Epic acusa a Apple de asustar a los usuarios y alejarlos de las tiendas de aplicaciones de terceros

La editora de videojuegos Epic Games ha acusado a Apple de disuadir deliberadamente a los usuarios de iPhone de instalar tiendas de aplicaciones de terceros. El creador de Fortnite publicó nuevos datos que sugieren que los cambios de Apple en su proceso de instalación han mejorado las tasas de instalación, lo que, según afirma, se debe únicamente a la intervención de Bruselas.

Epic Games anunció el miércoles que las descargas de su Epic Games Store en iOS habían aumentado significativamente desde que Apple implementó los cambios exigidos por la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE. La compañía afirmó que esta tendencia evidenciaba que las prácticas previas de Apple habían "saboteado" a la competencia.

Según las estadísticas compartidas en su publicación de blog, antes de que Apple actualizara su proceso en julio con el lanzamiento de iOS 18.6, aproximadamente el 65% de los usuarios abandonaron la instalación de Epic Games Store. 

Esa cifra ha caído desde entonces a alrededor del 25%, lo que, según Epic, demuestra que el sistema de instalación anterior de Apple era intencionadamente complicado y engañoso. Los desarrolladores, incluyendo a Epic, se quejaron ante los reguladores de que los usuarios abandonaban la instalación a mitad de camino debido a la cantidad de pasos necesarios.

La presión de la UE obliga a Apple a cambiar sus tiendas

Tal como informó Cryptopolitan Cryptopolitande que Apple estuviera dificultando "excesivamente y generando confusión" el acceso de los usuarios a las aplicaciones de desarrolladores externos en su App Store.

En abril, la UE multó a Apple con 500 millones de euros (568 millones de dólares) por incumplir las obligaciones de la DMA. Apenas unos meses después, Apple presentó una "experiencia de usuario actualizada" con iOS 18.6.

Epic notó que Apple había reducido de 15 a seis los pasos para instalar aplicaciones de terceros. La compañía también eliminó lo que Epic denominó "pantalla de advertencia", que advertía a los usuarios de no instalar aplicaciones externas, y un callejón sin salida técnico que dejaba a los usuarios varados en la configuración de iOS.

“Por primera vez, estamos empezando a ver que los usuarios de iOS instalan Epic Games Store con una tasa de éxito que se acerca a la de los usuarios de Windows y los propios usuarios de Mac de Apple”, escribió Epic.

Epic lanza acusaciones de comportamiento anticompetitivo

Aunque recibieron con agrado las mejoras, Epic alegó que Apple seguía incumpliendo el espíritu del DMA. La compañía alegó que las políticas del fabricante del iPhone seguían desalentando a los desarrolladores a distribuir juegos en iOS a través de la Epic Games Store, a diferencia de Android.

El editor de juegos repitió estos sentimientos en su demanda contra Apple en Estados Unidos, donde acusó a la empresa tecnológica de control monopolístico sobre la distribución de aplicaciones en iOS.

Durante el juicio, sénior de software de Appledent , testificó que los iPhones requerían una seguridad más estricta que las Mac. Sostuvo que permitir descargas de aplicaciones sin restricciones en iOS, como Apple permite en sus computadoras, dejaría la plataforma vulnerable al malware.

Epic ha rechazado ese razonamiento, insistiendo en que Apple utiliza las preocupaciones de seguridad como pretexto para proteger el dominio de su App Store y los lucrativos ingresos generados a través de comisiones.

Las críticas también se extendieron a Google, acusando al operador de Android de violar de manera similar el Acuerdo de Acceso Móvil (DMA). Si bien los dispositivos Android permiten a los usuarios instalar aplicaciones de tiendas de terceros, Epic afirmó que las medidas de Google dificultaban innecesariamente el proceso.

Instalar Epic Games Store en Android requiere 12 pasos y aún incluye una pantalla de advertencia para disuadir a los usuarios. Según Epic, el proceso de instalación sabotea más del 50% de los intentos.

El emoticón de Fortnite fue retirado en medio de la controversia

Por otra parte, Epic Games eliminó un gesto de Fortnite relacionado con Peacemaker después de que algunos fans se sintieran ofendidos por su contenido. El gesto, conocido como "Peaceful Cads", se lanzó hace menos de dos semanas y mostraba un baile extraído de la secuencia de apertura de la serie protagonizada por el ídolo de la WWE, John Cena, ahora actor.

Después de la emisión de un episodio reciente de Peacemaker , algunos espectadores sugirieron que partes del baile se parecían a la forma de una esvástica, una coreografía cercana a una trama relacionada con los nazis en la serie.

Epic deshabilitó el emoticón y prometió reembolsos a los jugadores que lo habían comprado.

«Desactivaremos el gesto "Caderas Pacíficas" en Fortnite mientras investigamos las intenciones creativas de nuestro socio con respecto a este gesto colaborativo. Si no vuelve a estar disponible, reembolsaremos el dinero en los próximos días. Lo sentimos», escribió en X.