Meta enfrenta ultimátum de dos semanas del tribunal neerlandés por violación de la DSA en Facebook e Instagram

Un tribunal neerlandés ha ordenado a Meta dar a sus usuarios neerlandeses opciones simples para personalizar su feed. El nuevo caso se suma a una larga lista de desafíos regulatorios y legales de Meta en Europa después de que un tribunal en los Países Bajos ordenara a la empresa reformular su sistema de algoritmos. 

Meta Platforms ha sido ordenada por un tribunal neerlandés para cambiar la forma en que Facebook e Instagram presentan contenido a los usuarios, dictaminando que la dependencia de la empresa en el perfilado y sus prácticas de diseño violan las regulaciones digitales de la Unión Europea.

Meta tiene solo dos semanas para cumplir con la sentencia.

El tribunal neerlandés instruye a Meta para reformular su algoritmo

El Tribunal de Distrito en Ámsterdam encontró que tanto Facebook como Instagram no proporcionan a los usuarios neerlandeses opciones simples y directas para acceder a una línea de tiempo libre de perfilado algorítmico. Bajo el diseño actual, los usuarios que seleccionan un feed cronológico o no perfilado ven su preferencia restablecida a un feed predeterminado de "recomendados" cada vez que cierran la aplicación o el sitio web.

El tribunal de Ámsterdam concluyó que encontró un «patrón oscuro» prohibido, que constituye una táctica de diseño manipulativa que empuja a los usuarios hacia opciones con menor protección de la privacidad. Según la sentencia, dichas prácticas socavan el derecho a la libertad de información garantizado por la legislación europea.

“Las personas en los Países Bajos no son capaces de tomar decisiones libres y autónomas sobre el uso de sistemas de recomendación perfilados”, declaró el tribunal, dirigiendo la atención a las próximas elecciones generales neerlandesas el 29 de octubre y enfatizando la importancia de preservar la elección genuina del usuario.

Meta debe proporcionar ahora un mecanismo «directo y sencillo» para que los usuarios puedan rechazar la línea de tiempo personalizada y garantizar que esas preferencias se mantengan vigentes entre sesiones. Si la empresa no cumple en un plazo de dos semanas, podría enfrentar nuevas sanciones legales y regulatorias.

Meta planea impugnar

Meta ha dicho que continuará argumentando que ya ha realizado ajustes sustanciales para cumplir con la Ley de Servicios Digitales (DSA). La gigante tecnológica liderada por Zuckerberg destacó cambios que permiten a los usuarios acceder a un feed cronológico y afirmó que había informado adecuadamente a los usuarios en los Países Bajos sobre esas herramientas.

Un portavoz de Meta advirtió que la sentencia corre el riesgo de socavar el marco regulatorio digital unificado de la UE. «El asunto es competencia de la Comisión Europea y de los reguladores a nivel europeo, no de los tribunales de países individuales», dijo el portavoz. «Procesos como este amenazan el mercado único digital y el régimen regulatorio armonizado que debería sustentarlo.»

Meta también subrayó que ha sido proactiva en la alineación de sus plataformas con la Ley de Servicios Digitales (DSA), que entró en vigor a principios de este año. La ley exige a las grandes plataformas que proporcionen transparencia sobre el funcionamiento de los algoritmos, ofrezcan a los usuarios alternativas a los feeds basados en perfiles y eviten diseños de interfaz manipulativos.

El caso fue presentado por Bits of Freedom, una organización neerlandesa de derechos digitales. El grupo lleva tiempo haciendo campaña contra las plataformas impulsadas por algoritmos, argumentando que erosionan la capacidad de los usuarios para controlar lo que ven en línea.

«Esta sentencia deja claro que Meta debe respetar las preferencias de los usuarios», dijo Maartje Knaap, portavoz del grupo. «Es inaceptable que unos pocos billonarios tecnológicos estadounidenses puedan determinar cómo vemos el mundo.»

La organización señaló que el fallo es un paso crucial para reforzar los objetivos de la DSA, especialmente su enfoque en proteger a los ciudadanos de prácticas de diseño coercitivas.

Los Países Bajos se preparan para unas elecciones generales a finales de este mes, y los reguladores y tribunales de toda Europa son plenamente conscientes del papel que desempeñan las plataformas de redes sociales en la configuración del debate político. Al exigir una opción persistente de feed cronológico, el tribunal busca reducir la influencia algorítmica sobre la exposición de los votantes al contenido político.