메타, 페이스북과 인스타그램의 개인정보보호법 위반 혐의로 네덜란드 법원에 2주 시한부 통보 받아

네덜란드 법원은 메타(Meta)에 네덜란드 사용자들이 피드를 맞춤 설정할 수 있는 간편한 옵션을 제공하라고 명령했습니다. 이번 사건은 네덜란드 법원이 메타의 알고리즘 시스템을 전면 개편하라고 명령한 이후 유럽에서 메타가 직면한 수많은 규제 및 법적 문제 중 하나입니다. 

네덜란드 법원은 메타 플랫폼(Meta Platforms)에 페이스북과 인스타그램이 사용자에게 콘텐츠를 표시하는 방식을 변경하라고 명령했습니다. 법원은 메타 플랫폼이 사용자 프로파일링에 의존하고 디자인 관행을 통해 유럽 연합의 디지털 규정을 위반했다고 판결했습니다.

메타는 판결을 준수할 시간이 단 2주밖에 남지 않았습니다.

네덜란드 법원, 메타에 알고리즘 전면 개편 지시

암스테르담 지방법원은 페이스북과 인스타그램 모두 네덜란드 사용자들에게 알고리즘 기반 프로파일링에서 벗어난 타임라인에 접근할 수 있는 간단하고 직접적인 옵션을 제공하지 못하고 있다고 판결했습니다. 현재 디자인에서는 시간순 피드 또는 프로파일링되지 않은 피드를 선택한 사용자가 앱이나 웹사이트를 닫을 때마다 기본 "추천" 타임라인으로 설정이 초기화됩니다.

암스테르담 법원은 금지된 "다크 패턴"이 사용자의 개인정보 보호를 약화시키는 조작적인 디자인 전략에 해당한다고 결론 내렸습니다. 판결에 따르면 이러한 행위는 유럽법에 보장된 정보의 자유권을 훼손합니다.

법원은 "네덜란드 국민들은 프로파일링 기반 추천 시스템 사용에 대해 충분히 자유롭고 자율적인 선택을 할 수 없다" 고 지적하며, 10월 29일에 있을 네덜란드 총선을 언급하고 진정한 사용자 선택권을 보장하는 것이 중요하다고 강조했습니다.

메타는 이제 사용자가 개인화된 타임라인에서 제외될 수 있는 "직접적이고 간단한" 메커니즘을 제공하고, 해당 설정이 세션 간에 유지되도록 보장해야 합니다. 만약 메타가 2주 이내에 이를 준수하지 못할 경우, 추가적인 법적 및 규제적 제재를 받을 수 있습니다.

메타는 경쟁할 계획입니다

을 준수하기 위해 이미 상당한 조정을 마쳤다고 주장하며, 앞으로도 이 입장을 고수할 것이라고 밝혔습니다 디지털 서비스법 . 마크 저커버그가 이끄는 이 거대 기술 기업은 사용자들이 시간순 피드에 접근할 수 있도록 한 변경 사항들을 강조하며, 네덜란드 사용자들에게 이러한 기능들에 대해 적절히 알렸다고 주장했습니다.

메타 대변인은 이번 판결이 EU의 통합 디지털 규제 체계를 훼손할 위험이 있다고 경고했습니다. 대변인은 "이 문제는 개별 국가 법원이 아닌 유럽 위원회와 유럽 차원의 규제 기관이 다뤄야 할 사안"이라며, "이러한 소송 절차는 디지털 단일 시장과 이를 뒷받침해야 할 조화로운 규제 체제를 위협한다"고 말했습니다

메타는 또한 올해 초 발효된 디지털 서비스법(DSA)에 맞춰 플랫폼을 조정하는 데 선제적으로 노력해 왔다고 강조했습니다. 이 법은 대형 플랫폼이 알고리즘 작동 방식에 대한 투명성을 제공하고, 프로파일링 기반 피드에 대한 대안을 사용자에게 제공하며, 조작적인 인터페이스 디자인을 피하도록 요구합니다.

이번 소송은 네덜란드의 디지털 권리 단체인 비츠 오브 프리덤(Bits of Freedom)이 제기했습니다. 이 단체는 알고리즘 기반 플랫폼이 사용자의 온라인 콘텐츠 통제 능력을 약화시킨다고 주장하며 오랫동안 알고리즘 기반 플랫폼에 반대하는 운동을 펼쳐왔습니다.

"이번 판결은 메타가 사용자 선호도를 존중해야 한다는 점을 분명히 보여줍니다."라고 해당 단체의 대변인인 마르체 크나프는 말했습니다. "소수의 미국 기술 억만장자들이 우리가 세상을 바라보는 방식을 좌우하는 것은 용납할 수 없습니다."

해당 단체는 이번 판결이 DSA의 목표, 특히 강압적인 디자인 관행으로부터 시민을 보호하는 데 중점을 둔 목표를 강화하는 데 중요한 단계라고 밝혔습니다.

네덜란드는 이달 말 총선을 앞두고 있으며, 유럽 전역의 규제 기관과 법원은 소셜 미디어 플랫폼이 정치적 논쟁을 형성하는 데 미치는 역할에 대해 예리한 관심을 보이고 있습니다. 법원은 시간 순서대로 정렬된 피드 옵션을 지속적으로 제공하도록 요구함으로써 유권자들이 정치 콘텐츠에 노출되는 데 있어 알고리즘의 영향을 줄이는 것을 목표로 합니다.