Кошелек Phantom предупреждает пользователей iOS о возможной потере доступа к кошелькам после недавнего обновления

Провайдер криптокошельков Phantom предупредил владельцев аккаунтов кошелька Phantom на iOS о возможных сбросах приложения после недавнего обновления. Phantom заявила, что обновление вызывает сбросы приложения, требующие от пользователей входа в свои кошельки с использованием фраз восстановления. Пользователи, которые не сохранили свои фразы восстановления, могут потерять доступ к своим средствам.

Phantom, провайдер некастодиальных кошельков на базе Solana, оказался в центре растущих противоречий после недавнего обновления своего приложения для iOS. Компания-владелец криптокошелька предупредила держателей кошелька Phantom, использующих операционную систему iOS, что недавнее обновление приложения вызывает сбросы, выходящие из их аккаунтов. Пользователи должны использовать фразы восстановления своих кошельков для входа в свои аккаунты, чтобы восстановить доступ к своим средствам.

Phantom Wallet выпускает новое обновление приложения iOS для устранения проблемы сброса приложения

Мы знаем, что небольшое количество пользователей iOS сталкиваются со сбросом приложения. Если вы оказались в их числе, вы можете восстановить свой кошелек с помощью фразы восстановления.

Мы выпустили новое обновление для iOS-приложения, чтобы предотвратить влияние этого на других пользователей.

Пожалуйста, убедитесь, что вы всегда…

— Phantom (@phantom) 11 13, 2024

Phantom объявила, что выпустила новое обновление iOS, чтобы предотвратить сбросы приложения для большего числа пользователей, и призвала пользователей резервно копировать свои фразы восстановления в безопасном и доступном месте. Они также призвали затронутых пользователей использовать свои фразы восстановления для входа в свои аккаунты и восстановления доступа к ним.

Посты в социальных сетях в среду выделили сообщения от нескольких пользователей iOS, которые утверждали, что столкнулись с проблемами с кошельком Phantom после установки обновленной версии.

Один конкретный пользователь заявил в посте в X, который впоследствии был удален, заявил, что потерял 1 миллион долларов в POPCAT после выхода из своих кошельков и потери доступа ко всем своим средствам.

«После обновления Phantom меня выбросило, и я официально потерял доступ к этим кошелькам. Потерял 1 миллион долларов США в $POPCAT. @phantom, вы реально существуют? Что за чертовщина, у меня были кошельки F100, и все пропало? Все распределения на платформах»

@0xFiyopi

Phantom является некостодиальным кошельком и не может помочь пользователям получить доступ к своим кошелькам, если они потеряют свою фразу восстановления. Однако компания призвала тех, кто столкнулся с этой проблемой, связаться со службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

Phantom столкнулась с несколькими простоями на своем веб-сайте и бэкенде в этом году

Страница статуса Phantom показывает ее браузерное расширение, мобильное приложение, бэкенд Phantom и веб-сайт работают нормально. Данные со страницы статуса также показывают, что бэкенд и веб-сайт Phantom несколько раз простаивали за последние 90 дней. 

Phantom столкнулась с проблемами с своим кошельком в конце октября, и ее бэкенд также был недоступен более двух часов, прежде чем техническая команда устранила проблему. Ошибка произошла, когда пользователи платформы заявили, что GRASS айрдропа токены, а простой привел к неточным балансам аккаунтов для пользователей. 

Кошелек также столкнулся с еще одним простоем 3 октября, который затронул сервис бэкенда Phantom. Простой длился всего 8 минут и был исправлен почти мгновенно. Веб-сайт также был недоступен в течение двух минут 17 сентября и был быстро восстановлен.

В феврале кошелек столкнулся с задержками в обновлении балансов. Еще один простой произошел в середине августа, когда кошелек сообщил о проблемах, которые мешали пользователям видеть правильные балансы своих аккаунтов. Через несколько дней, у кошелька Phantom были некоторые временные проблемы, которые были устранены.