Le fournisseur de services de portefeuille cryptographique Phantom a alerté les titulaires de compte de portefeuille iOS Phantom d'éventuelles réinitialisations d'application suite à la récente mise à jour de l'application. Phantom a déclaré que la mise à jour provoque des réinitialisations de l'application qui invitent les utilisateurs à se connecter à leur portefeuille à l'aide de phrases de récupération. Les utilisateurs qui n'ont pas enregistré leurs phrases de récupération peuvent perdre l'accès à leurs fonds.
Phantom, un fournisseur de services de portefeuille non dépositaire basé à Solana, s'est retrouvé au milieu de controverses croissantes à la suite d'une récente mise à jour de son application iOS. La société de portefeuille cryptographique a alerté les détenteurs de portefeuille Phantom utilisant le système d'exploitation iOS que la récente mise à jour de l'application provoque des réinitialisations de l'application qui déconnectent les utilisateurs de leurs comptes. Les utilisateurs doivent utiliser les phrases de récupération de leur portefeuille pour se connecter à leurs comptes afin de retrouver l'accès à leurs fonds.
Phantom Wallet propose une nouvelle mise à jour de l'application iOS pour résoudre le problème de réinitialisation de l'application
Nous sommes conscients qu'un petit nombre d'utilisateurs iOS subissent des réinitialisations d'applications. Si vous en faites partie, vous pouvez restaurer votre portefeuille en utilisant votre phrase de récupération.
Nous avons poussé une nouvelle mise à jour de l'application iOS pour éviter que cela n'affecte des utilisateurs supplémentaires.
Veuillez vous assurer de toujours…
– Fantôme (@phantom) 13 novembre 2024
Phantom a annoncé avoir lancé une nouvelle mise à jour iOS pour empêcher les réinitialisations de l'application d'affecter davantage d'utilisateurs et a exhorté les utilisateurs à sauvegarder leurs phrases de récupération dans un emplacement sûr et accessible. Ils ont également exhorté les utilisateurs concernés à utiliser leurs phrases de récupération pour se connecter à leurs comptes et retrouver l'accès à leurs comptes.
Mercredi, les publications sur les réseaux sociaux ont mis en évidence les rapports de quelques utilisateurs iOS affirmant avoir rencontré des difficultés avec le portefeuille Phantom après avoir installé la version mise à jour.
Un utilisateur en particulier a déclaré dans un message X qui a depuis été supprimé qu'il avait perdu 1 million de dollars dans POPCAT après avoir été déconnecté de son portefeuille et avoir perdu l'accès à tous ses fonds.
«Après la mise à jour de Phantom, il m'a déconnecté et j'ai officiellement perdu l'accès à ces portefeuilles. Perdu 1 million de dollars en $POPCAT. @phantom, vous êtes réels ? Wtf est-ce que cet homme, j'avais des portefeuilles F100 et tout est parti ? Toutes les allocations sur les plateformes »
@0xFiyopi
Phantom est un portefeuille non dépositaire et ne peut pas aider les utilisateurs à accéder à leur portefeuille une fois qu'ils ont perdu leur phrase de récupération. Cependant, la société a exhorté les personnes concernées par le problème à contacter l'équipe d'assistance pour obtenir une assistance supplémentaire.
Phantom a connu plusieurs temps d'arrêt sur son site Web et son backend cette année
La page d'état de Phantom indique que son extension de navigateur, son application mobile, son backend Phantom et son site Web sont opérationnels. Les données de la page d'état montrent également que le backend et le site Web de Phantom ont été confrontés à des temps d'arrêt à plusieurs reprises au cours des 90 derniers jours.
Phantom a rencontré des problèmes avec son portefeuille fin octobre et son backend est également resté en panne pendant plus de deux heures avant que l'équipe technique ne résolve le problème. L'erreur s'est produite lorsque les utilisateurs de la plate-forme ont réclamé des jetons de largage GRASS et le temps d'arrêt a entraîné des soldes de compte inexacts pour les utilisateurs.
Le portefeuille a également connu une autre interruption le 3 octobre, impliquant le backend du service Phantom. Le temps d’arrêt n’a duré que 8 minutes et a été résolu presque instantanément. Le site Web a également été indisponible pendant deux minutes le 17 septembre et a été rapidement réparé.
En février, le portefeuille a connu des retards dans la mise à jour des soldes. Un autre temps d'arrêt s'est produit à la mi-août lorsque le portefeuille a signalé des problèmes qui empêchaient les utilisateurs de voir le solde correct de leur compte. Quelques jours plus tard, le portefeuille Phantom présentait des problèmes temporaires qui ont été résolus.
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