Phantom Wallet advierte a los usuarios de iOS que pueden perder el acceso a sus carteras después de una actualización reciente

El proveedor de servicios de carteras de criptomonedas Phantom ha alertado a los titulares de cuentas de la cartera Phantom en iOS sobre posibles restablecimientos de la aplicación tras la actualización reciente de la aplicación. Phantom dijo que la actualización provoca restablecimientos de la aplicación que instan a los usuarios a iniciar sesión en sus carteras utilizando frases de recuperación. Los usuarios que no guardaron sus frases de recuperación pueden perder el acceso a sus fondos.

Phantom, un proveedor de servicios de carteras no custodiales basado en Solana, se ha visto envuelto en controversias crecientes tras una actualización reciente en su aplicación iOS. La firma de carteras de criptomonedas alertó a los titulares de la cartera Phantom que usan el sistema operativo iOS de que la actualización reciente de la aplicación provoca restablecimientos de la aplicación que cierran la sesión de los usuarios de sus cuentas. Los usuarios deben usar sus frases de recuperación de la cartera para iniciar sesión en sus cuentas y recuperar el acceso a sus fondos.

Phantom Wallet lanza una nueva actualización de la aplicación iOS para resolver el problema de restablecimiento de la aplicación

Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios de iOS están experimentando restablecimientos de la aplicación. Si usted se encuentra entre ellos, puede restaurar su billetera usando su frase de recuperación.

Hemos lanzado una nueva actualización de la aplicación para iOS para evitar que esto afecte a más usuarios.

Por favor, asegúrese de que siempre…

— Phantom (@phantom) Noviembre 13, 2024

Phantom anunció que había lanzado una nueva actualización de iOS para evitar que los restablecimientos de la aplicación afecten a más usuarios e instó a los usuarios a hacer copias de seguridad de sus frases de recuperación en un lugar seguro y accesible. También instó a los usuarios afectados a usar sus frases de recuperación para iniciar sesión en sus cuentas y recuperar el acceso a sus cuentas.

Las publicaciones en redes sociales el miércoles destacaron informes de algunos usuarios de iOS que afirmaron enfrentar desafíos con la cartera Phantom después de instalar la versión actualizada.

Un usuario en particular dijo en una publicación en X que desde entonces ha sido eliminada, que había perdido 1 millón de dólares en POPCAT después de ser desconectado de sus carteras y perder el acceso a todos sus fondos.

"Después de que Phantom se actualizó, me desconectó, y oficialmente perdí el acceso a estas carteras. Perdí 1 millón de dólares en $POPCAT. @phantom, ¿son ustedes reales? ¿Qué demonios es esto? Tenía carteras F100 y todo desapareció? Todas las asignaciones en plataformas"

@0xFiyopi

Phantom es una cartera no custodial y no puede ayudar a los usuarios a acceder a sus carteras una vez que pierden su frase de recuperación. Sin embargo, la empresa instó a los afectados por el problema a contactar al equipo de soporte para obtener más asistencia.

Phantom ha experimentado múltiples caídas en su sitio web y backend este año

La página de estado de Phantom muestra su extensión de navegador, aplicación móvil, backend de Phantom y sitio web están operativos. Los datos de la página de estado también muestran que el backend y el sitio web de Phantom han experimentado caídas varias veces en los últimos 90 días. 

Phantom experimentó problemas con su cartera a finales de octubre, y su backend también estuvo inactivo durante más de dos horas antes de que el equipo técnico resolviera el problema. El error ocurrió cuando los usuarios de la plataforma afirmaban que GRASS airdrop tokens y la caída causó saldos de cuenta inexactos para los usuarios. 

La cartera también experimentó otra caída el 3 de octubre, que involucró al servicio backend de Phantom. La caída duró solo 8 minutos y se solucionó casi al instante. El sitio web también se cayó durante dos minutos el 17 de septiembre y se solucionó rápidamente.

En febrero, la cartera enfrentó retrasos en actualizar saldos. Otra caída ocurrió a mediados de agosto cuando la cartera informó problemas que dificultaron a los usuarios ver sus saldos de cuenta correctos. Unos días después, la cartera Phantom tuvo algunos problemas temporales que se solucionaron.