A Meta foi obrigada por um tribunal holandês a oferecer aos seus usuários holandeses opções simples para personalizar seu feed. Este novo caso se soma a uma longa lista de desafios regulatórios e legais enfrentados pela Meta na Europa, após um tribunal na Holanda ter ordenado que a empresa reformulasse seu sistema de algoritmos.
A Meta Platforms foi obrigada por um tribunal holandês a alterar a forma como o Facebook e o Instagram apresentam conteúdo aos usuários, sob a alegação de que a dependência da empresa em relação à criação de perfis e suas práticas de design violam as regulamentações digitais da União Europeia.
A Meta tem apenas duas semanas para cumprir a sentença.
Tribunal holandês ordena que Meta reformule seu algoritmo
O Tribunal Distrital de Amsterdã constatou que tanto o Facebook quanto o Instagram não oferecem aos usuários holandeses opções simples e diretas para acessar uma linha do tempo livre de perfis algorítmicos. No modelo atual, os usuários que selecionam um feed cronológico ou sem perfil têm sua preferência redefinida para uma linha do tempo padrão "recomendada" sempre que fecham o aplicativo ou o site.
O tribunal de Amsterdã concluiu que encontrou um "padrão obscuro" proibido, que configura uma tática de design manipulativa que induz os usuários a fazerem escolhas menos protetoras da privacidade. De acordo com a decisão, tais práticas prejudicam o direito à liberdade de informação garantido pela legislação europeia.
“As pessoas nos Países Baixos não têm capacidade suficiente para fazer escolhas livres e autónomas sobre a utilização de sistemas de recomendação personalizados”, afirmou o tribunal , chamando a atenção para as próximas eleições gerais holandesas, a 29 de outubro, e sublinhando a importância de preservar a verdadeira liberdade de escolha do utilizador.
A Meta agora precisa fornecer um mecanismo “direto e simples” para que os usuários optem por não ter uma linha do tempo personalizada e garantir que essas preferências permaneçam válidas entre as sessões. Caso a empresa não cumpra essa exigência em até duas semanas, poderá sofrer novas sanções legais e regulatórias.
Meta planeja contestar
A Meta afirmou que continuará argumentando que já fez ajustes substanciais para cumprir a Lei de Serviços Digitais (DSA). A gigante de tecnologia liderada por Zuckerberg destacou as mudanças que permitem aos usuários acessar um feed cronológico e alegou ter informado adequadamente os usuários na Holanda sobre essas ferramentas.
Um porta-voz da Meta alertou que a decisão corre o risco de prejudicar o quadro regulamentar digital unificado da UE. "A questão é da alçada da Comissão Europeia e dos reguladores a nível europeu, não dos tribunais de cada país", afirmou o porta-voz. "Processos como este ameaçam o mercado único digital e o regime regulamentar harmonizado que o deve sustentar."
A Meta também destacou que foi proativa no alinhamento de suas plataformas com a DSA, que entrou em vigor no início deste ano. A lei exige que as grandes plataformas forneçam transparência sobre o funcionamento dos algoritmos, ofereçam aos usuários alternativas aos feeds baseados em perfis e evitem designs de interface manipulativos.
O processo foi instaurado pela Bits of Freedom, uma organização holandesa de direitos digitais. O grupo há muito tempo faz campanha contra plataformas algorítmicas que, segundo ele, reduzem a capacidade dos usuários de controlar o que veem online.
“Esta decisão deixa claro que a Meta deve respeitar as preferências dos usuários”, disse Maartje Knaap, porta-voz do grupo. “É inaceitável que alguns bilionários americanos da área de tecnologia possam determinar como vemos o mundo.”
A organização afirmou que a decisão judicial é um passo crucial para reforçar os objetivos da DSA, particularmente seu foco na proteção dos cidadãos contra práticas coercitivas de design.
Os Países Baixos preparam-se para eleições gerais ainda este mês, e os reguladores e tribunais de toda a Europa estão bem cientes do papel que as plataformas de redes sociais desempenham na formação do debate político. Ao exigir uma opção de feed cronológico permanente, o tribunal pretende reduzir a influência algorítmica na exposição dos eleitores ao conteúdo político.
