Phantom Wallet avvisa gli utenti iOS che potrebbero perdere l'accesso ai loro wallet dopo un recente aggiornamento

Il fornitore di servizi di wallet crittografici Phantom ha avvisato i titolari di account Phantom Wallet su iOS di possibili reset dell'applicazione a seguito del recente aggiornamento. Phantom ha dichiarato che l'aggiornamento provoca reset dell'app che invitano gli utenti ad accedere ai loro wallet utilizzando le frasi di recupero. Gli utenti che non hanno salvato le loro frasi di recupero potrebbero perdere l'accesso ai propri fondi.

Phantom, un fornitore di servizi di wallet non custodial basato su Solana, si è ritrovato al centro di crescenti controversie a seguito di un recente aggiornamento della sua applicazione iOS. L'azienda di wallet crittografici ha avvisato i titolari di Phantom Wallet che utilizzano il sistema operativo iOS che il recente aggiornamento dell'app provoca reset che disconnettono gli utenti dai loro account. Gli utenti devono utilizzare le frasi di recupero del wallet per accedere ai propri account e recuperare l'accesso ai propri fondi.

Phantom Wallet rilascia un nuovo aggiornamento per l'app iOS per risolvere il problema del reset dell'app

Siamo a conoscenza del fatto che un piccolo numero di utenti iOS sta riscontrando reset dell'app. Se ti trovi in questa situazione, puoi ripristinare il tuo portafogli utilizzando la tua frase di recupero.

Abbiamo rilasciato un nuovo aggiornamento per l'app iOS per impedire che questo problema colpisca altri utenti.

Assicurati sempre di…

— Phantom (@phantom) 12 novembre 13, 2024

Phantom ha annunciato di aver rilasciato un nuovo aggiornamento iOS per impedire che i reset dell'app influiscano su più utenti e ha esortato gli utenti a eseguire il backup delle loro frasi di recupero in un luogo sicuro e accessibile. Ha inoltre esortato gli utenti interessati a utilizzare le loro frasi di recupero per accedere ai propri account e recuperare l'accesso.

I post sui social media di mercoledì hanno evidenziato le segnalazioni di alcuni utenti iOS che affermavano di aver riscontrato problemi con Phantom Wallet dopo aver installato la versione aggiornata.

Un utente in particolare ha in un post su X che è stato successivamente cancellato, ha dichiarato di aver perso 1 milione di dollari in POPCAT dopo essere stato disconnesso dai suoi wallet e aver perso l'accesso a tutti i suoi fondi.

“Dopo l'aggiornamento di Phantom, mi ha disconnesso e ho ufficialmente perso l'accesso a questi wallet. Ho perso 1 milione di dollari USA in $POPCAT. @phantom, siete veri? Ma che diavolo è questo? Avevo wallet da 100 milioni e ora sono tutti spariti? Tutte le allocazioni sulle piattaforme”

@0xFiyopi

Phantom è un wallet non custodial e non può aiutare gli utenti ad accedere ai loro wallet una volta che hanno perso la loro frase di recupero. Tuttavia, l'azienda ha esortato coloro che sono stati colpiti dal problema a contattare il team di supporto per ulteriore assistenza.

Phantom ha registrato diversi periodi di inattività sul suo sito web e sul backend quest'anno

La pagina di stato di Phantom mostra la sua estensione del browser, l'applicazione mobile, il backend di Phantom e il sito web sono operativi. I dati dalla pagina di stato mostrano anche che il backend e il sito web di Phantom hanno subito inattività diverse volte negli ultimi 90 giorni. 

Phantom ha riscontrato problemi con il suo wallet alla fine di ottobre, e il suo backend è stato anche inattivo per più di due ore prima che il team tecnico risolvesse il problema. L'errore si è verificato mentre gli utenti della piattaforma affermavano di aver ricevuto token GRASS airdrop e l'inattività ha causato saldi di account inaccurati per gli utenti. 

Il wallet ha anche subito un'altra inattività il 3 ottobre, che ha coinvolto il backend del servizio Phantom. L'inattività è durata solo 8 minuti ed è stata risolta quasi istantaneamente. Il sito web è anche andato offline per due minuti il 17 settembre ed è stato risolto prontamente.

A febbraio, il wallet ha subito ritardi nell' aggiornamento dei saldi. Un'altra inattività si è verificato a metà agosto, quando il wallet ha segnalato problemi che hanno impedito agli utenti di visualizzare i saldi corretti dei loro account. Alcuni giorni dopo, il wallet Phantom ha avuto alcuni problemi temporanei che sono stati risolti.