Meta, Facebook, Instagram DSA 위반으로 네덜란드 법원으로부터 2주 최후통첩 직면

네덜란드 법원은 메타에게 네덜란드 사용자에게 피드를 맞춤설정할 수 있는 간단한 옵션을 제공하라고 명령했다. 네덜란드 법원이 회사의 알고리즘 시스템을 전면 개편하라고 명령한 이후, 새로운 소송은 유럽에서의 메타의 규제 및 법적 도전 과제 목록에 추가되었다. 

메타 플랫폼스는 네덜란드 법원으로부터 페이스북과 인스타그램이 사용자에게 콘텐츠를 제시하는 방식을 변경하라는 명령을 받았으며, 법원은 회사의 프로파일링 의존성과 디자인 관행이 유럽연합의 디지털 규정을 위반했다고 판결했다.

메타는 판결을 준수할 수 있는 2주만 남겨졌습니다.

네덜란드 법원, 메타에 알고리즘 전면 개편 지시

암스테르담 지방법원은 페이스북과 인스타그램 모두 네덜란드 사용자에게 알고리즘 프로파일링이 없는 타임라인에 접근할 수 있는 간단하고 직접적인 옵션을 제공하지 못했다고 판단했다. 현재 디자인 하에서 시간순 또는 비프로파일링 피드를 선택한 사용자는 앱을 닫거나 웹사이트를 나갈 때마다 선호도가 기본 '추천' 타임라인으로 초기화된다.

암스테르담 법원은 사용자를 덜 프라이버시를 보호하는 선택으로 유도하는 조작적 디자인 전술인 금지된 '다크 패턴'을 발견했다고 결론지었다. 판결에 따르면, 이러한 관행은 유럽 법에서 보장하는 정보 자유권을 훼손한다.

“네덜란드 사람들은 프로필 기반 추천 시스템의 사용에 대해 충분히 자유롭고 자율적인 선택을 할 능력이 부족합니다,”라고 법원은 명시했으며, 10월 29일 치러질 네덜란드 총선을 앞두고 진정한 사용자 선택의 보존이 얼마나 중요한지 강조했습니다.

메타는 이제 사용자가 개인화된 타임라인을 선택 해제할 수 있는 '직접적이고 간단한' 메커니즘을 제공해야 하며, 이러한 선호도가 세션 전반에 걸쳐 유지되도록 보장해야 한다. 회사가 2주 이내에 이를 준수하지 않으면 추가적인 법적 및 규제 제재를 받을 수 있다.

메타는 이의를 제기할 계획이다

메타는 디지털 서비스 법안(DSA)을 준수하기 위해 이미 상당한 조정을 가했다고 주장하며 이를 계속 펼칠 것이라고 밝혔다. 저커버그가 이끄는 이 기술 거대 기업은 사용자가 시간순 피드에 접근할 수 있도록 허용한 변경 사항을 강조했으며, 네덜란드 사용자에게 이러한 도구를 적절히 알렸다고 주장했다.

메타 대변인은 이번 판결이 EU의 통합 디지털 규제 프레임워크를 훼손할 위험이 있다고 경고했다. “이 문제는 개별 국가의 법원이 아닌 유럽위원회와 유럽 차원의 규제 기관의 사안이다. 이러한 소송은 디지털 단일 시장과 이를 뒷받침해야 할 조화로운 규제 체제를 위협한다.”라고 대변인은 말했다.

메타는 또한 올해 초 발효된 디지털 서비스법(DSA)과 플랫폼을 일치시키기 위해 선제적으로 조치했다고 강조했다. 이 법은 대규모 플랫폼에 알고리즘 작동 방식에 대한 투명성을 제공하고, 사용자에게 프로파일링 기반 피드 대신 대안을 제공하며, 조작적인 인터페이스 설계를 피하도록 요구한다.

이 사건은 네덜란드의 디지털 권리 단체인 ‘Bits of Freedom’이 제기했다. 이 단체는 알고리즘 기반 플랫폼이 온라인에서 사용자가 무엇을 볼지 통제하는 능력을 훼손한다고 주장하며 오랫동안 반대 운동을 펼쳐왔다.

“이번 판결은 메타가 사용자 선호도를 존중해야 함을 명확히 한다. 몇몇 미국 기술 억만장자들이 우리가 세상을 어떻게 바라볼지 결정하는 것은 용납할 수 없다.”라고 단체 대변인인 마르트예 크나프(Maartje Knaap)는 말했다.

이 단체는 이번 판결이 DSA의 목표, 특히 시민들을 강압적인 디자인 관행으로부터 보호하는 데 중점을 둔 목표를 강화하는 데 중요한 단계라고 밝혔다.

네덜란드는 이번 달 말 총선을 앞두고 있으며, 유럽 전역의 규제 기관과 법원은 소셜 미디어 플랫폼이 정치적 논의를 형성하는 데 미치는 역할에 대해 날카롭게 인식하고 있다. 법원은 지속 가능한 시간순 피드 옵션을 요구함으로써 유권자가 정치적 콘텐츠를 접하는 데 있어 알고리즘의 영향을 줄이려 한다.