US$ 1 milhão em POPCAT depois de ser desconectado de suas carteiras e perder o acesso a todos os seus fundos.

“Depois da atualização do Phantom, fui desconectado e perdi o acesso a essas carteiras. Perdi US$ 1 milhão em $POPCAT. @phantom, vocês são reais? Que diabos está acontecendo? Eu tinha carteiras F100 e tudo sumiu? Todas as alocações nas plataformas.”

@0xFiyopi

A Phantom é uma carteira não custodial e não pode ajudar os usuários a acessar suas carteiras caso percam a frase de recuperação. No entanto, a empresa recomenda que os afetados pelo problema entrem em contato com a equipe de suporte para obter assistência adicional.

A Phantom sofreu diversas interrupções em seu site e sistema administrativo este ano

A página de status do Phantom mostra que sua extensão para navegador, aplicativo móvel, backend e website estão operacionais. Os dados da página de status também mostram que o backend e o website do Phantom sofreram interrupções diversas vezes nos últimos 90 dias. 

A Phantom enfrentou problemas com sua carteira no final de outubro, e seu sistema ficou fora do ar por mais de duas horas antes que a equipe técnica resolvesse o problema. O erro ocorreu quando os usuários da plataforma reivindicaram do airdrop , e a indisponibilidade causou saldos de conta incorretos para os usuários. 

A carteira também sofreu outra interrupção em 3 de outubro, que envolveu o serviço de backend Phantom. A interrupção durou apenas 8 minutos e foi resolvida quase instantaneamente. O site também ficou fora do ar por dois minutos em 17 de setembro e foi prontamente reparado.

Em fevereiro, a carteira apresentou atrasos na atualização dos saldos. Outra indisponibilidade ocorreu em meados de agosto, quando a carteira relatou problemas que impediam os usuários de visualizarem seus saldos corretos. Alguns dias depois, a carteira Phantom apresentou alguns problemas temporários que foram corrigidos.