Phantom Walletは、最近のアップデート後にiOSユーザーがウォレットにアクセスできなくなる可能性があると警告している。

暗号資産ウォレットサービスプロバイダーのPhantomは、iOS版Phantomウォレットアカウント保有者に対し、アプリの最新アップデートに伴いアプリがリセットされる可能性があることを警告しました。Phantomによると、今回のアップデートによりアプリがリセットされ、ユーザーはリカバリーフレーズを使用してウォレットにログインするよう求められるとのことです。リカバリーフレーズを保存していないユーザーは、資金にアクセスできなくなる可能性があります。.

Solana拠点とする非管理型ウォレットサービスプロバイダーであるPhantomは、iOSアプリの最近のアップデートを受けて、論争が巻き起こっている。同社はiOSオペレーティングシステムを使用しているPhantomウォレット保有者に対し、アプリの最近のアップデートによりアプリがリセットされ、ユーザーがアカウントからログアウトされる可能性があると警告した。ユーザーはウォレットの復元フレーズを使用してアカウントにログインし、資金に再びアクセスする必要がある。.

Phantom Walletは、アプリのリセット問題を解決するために新しいiOSアプリのアップデートをリリースしました。

一部のiOSユーザーでアプリのリセットが発生していることを認識しております。もしお客様が該当される場合は、リカバリーフレーズを使用してウォレットを復元できます。.

これ以上ユーザーに影響が出ないよう、iOSアプリの新しいアップデートを配信しました。.

必ず以下の点に注意してください…

— ファントム (@phantom) 2024年11月13日

Phantomは、アプリのリセットがより多くのユーザーに影響を与えるのを防ぐため、新しいiOSアップデートをリリースしたと発表し、ユーザーに対し、リカバリーフレーズを安全でアクセスしやすい場所にバックアップするよう促しました。また、影響を受けたユーザーに対し、リカバリーフレーズを使用してアカウントにログインし、アクセスを回復するよう促しました。.

水曜日のソーシャルメディアの投稿では、アップデートバージョンをインストールした後にファントムウォレットで問題に直面したと主張する数人のiOSユーザーからの報告が強調された。.

あるユーザーは 、その後削除されたXの投稿で、ウォレットからログアウトされ、すべての資金にアクセスできなくなったため、POPCATで100万ドルを失ったと述べていた。

Phantomがアップデートしたらログアウトしてしまい、ウォレットへのアクセスが正式にできなくなりました。$POPCATで100万ドルを失いました。@phantom、君たちは本物か？一体何なんだ？F100ウォレットを持っていたのに全部消えたんだ？プラットフォーム上の割り当て分も全部消えたんだ。

@0xFiyopi

Phantomは非管理型ウォレットであるため、復元フレーズを紛失したユーザーがウォレットにアクセスできるようサポートすることはできません。しかし、同社はこの問題の影響を受けたユーザーに対し、サポートチームに連絡してさらなる支援を求めるよう呼びかけています。.

ファントムは今年、ウェブサイトとバックエンドで複数のダウンタイムを経験した。

Phantomのステータスページ によると 、ブラウザ拡張機能、モバイルアプリケーション、Phantomバックエンド、およびウェブサイトはすべて稼働中である。ただし、ステータスページのデータによると、Phantomのバックエンドとウェブサイトは過去90日間に数回ダウンタイムが発生している。 

Phantomは10月下旬にウォレットに問題が発生し、技術チームが問題を解決するまでバックエンドも2時間以上ダウンしていました。このエラーは、プラットフォームのユーザーがGRASS エアドロップ トークンを申請した際に発生し、ダウンタイムによってユーザーのアカウント残高が不正確になりました。 

ウォレットは10月3日にもダウンタイムを経験しました。これはPhantomバックエンドサービスに関係するものでした。ダウンタイムはわずか8分で、ほぼ瞬時に復旧しました。ウェブサイトも9月17日に2分間ダウンしましたが、すぐに復旧しました。.

2月には、ウォレットの 残高更新に遅延が発生しました。8月中旬には、ウォレット側からユーザーが正しいアカウント残高を確認できないという問題が報告され、再びダウンタイムが 発生しました 。数日後、 Phantomウォレットで一時的な問題が発生しましたが、修正されました。