A Epic acusa a Apple de afastar os usuários das lojas de aplicativos de terceiros

A Epic Games, editora de videogames, acusou a Apple de desencorajar deliberadamente os usuários de iPhone a instalarem lojas de aplicativos de terceiros. A criadora de Fortnite publicou novos dados sugerindo que as mudanças da Apple em seu processo de instalação melhoraram as taxas de instalação, o que, segundo a empresa, se deve exclusivamente à intervenção de Bruxelas.

A Epic Games anunciou na quarta-feira que os downloads de sua Epic Games Store para iOS aumentaram significativamente desde que a Apple implementou mudanças exigidas pela Lei dos Mercados Digitais (DMA) da UE. A empresa afirmou que essa tendência comprova que as práticas anteriores da Apple "sabotaram" a concorrência.

Segundo estatísticas divulgadas em sua postagem no blog, antes da Apple atualizar seu processo em julho com o lançamento do iOS 18.6, aproximadamente 65% dos usuários abandonaram a instalação da Epic Games Store. 

Esse número caiu para cerca de 25%, o que, segundo a Epic, comprova que o sistema de instalação anterior da Apple era intencionalmente complicado e enganoso. Desenvolvedores, incluindo a Epic, reclamaram aos órgãos reguladores que os usuários estavam desistindo no meio do processo devido à quantidade de etapas necessárias para concluir a instalação.

Pressão da UE força mudanças na Apple Store

Conforme relatado pelo Cryptopolitan, a Comissão Europeia havia manifestado preocupação no início deste ano com o fato de a Apple estar tornando "excessivamente oneroso e confuso" para os usuários o acesso a aplicativos de desenvolvedores terceirizados em sua App Store.

Em abril, a UE multou a Apple em 500 milhões de euros (568 milhões de dólares) por descumprimento das obrigações da DMA (Agência de Marketing Direto). Apenas alguns meses depois, a Apple lançou uma "experiência de usuário atualizada" com o iOS 18.6.

A Epic observou que a Apple reduziu o número de etapas para instalar lojas de aplicativos de terceiros de 15 para seis. A empresa também removeu o que a Epic chamou de "tela de susto", que alertava os usuários sobre os riscos de instalar aplicativos externos, e um beco sem saída técnico que deixava os usuários presos nas Configurações do iOS.

"Pela primeira vez, estamos começando a ver usuários do iOS instalando a Epic Games Store com uma taxa de sucesso que se aproxima da dos usuários do Windows e dos próprios usuários de Mac da Apple", escreveu a Epic.

A Epic lança acusações de comportamento anticoncorrencial

Apesar de terem recebido bem as melhorias, a Epic alegou que a Apple continuava a violar o espírito do DMA. A empresa afirmou que as políticas da fabricante do iPhone ainda desencorajavam os desenvolvedores a distribuir jogos para iOS através da Epic Games Store, em comparação com o Android.

A editora de jogos reiterou esses sentimentos em seu processo contra a Apple nos Estados Unidos, onde acusou a empresa de tecnologia de controle monopolista sobre a distribuição de aplicativos no iOS.

Durante o julgamento, sênior de software da Appledent , Craig Federighi, testemunhou que os iPhones exigiam segurança mais rigorosa do que os Macs. Ele argumentou que permitir downloads irrestritos de aplicativos no iOS, como a Apple permite em seus computadores, deixaria a plataforma vulnerável a malware.

A Epic rejeitou esse argumento, insistindo que a Apple usa preocupações com segurança como pretexto para proteger o domínio da sua App Store e a lucrativa receita gerada por meio de comissões.

As críticas também se estenderam ao Google, acusando a operadora do Android de violar a DMA de forma semelhante. Embora os dispositivos Android permitam que os usuários instalem aplicativos de lojas de terceiros, a Epic alegou que as medidas do Google tornaram o processo desnecessariamente difícil.

A instalação da Epic Games Store no Android requer 12 etapas e ainda inclui uma tela de aviso para dissuadir os usuários. Segundo a Epic, o processo de instalação sabota mais de 50% das tentativas.

Emote do Fortnite removido em meio a controvérsia

Em outra notícia, a Epic Games removeu um emote do Fortnite relacionado à Peacemaker, , após alguns fãs se sentirem ofendidos pelas imagens. O emote, conhecido como "Peaceful Hips" (Quadris Pacíficos), foi lançado há menos de duas semanas e apresentava uma dança retirada da sequência de abertura da série estrelada por John Cena, o queridinho da WWE e agora ator.

Após a exibição de um episódio recente de Peacemaker , alguns espectadores sugeriram que partes da dança lembravam o formato de uma suástica, uma coreografia próxima a um enredo relacionado aos nazistas na série.

A Epic desativou o emote e prometeu reembolsos aos jogadores que o haviam comprado.

"Estamos desativando o gesto 'Quadris Pacíficos' no Fortnite enquanto investigamos as intenções criativas do nosso parceiro com este gesto de colaboração. Caso ele não retorne, faremos os reembolsos nos próximos dias. Pedimos desculpas a todos", escreveu no Facebook.