Phantom Wallet avverte che gli utenti iOS potrebbero perdere l'accesso ai loro portafogli dopo un recente aggiornamento

Phantom, fornitore di servizi di wallet per criptovalute, ha avvisato i titolari di account iOS Phantom Wallet di possibili ripristini dell'app a seguito del recente aggiornamento dell'applicazione. Phantom ha affermato che l'aggiornamento causa ripristini dell'app che richiedono agli utenti di accedere ai propri wallet utilizzando frasi di recupero. Gli utenti che non hanno salvato le proprie frasi di recupero potrebbero perdere l'accesso ai propri fondi.

Phantom, un fornitore di servizi di wallet non custodial con sede Solana, si è trovato al centro di crescenti controversie a seguito di un recente aggiornamento della sua applicazione iOS. L'azienda di wallet per criptovalute ha avvisato i possessori di wallet Phantom che utilizzano il sistema operativo iOS che il recente aggiornamento dell'app causa il ripristino dell'app, con conseguente disconnessione degli utenti dai loro account. Gli utenti devono utilizzare le frasi di recupero del wallet per accedere ai propri account e recuperare i propri fondi.

Phantom Wallet rilascia un nuovo aggiornamento dell'app iOS per risolvere il problema del ripristino dell'app

Siamo a conoscenza del fatto che un piccolo numero di utenti iOS sta riscontrando il ripristino dell'app. Se anche tu sei tra questi, puoi ripristinare il tuo portafoglio utilizzando la frase di recupero.

Abbiamo rilasciato un nuovo aggiornamento dell'app iOS per evitare che questo problema si ripercuota su altri utenti.

Per favore, assicurati sempre di..

– Phantom (@phantom) 13 novembre 2024

Phantom ha annunciato di aver rilasciato un nuovo aggiornamento iOS per impedire che il ripristino dell'app colpisca più utenti e ha invitato gli utenti a effettuare il backup delle proprie frasi di recupero in un luogo sicuro e accessibile. Ha inoltre invitato gli utenti interessati a utilizzare le proprie frasi di recupero per accedere ai propri account e riottenerne l'accesso.

Mercoledì i post sui social media hanno evidenziato le segnalazioni di alcuni utenti iOS che hanno affermato di aver riscontrato problemi con il portafoglio Phantom dopo aver installato la versione aggiornata.

Un utente in particolare ha affermato in un post su X, poi cancellato, di aver perso 1 milione di dollari in POPCAT dopo essere stato disconnesso dal proprio portafoglio e aver perso l'accesso a tutti i suoi fondi.

"Dopo l'aggiornamento di Phantom, mi ha disconnesso e ho ufficialmente perso l'accesso a questi wallet. Ho perso 1 milione di dollari in $POPCAT. @phantom, dite la verità? Che diavolo è questo? Avevo 100 wallet e sono spariti tutti? Tutte le allocazioni sulle piattaforme"

@0xFiyopi

Phantom è un portafoglio non custodiale e non può aiutare gli utenti ad accedere ai propri portafogli una volta persa la frase di recupero. Tuttavia, l'azienda ha invitato coloro che hanno riscontrato il problema a contattare il team di supporto per ulteriore assistenza.

Quest'anno Phantom ha riscontrato diversi periodi di inattività sul suo sito web e sul suo backend

La pagina di stato di Phantom mostra che l'estensione per browser, l'applicazione mobile, il backend di Phantom e il sito web sono operativi. I dati della pagina di stato indicano anche che il backend e il sito web di Phantom hanno subito diversi periodi di inattività negli ultimi 90 giorni. 

Phantom ha riscontrato problemi con il suo portafoglio a fine ottobre e il suo backend è rimasto inattivo per oltre due ore prima che il team tecnico risolvesse il problema. L'errore si è verificato quando gli utenti della piattaforma hanno richiesto airdrop e il tempo di inattività ha causato saldi dei conti imprecisi per gli utenti. 

Il portafoglio ha subito un altro downtime il 3 ottobre, che ha coinvolto il backend del servizio Phantom. Il downtime è durato solo 8 minuti ed è stato risolto quasi all'istante. Anche il sito web è rimasto inattivo per due minuti il ​​17 settembre ed è stato risolto tempestivamente.

A febbraio, il portafoglio ha subito ritardi nell'aggiornamento dei saldi. Un altro periodo di inattività si è verificato a metà agosto, quando il portafoglio ha segnalato problemi che impedivano agli utenti di visualizzare il saldo corretto dei propri conti. Pochi giorni dopo, il portafoglio Phantom ha riscontrato alcuni problemi temporanei che sono stati risolti.